Я отдыхала в Египте второй раз, в совершенном восторге была от первой поездки и пребывания в 4* отеле. Наивно думала, что в 5* будет еще лучше. В отель нас везли 2 часа, хотя ехать от силы 15 мин. Размещали еще дольше. У нас было два номера: один на двоих (подруга с ребенком), второй на троих (мама, я и ребенок) Поселили в два совершенно одинаковых номера, в нашем номере не было предусмотрено место для ребенка. Мне предложили спать на полуторной кровати вдвоем с ребенком. Часа два мы выбивали третью постель. Бесконечно ходили по отелю от рецепшина к ресепшену. О чистоте номера даже не буду писать, просто жесть. В Хургаду мы прилетели в 13-00, а в номер заселились только в 20-00. День потерян!

О персонале и обслуживании: если у вас какая-то проблема вы обращаетесь к персоналу, они тебе мило улыбаются и говорят , что все будет решено в течение 10 мин, ты уходишь довольная собой и ждешь. Короче, сколько бы ты не ходила и сколько бы ты не говорила, что не работает телефон, сейф, в номере не убрались, постель не поменяли, из положенных 6 полотенец, давали два больших и одно маленькое, твои просьбы и жалобы повиснут в воздухе и не решатся даже за деньги до конца отдыха. Персонал очень грубый и навязчивый, особенно на пляже. Если ты отказываешь в предложенной им услуге, то узнаешь о себе много нового. Лежаки на козырных местах, занимались в 7-00 утра обслугой и продавались за деньги.

Питание было сносное, то что не доели на ужин, тебе подадут на завтрак, но в другом виде. Без отравлений не обошлось.

Порадовала только территория отеля, большая, чистая, много развлечений для детей. Зелени маловато, но делаем сноску на молодость отеля.

И еще, на Новый год туда ехать не советую, организации никакой, обычный ужин без изысков. Для 5* отеля просто стыдно!