Были в этом отеле с 06.01.2011 по 18.01.2011

Территория отеля замечательная, в первый вечер с интересом бродили по лабиринтам отеля. Удобный лифт на пляж, из лифта открывается изумительный вид. Пляж удобный. Риф восхитительный. Если сравнивать с Дахабом куда нас возили специально понырять с маской, то в отеле риф и намного красивее и разнообразие рыбок впечатляет.

По приезду поселили на первом этаже 5-ого ряда с видом в кусты :) На следующий день обратился к администратору с просьбой переселить в другой номер с видом на море. Насчитали нам $140 переезд. Заплатил и полдня ждал когда перевезут. Для ускорения процесса пришлось обратиться к работнику отеля, и когда он получил $10 то все решилось за 5 минут (он же мне и вещи перетащил).

Сервис на низком уровне - на рецепшене стоит вечно спящая девушка Кристина славянской внешности говорящая по русски, но на все вопросы немного задумавшись отвечала медленным голосом "не знаю" "не помню" "наверное" и опять подвисала. А еще один раз от нее услышали фразу "Я тоже хочу посидеть". :)

Про общее обслуживание могу сказать - медленные они, пока не подмажешь не разгоняться. :)

Ездили от компании Coral. Отдельное спасибо хочу сказать гиду компании который работает при отеле Мухамеду. Это отзывчивый, добрый человек. Очень грамотный, отлично знает русский язык, хорошо знаком с творчеством Пушкина и других русских поэтов. Много раз выручал в самых разных ситуациях. Когда я утопил свой телефон, он на следующий же день привез свой вместе с SIM-картой. Когда у меня заблокировалась банковская карта сам предложил денег сколько требуется. Даже когда узнал что я подвернул ногу, сам сходил в аптеку при отеле и купил мазь от ушибов - сказал что мне бы ее продали в 5 раз дороже, а так он как будто бы брал для себя за копейки и отказался брать с меня деньги. Такие люди встречаются редко.

Очень поучительная история произошла со SPA-салоном.

SPA -в отеле на низком уровне. В первый день повелись на красивые рассказы агента от SPA предлагающего услуги на пляже и заплатили за недельный курс SPA-процедур. И были очень сильно разочарованы, а моя супруга даже шокирована убогостью и грязью в этом салоне - к примеру в хамаме на полу плавали лужи грязи. Сразу же решили не принимая процедур вернуть свои деньги и не ходить туда, но не тут то было -если деньги отдал то их уже трудно вернуть назад, а если обойтись без скандала то вообще как показало практика невозможно. Начались уговоры, предложения еще каких то вариантов, в итоге сошлись на SPA-в соседнем отеле более новом. В первый день все было хорошо, но на второй день нас опять отправили в наш отель. :). решили не обращать внимание на грязь и убогость, и все таки пройти весь курс раз уж они не хотят отдавать деньги. В итоге из заявленных процедур и половину не смогли получить, так как в прайсе такие процедуры присутствуют а массажисты не понимают что от них хотят. Из заявленных 45 минут массаж длился чуть более 20 минут. На очередное заявление вернуть деньги отреагировали гневно и вызывающе. Обращение к администрации отеля результатов не дало. После чего обратились к нашему гиду Мухамеду. Он в очередной раз выручил, правда сначала долго возмущенно стучал себе по голове и заставил дать ему слово, что мы не одного шага без его одобрения не сделаем, а потом сутки разбирался с ними, в итоге привел к нам на встречу администратора SPA-салона который отдал деньги нам за неиспользованные процедуры.

На обслуживание в номере нареканий нет - оставлял каждый день доллар и всегда было чисто и убрано. Вода всегда доставлялась в нужном количестве. Один раз забыли, но по первому звонку принесли, правда через час :)

Очень понравился балкон с двумя диванчиками по сторонам, подушками и замечательным видом.

Наблюдались перебои с горячей водой. Народу зимой немного, вечером когда гуляли по территории создавалось впечатление что мы на территории одни.

По дорожке вдоль пляжа можно зайти на территорию соседнего отеля. Там оказалась очень веселая и интересная анимация по вечерам.

Питание разнообразием не отличается. Столы убирать после предыдущих посетителей не торопятся, и если ты пришел покушать через час после открытия то очень мало шансов найти чистый стол с приборами.

Общее впечатление положительное.

Отличная территория, классный пляж, прекрасный и красивый риф.

Сервис хромает.

Кто едет понырять, посмотреть рыбок и полюбоваться морем, то можно рекомендовать этот отель.

Кто едет за сервисом, то не советую.

И еще один момент - отель далеко расположен от дороги, так что нет шансов воспользоваться дешевым такси, а приходится пользоваться тем которое предлагает на выходе местный "воротила", что соответственно обходится дороже в 2 раза, и то если поторговаться.