Arinara Beach Resort Phuket 4*

Всем ко собирается отдыхать привет! Мы с семьей вернулись с отдыха 28.12.2010 года. В целом согласен с положительными оценками по отелю, обслуживанию и т. д.

Есть недочеты в работе туропреатора,но сказать об этом считаю нужным:

1.После подписания сторонами договора о предоставлении туристского продукта бронирование номеров осуществляется туроператором, после этого он высылает турагенству об этом подтверждение, в договоре есть условия, которые надо выполнять обеим сторонам (как туроператору, так и туристу). По приезду в отель сразу же были ошарашены информацией отельного гида Пегас Туристик о том, что таких номеров как указано в договоре в наличии свободных нет (два номера рядом - семье из 4-х человек), так как высокий сезон и все занято (не надо быть провидцем чтобы понять с чьей стороны это недочет, но явно никак не туристов). Через 5 минут гид пояснила нам, что они все равно работают хорошо и вместо тех номеров, что мы просили нам дадут 2 других номера несмотря на то, что они более дорогие (естественно, что это было представлено нам в красивой форме - примерно, как подарок доброго туроператора, который нарушает условия договора, но с достоинством выходит из положения) о таком подарке гид попросила нас никому не говорить, понятно кому нужна дурная реклама. Я по специальности юрист и мне было не смешно, так как в это время не было никакого желания демонстрировать свои ораторские способности и знание условий договора. Мы конечно об этом там никому не сказали, тем более номера нам предоставили действительно лучше чем мы указывали, но вообще то так все равно у серьезных компаний не делается, тем более это можно было предвидеть заранее, номеров в отеле не несколько тысяч бухгалтерия по подсчету сроков выезда и заселения не такая уж и сложная даже не для профессионалов. Наверное лучше другим знать, что такое может случиться и быть к этому хотя бы морально готовыми.

2.Совсем не смешной факт, а реальность и наверное предупреждение для туристов в период с 14.по 28.12.2010 года по ночам в номерах было море комаров, если не включать кондиционер на ночь, то утром будешь весь покусан, желательно не открывать шкафы они все почему то сидят там и выпущенные оттуда всю ночь не дают спать, но это природа! Берите средства от комаров или рапторы!

3.Отдельно хочется сказать о гидах на экскурсиях - ездили на две, кто были гиды не хочу говорить, но такое ощущение, что Пегас набирает в гиды просто добрых и хороших людей, а не профессионалов своего дела - извините конечно, но наши гиды были "просто никакие - мертвые", девушка не могла 2-х слов связать, несла всякий бред, потом ее просто никто не слушал, так как с ней все стало ясно. На другой экскурсии гид - молодой человек был с утра так пьян, что ему еще бы часика 3-4 надо было отсыпаться, а он народ на экскурсию повез, плыли 1ч.40 минут на скоростном катере на острова, он хоть к концу дороги протрезвел от свежего морского воздуха, про цель экскурсии так от него ничего и не узнали.