за последние 30 дней
Неоднозначный
Были в этом отеле
в мае 2024 года с мужем и детьми 1,5 года и 7 лет. Сейчас все воспоминания и эмоции притупились конечно, но тогда я была расстроена и зла) Приезжали на 14 дней.
Минусы начались сразу по приезду. Приехали мы часов в 9 утра. Женщина управляющая или кто она, главная на ресепшене, говорила без конца мужу, что подождите чуть чуть, заселим пораньше, муж несколько раз подходил, но все ждали. Младший сын сделал свои грязные делишки в памперс, нас отправили мыть его в туалете холла, так и не дав комнату, время обеда, в коляске он не спит, уже плачет, кое-как дают комнату за доплату. 85$ кажется муж отдал за номер получше. В итоге на втором этаже главного корпуса заходим, а номер, да, новый, но маленький, места для кроватки там нет. ладно, поспал младший на большой кровати и я пошла ругаться со слезами. В итоге эта женщина дала пару ключей в старом корпусе гарден на 1 этаже (номера в целом оказались одинаковые, пошарпанные, но просторнее, что и чемоданы можно положить и кроватка спокойно влезла.
В общем, мы переехали в старый корпус, и деньги мне вернули. (немного неудачное расположение номера взяли, почти возле лифта, все ходят шумят, орут, причем и ночью орут, русские в том числе, когда выселяются).
Дней через 5 отдыха через пару номеров от нашего начали делать ремонт и в обеденное время в том числе сверлили, ну и вообще пополняли бар в обед, пришли окно менять в обед)) дитё спит, а они все ходят и пофиг им, что лампочка горит "не беспокоить", еще и без стука залетают.
Теперь по плюсам и минусам пробегусь)
.
"ПЛЮСЫ"
1) Хорошая, большая территория, есть где погулять, походить.
2) Еда норм, мы не придирчивые, особо не разглядывали но и ели в основном одно и тоже.
3) пляж норм показался, песочек, но заход мелкая галька. НО заход резкий достаточно, для детей не очень. пару метром и вот ребенку уже по плечо( Часто сильные волны.
4) для нас до пляжа недалеко, прогуляться минут 5-7, понятная прямая дорога, но курсирует часто автобус.
5) старший сын, да и я, радовались мороженному. оно вроде не ограничено на пляже и в баре у бассейна, с 10 часов. но новое не добавляют на пляже если закончилось )
6) за территорией отеля тоже можно погулять, есть местная достопримечательность, озеро Титриенгёль)
7) конечно плюсом был бесплатный инет и сейф, инет ловил нормально, даже на пляже.
8) бар пополняли почти каждый день, вода, фанта, кола, шоколадки какие-то иногда давали детям, соки.)
9) Прям возле выхода из отеля остановка. Можно уехать в старый Сиде и погулять там) Если солнечно лучше ездить с утра, очень тяжко по жаре ходить там, а ходить можно много.
.
"МИНУСЫ"
1) очереди, так как мы с детьми и 1,5 годовалому не дашь картошку фри поесть, приходили немного заранее и старались одними из первых брать что нужно, но в очередь за гарниром или мясом все равно попадали постоянно, народу очень много с самого открытия сезона.
2) как я уже сказала это заход в воду на пляже, резковат (
3) старый номерной фонд в гардене, кровати скрипят и все такое. Кондиционер тоже через раз включался, вызывали мастера.
А еще у ребенка младшего после кроватки какие-то укусы на лице, руках были. Комаров не было. Искали клопов не нашли (но укусы как от них). Попросили детский матрасик заменить, без проблем дали.
4) уборка не очень, мы постоянно доллар оставляли, мальчик у нас убирался, но в основном это поменять полотенца и выкинуть мусор. Пару раз видела, как он в проходе просто тряпкой пробегал, но не больше. Пол постоянно был грязный в общем.
5) Ну И НА ДЕСЕРТ, в предпоследний день дети все-таки подцепили то ли ротавирус, то ли еще что((( нас с мужем обошло.
.
Поначалу фруктов почти не было. Потом арбузы стали давать, безвкусные, потом твердые персики. Через неделю как-то получше с фруктами стало.
Десертов много, но на любителя, по мне они все были одинаковы на вкус, просто оформлены и покрашены по разному)), старшему нравилось)
Официанты стараются вроде, но все равно народу очень много, столы стоят грязные и сесть в пик обеда-ужина негде бывает.
.
Я одна ездила в старый Сиде, посетила амфитеатр. Добрый мужчина русский разменял мне 600 лир на евро. Иначе бы не попала туда. Там принимают либо евро, либо карты их местные, учтите.
В том году отдали 270 за тур на 13 ночей, сейчас бы точно не поехала, посмотрела стоит 350 )).
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за время, уделённое написанию столь подробного отзыва.
Нам искренне жаль, что у вас возникли неприятные моменты, однако хотим заверить вас, что Asteria Collection Side — это обновлённый отель с новым подходом и высоким стандартом сервиса.
Мы искренне надеемся, что при следующем визите вы получите исключительно положительные эмоции и приятные впечатления.
С уважением,
Администрация отеля Asteria Collection Side
Вы действительно хотите удалить комментарий?