Отель для пенсионеров и семей с маленькими детьми, которые любят постоянно гулять. Либо для одной ночевки, чтобы сходить в Сочи парк или поехать в горы кататься на лыжах, так как рядом удобная трасса. Если хотите отдохнуть в тишине, расслабиться, насладиться сервисом, вкусно поесть - вам не сюда.

Начнем с самого начала. Приехали в отель на каршеринге, навигатор сразу указал на парковку рядом с отелем, заезжаем и тут сюрприз - бесплатная парковка для каршеринга только делимобиля и белки, все остальные бесплатно 15 минут, дальше будь добр заплати. В интернете нигде не было об этом информации.

Ждали заселения минут 25, на ресепшене работало всего 2 девушки - как это возможно при такой огромной территории отеля не понятно.

Территория отеля действительно огромная и кпп у него расположены крайне неудобно! Для того, чтобы дойти до кпп снаружи отеля от бесплатной парковки за углом, нужно пройти минут 20 быстрым шагом, то же самое на территории - добираешься от комнаты до ресторана за 15 минут. Нам не повезло с погодой, было холодно, лил дождь и 15-20-минутных прогулок хотелось бы максимально избежать, но не получилось. Сейчас на территории отеля в каких-то корпусах ведутся ремонтные работы, из-за этого некоторые дорожки перекрыты и приходится обходить - время еще увеличивается. Движение - это жизнь, но даже нас, молодую пару, задолбало столько ходить туда-сюда. Слишком много времени тратилось на это.

Как только мы открыли дверь в номер - ужаснулись: темно, неприятно, никакого ощущения комфорта. Освещение дает только 1 торшер и два светильника у прикроватных тумбочек. На потолке ничего нет. На полу плитка как в больницах. В номере громкий старый холодильник (который может ночью разбудить, если вы чутко спите), незаправленное постельное белье, некоторые полотенца были рваные. Нет одноразовых тапочек, халатов, одноразовых зубных щеток, шапочек (они, оказывается, предоставляются только в концепции все включено, но кто в своем уме захочет брать все включено в данном отеле - не представляю. Если хотите одноразовые тапочки или зубную щетку - заплатите, вроде и то и то по 400 рублей, мы посмеялись и дальше цены читать даже не стали). Вода 0.5 на человека комплиментарно (как у них написано) предоставляется только при заселении - то есть один раз! И снова, ТОЛЬКО если у вас оллинклюзив, то воду вам будут обновлять каждый день. Если не оллинклюзив - покупайте или пейте из под крана). С таким сталкиваюсь впервые, это просто смешно. В номере вместо шкафа дырка в стене, вещи некуда разложить.

Уборка - отдельный вид искусства. Если не повесить на ручку номера табличку, то заберут только мусор из мусорного ведра. Если вешаете табличку - убирают мусор, заменяют все полотенца и обновляют постельное белье, но его почему-то не заправляют, а оставляют свисать как есть. Разлитые пятна от чая не вытерли за все 4 дня проживания, чашки не помыли ни разу.

Подушки тонкие и неудобные. В первую же ночь позвонили на ресепшен и попросили принести по еще одной - просьба была выполнена примерно за полчаса, на этом большое спасибо. Матрас очень мягкий, проваливались.

В номере большой балкон с обычными пластиковыми стульями и столом (не протирался уже лет сто, наверное), есть вешалка, микропроветривание работает, хорошие блэкаут шторы. На балконе просвечивающие насквозь перегородки от соседних номеров - если шторы не занавесить, видно все, что происходит в номере! Это просто ужас. А еще в самом номере нулевая звукоизоляция. Слышно как вешается одежда на крючок в прихожей, как соседи ПРОСТО разговаривают, что уж говорить о криках детей. Стены, пол и потолок будто сделаны из гипсокартона и это не преувеличение!

Единственный плюс все-таки нашли - отличный напор воды в душе и горячая вода! Мыться было хорошо! Вот тут молодцы! А вот додуматься ставить стоппер от двери впритык к унитазу - это конечно верх гениальности! Постоянно стукались ногами об него. В ванной нет полок для зубных принадлежностей, кремов и проч, все приходилось сваливать на маленькую поверхность раковины, которая постоянно была в воде.

Еда - кошмар кошмар и еще раз кошмар! Столовка одним словом. Мы на свою глупость взяли завтрак+ужин, но еда была настолько ужасной, что два ужина просто пропустили, ужиная в городе. Для такой отвратной еды не жалко потерянных денег от слова совсем. Никогда не берите тут никакое питание, поберегите свои нервы и желудки. Народу - тьма, тот еще квест найти свободное место. Еды много, но она вся обычная и невкусная, пресная либо наоборот пересоленная, слизская, по факту даже желания что-то положить в тарелку нет. Вместо кофе какая-то растворимая жижа, соки разбавлены водой.

Бесплатных услуг в этом отеле просто нет! За все заставляют платить! Спорт площадки - платные, весь инвентарь - платный, сауна/баня - платные, доставка еды в номер минимальный заказ от 1000 рублей. Универмаг на территории отеля - все цены из обычных магазинов умножайте ровно на 2. На территории отеля нет ни одной нормальной кофейни с хорошим настоящим кофе, который варят самостоятельно, везде одни автоматы. Вода в водоемах мутная, на рыбок без жалости не взглянешь. С самого утра начинаются работы с газонокосилками, слышно, может разбудить.

Вай-фай на территории работал, но бывало с перебоями. Сотовая сеть иногда подводила, видимо из-за приближенности к аэропорту глушат. Сочи парк находится ровно через дорогу от отеля, но вас введут в заблуждение, говоря, что до него 5 минут пешком! На деле все 25, так как вход в него находится в противоположной стороне - будете идти по дороге долго-долго, пока не обойдете весь парк. Хотя бы за скидку на посещение парка отелю спасибо)

В общем и целом, никогда никому не порекомендуем данный отель. Выберите что-то другое за такие немалые деньги, либо, если уж решили довериться хвалебным отзывам (скорее всего от людей, которые просто привыкли к санаторному отдыху и лучшего сервиса не видели), то не берите здесь питание, а просто оставайтесь переночевать. Даже наших четырех ночей было достаточно, чтобы испортилось настроение и впечатление от места(