Отдыхала C маленькими детьми в
ноябре 2010
- Не рекомендую отель
18.11.10 - 29.11.10
2.3
1 размещение
2 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
18.11.2010 семьей из трех человек включая младенца 9 мес...
18.11.2010 семьей из трех человек включая младенца 9 мес. заселились в номер 7193 Отдыхали 11ночей за 85000руб.
Из плюсов:
1) Красивая территория
2) Два пляжаа, один с песчаным входом в море
3) Разнообразное питание, но выбор фруктов не велик
4) Не плохая анимация, но мы ни разу не учавствовали.
на этом плюсы заканчиваются. У нас при заселении возникли следующие проблемы:
1) На рецепшен не выдали ключ для электричества, просто менеджер забыл, а мы с грудным ребенком
2) Чемодан в номер доставлен не был, опять же менеджер забыл объяснить что необходимо подойти к чемодану и прицепить наклейку с номером комнаты
3) Номер дали с двумя 1.5 спальными кроватями и диванчиком(видимо для младенца) Неоднократно просили детскую кроватку, сначала принесли раскладушку мы были очень удивлены, на третьи сутки с боем принесли кровать в ужасном состоянии, спинки прикручены на саморезы, лак облуплен, матрас прогнивший с клопами. За три дня мое тело покрылось зудящими волдырями.
4) Грязные полы в номере, мертвые насекомые, неприятный запах.
5) Раковина расколотая, в ванне растет черная плесень
6) В номере убирались не ежедневно.
7) Просили поселить нас в семейный номер за дополнительную плату, получили отказ.
8) Представитель от компании Пегас, в частности Быстрова Анна на просьбы помощи разобраться в ситуации отвечала:"Я полы не мою. Вы приехали не в тот отель, не в ту страну. Это отель эконом класса. Дополнительную информацию я давать не обязана. Всю информацию вы можете получить на доске объявлений." Быстро она реагировала только в случае продажи экскурсий или когда надо было провести людей к такси продаваемому в отеле...Хотя выйдя из отеля можно сесть на такси без проблем, т.к. они там дежурят круглосуточно, и доехать за 10$ до Старого города
9) Неоднократно натыкались на хамство бармена в лоби баре, а так же на рецепшен.
10) Еше по поводу территории, от моря приходится идти в гору, очень тяжело с коляской.
просили кстати книгу жалоб, нам отказали.
Отдых мягко говоря испорчен. На 5 звезд отель никак не тянет, даже на четверку сомнительно.
Добавлено
03.12.10
12:00
(2 078 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий