за последние 30 дней
Апрель 2025
Побывали в этом отеле в апреле 2025 года.
При заселении нам предоставили с виду очень хороший номер, с недавним ремонтом, но затем начались проблемы:
1. во- первых, доп кровать для третьего человека абсолютна непригодна для сна (возможно для ребенка лет до 10 будет нормально, но с большим весом она продавливается и спишь буквально на рейках);
2. Куча желтых пятен на одеялах, изрядно потрепанные полотенца, вековая пыль на нижних полках и под кроватями уж никак не вписываются в концепцию пятерки.
3. Кондиционер работал в режиме вентилятора (то есть еле прохладным ветерком) никакие настройки не помогали, после того, как после нашей просьбы они попытались его починить - ничего не изменилось ровным счетом. На улице было прохладно и мы могли бы открыть балкон, если бы не одно но…. Комаров настолько много и они настолько агрессивные, что мы с сыном проснулись с десятками укусов по телу, спать было не возможно просто. После нескольких дней сна в духоте мы опять попросили починить нам его и они починили….😅 теперь кондиционер стал дуть ледяным воздухом и опять таки ничего не регулировалось, не скорость обдува, ни температура, ни режим вентилятора. Соответственно, приходилось включать ненадолго и потом опять выключать его.
4. Вода в ванне с очень плохим напором и отрегулировать ее под себя очень сложно, она либо холодная, либо горячая.
Далее о самом отеле и территории:
1. Сам отель довольно большой, главный корпус отреставрирован, лобби выглядит прилично, но все какое- то не уютное, как будто приехал не на отдых, а в конференц-отель по работе;
2. Сама территория так же большая, но такая же не уютная , везде преобладают газоны и плитка, очень скучно для глаза.
3. Куча ярусов со ступеньками, очень много ступенек и если к морю ты идешь еще воодушевленным, то обратно уже не очень. Конечно, можно воспользоваться автобусом, но тоже приходилось немного подождать его.
4. Пляжа как такового нет, есть ярусы с шезлонгами на скалах, а если вы хотите понырять, то только пантон. В самом левом углу мы нашли пологий заход, где можно было зайти с берега и даже поплавать с маской на небольшой глубине, но пляжная зона там не оборудована и представляет собой песок с мусором и стеклом вперемешку.
5. Не знаю, за что люди хвалят там еду, но это было самое разочарование этого отеля. Я знала каждое блюдо на завтрак, обед и ужин, практически ничего не менялось. Один раз добавляли утку к стандартной курице и говядине. Сколько не пробовала говядину- она была жесткой. Тушеный картофель так же всегда не доготовлен. Пару раз были морепродукты (креветки в их числе), но это очень смешно😅 : тебе кладут одну ложечку морепродуктов, в которых находится три креветки, перед нами мужчина попросил еще добавить креветок и ему добавили- выбрал одну, просто одну); это первый отель на моей памяти в котором был дефицит пиццы, всегда километровая очень за ней, при том, что пицца так себе, пицца без колбасы в основном- с оливками, кукурузой и сыром. С колбасой вроде как тоже была, но видели мы ее редко)
6. На чистых тарелках остатки прилипшей еды, наверно посудомойка не справляется.
7. Фрукты не вкусные, один раз попробовали апельсины, больше не брали.
8. Поесть или перекусить в этом отеле помимо завтраков обедов и ужинов просто негде. Да, есть лобби бар с какими то невкусными булками с сыром и какой- то сладкой выпечкой, но на этом все.
9. Булки в главном ресторане приходилось выбирать тщательно, и я никогда не угадывала, потому что они были прям даже не вчерашние, а возможно позавчерашние😵💫
10. Провести время на улице помимо основного ресторана можно было только на втором этаже лобби бара и это очень мало для такого отеля.
11. Если вы ездите без детей, отель вам точно не подойдет, их здесь много, очень много, они кричат и сбивают тебя с ног, горда ты несешь чашку кофе в основном ресторане
Вывод: на вкус и цвет как говорится товарищей нет, но это был очень, очень, очень неудачный выбор отеля. К слову, в прошлом году, мы отдыхали в четверке в Хургаде и уровень отеля был на голову выше, так что решайте сами
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.
С уважением,
Вы действительно хотите удалить комментарий?