Отдыхали с семьёй (ребенок 2 года) в феврале 2011 г. 6 дней, бронировали в центральном офисе, в итоге наобещали многое, а на самом деле все оказалось по другому... Складывается впечатление, что сотрудники центрального офиса бронирования (варшавка) не были в отеле и плохо представляют, как выглядят номера в отеле.

Сразу хочу предупредить семьи планирующими поездку с маленькими детьми:

1. Заселили с ребенком в прокуренный номер, отказались доплатили и поселились в люксе где не курят. Вместо детской кроватки нам поставили манеж, в манеже нет матраса и уложить в нем ребенка нереально, отказались от манежа – принесли кроватку!

2. Детское меню в отеле только для школьников, со стола ребенка я накормить не смогла. Ели два раза суп со стола щи и щи со шпинатом, все остальные супы или грибные или харчо ребенку давать не решилась, еще всегда был куриный бульон, но на вид и вкус он очччень странный и давать его ребенку страшно. Вывод: надо брать еду с собой, мне пришлось съездить домой и привезти с собой суп и второе блюдо, банки мы не едим. Про приготовление каш в ресторане, это вообще шедевр!!! Геркулесовую кашу из молотого геркулеса сварить нельзя, из-за отсутствия кофемолки, а другого способа размельчить наверное нет... нам геркулесовую кашу так и не сварили, да и ладно ведь есть же манная которую ребенок ест :) попросили приготовить манную, приготовили но очень густую, выкрутились разбавили кипятком, хорошо что чайник с собой взяли. Молочную вермишель готовят из спагетти… В итоге после нескольких раз приготовления манной каши в ресторане закончилась манная крупа. Вечером появилась, а на утро опять пропала…

3. Детская комната ребенку понравилась, прекрасный игровой уголок, надувной батут, где можно попрыгать. Есть компьютерные игры, но не для нашего возраста. Стоимость одного часа пребывания с ребенком вне зависимости с родителем или без – 350 руб.

4. Отдельно хочется сказать про уборку в номере… Выносят мусор, меняют полотенца, застилают кровать, и мою пол в тех местах где нет ковра. Ковер не пылесосят. Ванная комната сначала порадовала нас своими размерами, да и сама ванная шикарная! Для ребенка она была вместо бассейна. Но потом как выяснилось такую большую ванную тоже не моют. С виду чистая, воду набираешь и видна вся грязь. Рядом с раковиной при въезде в номер как лежали чьи-то волосы, так и продолжали там лежать все 6 дней проведенных в отеле. Унитаз тоже ни разу не мыли…

5. Лестницу ведущую от основного корпуса отеля к жилым корпусам надо бы отремонтировать, многие плитки не зафиксированы, часть степеней обита деревянными досками…

6. В Лобби баре кальян делать не умеют, ждали пока принесут кальян 1 час 20 минут. Отдельной кальянной у них нет, когда смотрела фотографии отеля видела фото кальянной.

Фото