Mosaique Beach Resort Taba Heights 5*

Доброго времени суток, уважаемые господа! Хочу поделиться с вами моими впечатлениями от пребывания в данном отеле. В целом - претензии к отелю минимальны. Отдыхала с подругой в конце ноября - начале декабря, сразу хочу отметить, что туристы мы искушенные. Но опыт с Египтом у нас первый, т.к. предпочтение отдается отдыху в Европе, посему, особых ожиданий в данное событие не вкладывали.

Начну с самого начала путешествия. Туроператор был Пегас, услуги которого трудно охарактеризовать цензурными эпитетами.

1. Оренбургские авиалинии - Задержка на вылете из Москвы 2 часа (но этот факт уже воспринимается как должное). По дороге домой - проблема случилась обратного свойства, рейс перенесли на более ранние сроки: с 13 на 9 часов. Работники Пегаса поставили об этом в известность, проживающих в отеле накануне около 20 часов. При этом, было сообщено, что заберут нас из отеля в четыре утра. Спрашивается, что мы будем делать с 4 до 9, когда аэропорт находится в получасе от отеля!? Наши вопросы остались без ответа... Заказали в отеле такси на 7:00.

2. Отель. В целом неплохо. Персонал пытается помочь, но не весь и не всегда. Поселили нас в дальнем корпусе (кажется, он считается у них 3-им).

Номера большие, достаточно чистые, если не считать "характерных пятен" на обивке мебели, пледе и диванных подушках.

Кондиционер - чудовище! Уснуть, если он в работающем состоянии без шансов, поэтому на ночь приходилось открывать балкон.

В номере не оказалось ни халатов, ни тапок. Н аследующий день была предпринята попытка обратиться с этим вопросом к сотрудникам отеля напрямую и через работниц Пегаса (благо их целых две штуки на территории отеля) - безрезультатно! Ответ был следующий: "Не положено!"

Еда разнообразная, несколько раз в неделю организовывают тематические столы (барбекю, морепродукты, паста и т.п.).

Территория обширная, очень красивая растительность, куча бассейнов (морской, холодный, теплый, джакузи, детский и даже бассейн для тех, кто хочет побыть в тишине). Два теннисных корта.

Развлечения: днем достаточно активно работает анимация, а вечером так себе, но всегда можно пойти на дискотеку в соседние отели.

Пляж - чистый, много развлечений (петанк, волейбол, ракетка с мячиком на веревочке, гамаки, детский уголок). Вход в море неплохой, правда мелко, рядом пантон.

3. Экскурсии. Прошу тех, кто еще испытывает иллюзии по этому поводу, не повторять наших ошибок и не ездить на экскурсии с Пегасом НИКОГДА! Решили съездить в Израиль, 175 или 185$ (тогда как другие турфирмы брали около 100). Выезд в час ночи, граница у отеля Хилтон, доехали за 20 мин, т.е. в 01:30 были на месте. Границу перешли в 6:30 утра злые, голодные и изрядно покусаные комарами. Хотя люди от других турфирм преодолевали данный маршрут за час. Посадили нас в автобус повезли на Мертвое море. То что случилось дальше, вообще вызвало взрыв нашего сознания. В автобусе, сопровождающая нас девица, начала отнимать наши паспорта, под предлогом того, что их могут у нас украсть. Когда был задан резонный вопрос, что делать в чужой стране без паспорта, если например, ты потеряешься. Туристам было предложено поймать такси до границы (долларов за 500 вас довезут), а паспорт будет на таможне". Мы пытались объяснить представительнице компании Пегас, что паспорт у гражданина страны имеют право изъять только следственные органы и то, по постановлению суда. На что последовала угроза высадить не желающих сдавать паспорта из автобуса. А т.к., оказаться посреди гор на пустынной дороге людям не хотелось, паспорта пришлось отдать.

8:00 - приехали на Мертвое море. На все про все нам предлагалось полтора часа. В автобус заскочила тетка и начала активно проводить агитацию по приобретению косметики, которую нам предлагалось купить в три цены. Минут сорок заняло прорваться к самому морю, т.к. доступ к береговой линии мог быть осуществлен только посредством посещения магазина. Когда, наконец мы прорвались сквозь толпу продавцов, взгляду нашему открылась еще та картинка. Такое впечатление, что это место перестало функционировать лет тридцать назад. Это место было даже отгорожено специальным забором, повидимому, чтобы не смущать граждан других государств. Не было даже стула не загаженного птичим пометом, а душ представлял собой железную трубу высотой в два метра, вода из которой лилась непосредственно на голову с чудовищной силой. В действие этот механизм приводился, дерганием за веревочку. Было принято решение от водных процедур отказаться...

13:00 Иерусалим. Все было бегом, кроме шоппинга (предоставили целый час) в специальном магазине с ценами "для русских туристов". Единственное светлое пятно в нашем путешествии - гид по Иерусалиму Александр Волков - просто замечательный! Знающий и рассказывающий с душой, а не чтобы отработать заплаченный ему гонорар. Большое ему спасибо!

13:30 Долгожданный обед (а обед был действительно долгожданным, последний прием пищи был накануне часов в восемь вечера, а ланч-бокс - это две булочки, джем, бутылка воды и коробочка сока, и, кажется, апельсин) был просто ужасен. На него нам предоставили 40 мин. Это была отвратительного вида столовая с непромытой посудой и гадкой едой.

17:30 Выехали обратно в Таба. Ехали долго. Часам к восьми желудок "начал петь жалобные песни", а мочевой пузырь... вообще молчу. Стали слезно просить остановить хотя бы минут на десять возле макдональдса. На что нам ответили, что программой пребывания в Израиле это не предусмотрено.

20:30 Народ стал настоятельно просить остановиться, для осуществления естественных потребностей. Автобус неохотно остановили в 21:15 дали 10 мин.

21:50 Перешли границу (на этот раз быстро)! Сели в автобус, ждем отправки, в тайне рассчитвываем еще успеть на ужин. Через 20 мин из автобуса выгоняют, сажают туда других людей и увозят.

10:40 Дали другой автобус, сели, поехали! 11:00 в отеле, ужин кончился, а в номере.... три булочки, четыре кусочка сыра и один апельсин....

На экскусию в Иорданию, сами понимаете, уже не решились, хотя - желание было.

4. И снова Пегас! При попытке высказать претензии по поводу неудавшейся экскурсии и раннего выезда из отеля двум представительницам компании Пегас, приписанных к Софителю, но предпочитавшим ресторан отеля своему рабочему месту (а происходило это в накануне нашего отъезда). Эти девицы сделали попытку привлечь к нашему конфликту управляющего отелем, с которым мы имели честь познакомиться неделей ранее. Кстати, очень милый человек, который как-то вечером поинтересовался у нас, все ли нам нравиться в отеле. Мы ответили, что нас все устраивает, ну может только халатов в номере не хватает. По возвращении, в наших номерах уже висели халаты и каждый вечер до конца отдыха, нам в номера приносили фрукты и конфеты в качестве извенений. Остается непонятным, неужели сотрудницы Пегаса рассчитывали, что представители отеля займут их сторону, а не сторону своих платежеспособных клиентов!?

Т.о., подводя итог моего местами занудного, но правдивого повествования, хочу сказать: отель очень достойный с небольшими минусами, которые вполне можно пережить, а Пегас совершенно не уважает своих клиентов, мы для них лишь средство обогащения и раздувания бестолковых и наглых кадров. Хотелось бы посоветовать им задуматься над принципами ведения бизнеса пока их не засудили!