Уважаемые туристы,

отзыв пишу первый раз в своей жизни. Но в данном случае считаю, что просто обязана его написать и хотя бы предостеречь тех, кто захочет поехать в отель Citadel Azur Resort Sahl Hasheesh.

Начну по порядку. Собрались отдохнуть с мамой, причем в Египет ехали первый раз и не думали, что так обломаемся) Брали путевку с 7.11 по 16.11. В принципе, для того чтобы поваляться на пляже, поплавать, просто отдохнуть и ничего не делать, времени достаточно. Прилетели 7го числа и часов в 12 уже были в отеле, радовались, что хотя бы полдня осталось, мы погуляем, всё посмотрим, изучим и т.д. Но не тут-то было) Короче, приехали, отправились на обед, а затем пришли в лобби, где стали ждать, когда к нам подойдет гид, и нас заселят. В 14.00 (время заселения в отель) нас не заселили, объяснив это тем, что пока наш вопрос решается "на уровне руководства отеля, на очень высоком уровне") Ну, думаем, ладно, подождем, пока руководство кумекает, а тем временем люди в отель всё прибывали. В итоге к вечеру собрались несколько семей, три из которых были с детьми, и всех отказывались заселять, потому что номеров свободных якобы не было. Генеральный директор отеля сказал, что такая ситуация сложилась из-за большого наплыва туристов, и почти во всех отелях всё выкуплено. Но почему-то именно нам повезло и именно для нас были выкуплены номера на весь период нашего пребывания в Египте именно в отеле Sun Rise Royal Makadi) Короче говоря, в 19.30 мы уехали из Citadel, потому что сил общаться со странным руководством больше не было) К тому же с самого начала разговаривали с людьми так, как будто никто им (т.е. нам) ничего не должен, деньги они не платили, ваучеров нет, а вот приехали конкретно в этот отель просто так с требованием "Селите нас!")

В итоге мы пробыли в другом отеле до 12.11, а в полдень за нами приехал автобус в Citadel. Опять-таки не могу сказать, что мы были этому рады, потому что ехали отдыхать и смотреть страну, а не смотреть отели.

Мы бы даже и поверили, что нет мест в отеле, что вот случилась такая проблема, если бы 14.11 я лично не стала свидетелем того, как приехала группа русских туристов, сидела в фойе до вечера, и потом их отправили в другое место с той же формулировкой "нет мест", а уже через полчаса приехала пара немцев, и им в течение 15 минут дали ключи от комнаты) потом приехала еще пара немцев, им тоже дали ключи) Вот так вот.

Что касается самого отеля, то он, конечно, очень красивый, большая ухоженная территория. Пляж, конечно, далеко не песок) но всё равно тапочки+маска и плавай, сколько влезет. Только иногда, когда ветренная погода, море штормит и далеко не поплаваешь.

Везде в отеле (начиная от ресепшн и кончая номерами) чисто. Подметают, поливают, убирают, начищают и т.д.

Правильно кто-то подметил про номера. Если вам нужна двуспальная кровать или две отдельные или еще что-то, надо всё заранее уточнять, потому что там ничего не сдвинуть кроме стульев и подушек) Всё монолит)

Что касается питания, то могу сказать, что оно на уровне. Лично я человек в еде щепетильный, но довольно непритязательный, потому что в обычное время (когда не нахожусь в отпуске), никогда у меня дома на завтрак не бывает 10 видов хлеба, 15 видов булок и т.д.) Пишут, что нечем покормить детей. Всегда в меню на завтрак есть йогурты (как в баночках, так и местного производства - и те, и другие вкусные), чередуют творог и пуддинги, жарят омлет и яичницу с добавлением того, что вам больше нравится и т.д. Короче, есть "обычные" блюда, к которым мы привыкли, и есть что-то экзотическое, согласно тому мероприятию анимации, которое на сегодня запланировано. Всё вкусное, свежее, из фруктов хурма, гуава, бананы, финики, апельсины, мандарины, дыня.

Также порадовало кафе "Моцарт" и кафе-мороженое. Еще были в итальянском ресторане, но там ничего примечательного.

Персонал не очень приставучий, но если вы блондинка, как и я, то внимания от всех вам хватит)

В целом могу сказать, что это очень хорошее красивое место как для семей с детьми, для молодых пар, так и для шумных компаний и пожилых людей.

Но ехать туда теперь немного сташновато, потому что даже ваучер не является гарантией. Я бы с удовольствием приехала еще раз, если бы уважали гостей. Я понимаю, что, может быть, для немцев или представителей других стран больше привилегий, чем для нас, но конкретно моя семья конкретно тем людям ничего не сделала, от этого и обидно.