Отзыв об отеле Arinara Bangtao Resort (отель был переименован 01.12.22)
Отдыхала C маленькими детьми в
ноябре 2010
- Воздержался
01.11.10 - 30.11.10
4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Доброго всем времени суток! Отдыхали в отеле 8 дней. Скажу...
Доброго всем времени суток! Отдыхали в отеле 8 дней. Скажу честно: неплохо, но второй раз вернуться туда не хочется. Заселили нас сначала не в очень хороший номер: с балкона вид на помойку. Попросили Оксану на ресепшене поменять номер (всетаки маленький ребенок и приехали справлять день рождение - хочется, чтобы все было супер) и очень удивились: такого хамства я не встречала даже в России. Попросили ее позвать Тони- даже бровью не повела (кстати всеобщего любимца Тони мы не видели за 8 дней ни одного раза). Короче, поменять номер стоило больших нервов, но все же дали приличный номер с видом на бассейн. Оксана, в отличае от тайских девушек на ресепшене, все оставшееся время вела себя как советская тетка в ларьке- с недовольным видом, не здоровалась, как будто мы ей должны. Кстати, узнали, что на нее жалуются и другие туристы: не отзывчивая, не приветливая, грубая.
Убирали в номере очень хорошо, номер понравился. Тайцы- отличные улыбчивые люди. Бассейны в отеле чистенькие, а вот с морем - не так прекрасно. Удивилась тому, что пишут о прекрасном белом песке и прозрачном море - такого не было. Вот на Симиланских островах, куда мы ездили с экскурсией - было, а в отеле - не было. Мне есть с чем сравнить. Собачки на пляже, на песочке и бумажки и другой мусор, море мутновато. Еда в отеле не плохая, но ели в основном во втором ресторанчике справа. Вобщем отель на 4-. Поверьте мы видели много различных стран и различных отелей. Спасибо за внимание
Добавлено
15.12.10
13:20
(1 465 символов в тексте)
моё Cпасибо
07:25 16.12.10
Уважаемая Яна! Всей семьей я планирую отдых в данном отеле с 22.01.11. и поэтому переодически изучаю отзывы туристов. Из Вашего отзыва можно подчерпнуть только грубость Оксаны на ресепшене. По своему опыту могу сказать: с какой интонацией будешь общаться сам, в такой интонации обратную связь и получишь. Есть исключения, но очень редко!
Остальные Ваши "минусы" отеля и природы Тайланда можно спокойно относить на Ваше НЕ желание отдыхать. Таких туристов, как Вы, предостаточно в каждом отеле. Я думаю Тони ответил на все Ваши "замечания". Полностью с ним согласен!
С уважение, Сергей. Красноярск.
07:53 16.12.10
Уважаемый Сергей из Красноярска! Очень удивляет то, что Вы не посетив отеля, даете какие-то оценки, предполагаете, что мы Не желали отдыхать. Конечно НЕ желали, если планировали отпуск за полгода, взяли в первый раз с собой маленького ребенка и собирались праздновать день рождение в отеле!! Во-первых, Недопустимо поведение таких Оксан в принципе, независимо от того, какая интонация у меня (а у меня была уважительная интонация). Это бич наших русских менеджеров, у иностранцев такого не встретишь.Тот же Тони высказывается уважительно и лояльно. Жаль, что мы с ним не встретились. Но, как я поняла, он является теперь генеральным менеджером, а с гостями общаются наши русские девушки. Я все понимаю, генеральный менеджер не может уделять внимание всем туристам. Скорее всего Тони прав, мы все же ожидали чего-то большего от отеля, хотелось бы больше развлечений для детей, но в целом отель соответствует 4 -ке.
10:30 16.12.10
Уважаемая Яна!
Я не давал оценки отелю - я давал оценки Вашему отзыву в части полезности при посещении отеля другими туристами.
И Ваша информация в ответе на мое письмо еще раз подтверждает, что негатив,который стоит учесть при посещении данного отеля - это возможная грубость на ресепшене.
А про номер и Тони: Вас в каждом отеле, где Вы отдыхали, встречал управляющий и переселял в номер, более дорогой категории?
Добавить комментарий
Добавить комментарий