Коллективный отзыв на отель сети:

JOY GROUP

Kiris World Hotel - 5*****

Kiris - Kemer\ Antalya\ Turkiye

+++ Большая, зеленая, ухоженная территория с горным рельефом.

+++ Чистое, теплое море.

----- Ужасно плохая вентиляция с ресторана «Olympos», дым и вонь

расстилается по всей территории отеля.

----- Невнимательное, хамское, неуважительное отношение обслуживающего

персонала ( Барменов, официантов ) поощряется менеджерами.

----- Ирина – русскоязычная, департамент связи с общественностью –

поразила своим хамским, неуважительным отношением. Полное

нежелание общаться и решать проблемы туристов.

----- Энгин Конусман - менеджер отеля - некомпетентен, туп. Не умеет

решать вопросы и сглаживать острые ситуации.

----- Давлед - представитель т/ф “POLAR TOUR” - проявил полное

безразличие, неуважение, нежелание работать с туристами и решать их

проблемы.

----- Наши «Требования» - позвать администратора, управляющего,

директора – полностью игнорируются всеми работниками отеля, и

поощряются менеджерами отеля.

----- «Требование» - предоставить книгу отзывов - полностью игнорируется.

----- «Требование» - предоставить почтовые реквизиты, телефоны

вышестоящей организации, руководителей, хозяев отеля – полностью

игнорируются.

----- Нет компетентных менеджеров, управляющих - умеющих понять и

решить проблемы отдыхающих.

Украина, г. Луганск

Збирун Иван, Збирун Оксана, + двое детей - № 4407 (2+2)

Шубин Александр, Шубина Яна, + двое детей - № 4405 (2+2)

Отдыхали: с 05.09.06г. по 15.09.2006г. ( ультра все включено )

За туристические услуги заплатил – 27.367грн. = ( 5.400 $ )