за последние 30 дней
Отель замечательный, но...
Отель нам очень понравился, единственное, что омрачило наше путешествие, это само заселение. Заранее списалась с менеджером отеля по поводу вариантов раннего заселения, поскольку наш самолет прилетал в 2 часа ночи. Вот ответ менеджера:
"Любезно информируем Вас, что цена за ранее заселение $40, услуга предоставляется с 7ми утра, при наличии номеров (Можно уточнить на ресепшен в день заезда).Стандартное время заселения в 14:00, в 10 утра одевают браслеты, и номер дают по возможности быстро."
Такой вариант нас устраивал.
По приезду работник ресепшена долго бегал куда-то и кому-то долго звонил и консультировался, что же с нами делать, ушел на это час. В итоге выдал, что есть вариант вселиться сразу (ок. 04:00 утра) и заплатить 190 евро!!! либо ждать 10:00 и заселиться бесплатно. Учитывая наше выматанное состояние, решили раскошелиться.
Не понятно такое расхождение информации у менеджера и работников ресепшена. По факту нам было бы намного дешевле проплатить лишние сутки в момент бронирования. И как в таком случае общаться и выяснять всякие нюансы, если они вообще не стыкуются с реальностью?
В остальном отель отличный, рекомендую, но учитывайте такие детали при бронировании.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим, что были нашей гостьей и поделились своими впечатлениями на сайте.
Мы рады, что в целом Вы высоко оценили все сервисы отеля.
Обращаем Ваше внимание, что услуга раннего заселения предоставляется с 7ми утра, данная информация была указана в ответе менеджера, цена за ранее заселение $40.
Вы запросили заселение в 04:00 утра за данную услугу идет оплата полных суток проживания по тарифу отеля, а не туроператора.
Желаем Вам всегда получать только положительные эмоции от отдыха за границей.
Надеемся, что мы снова встретимся с Вами в нашем отеле.
Будем рады оказать Вам сервис для повторных гостей.
С теплом из солнечной Хургады,
Искренне Ваша, команда Titanic beach Spa & Aquapark.
Вы действительно хотите удалить комментарий?