за последние 30 дней
Второй год подряд
Отдыхали с 23 марта по 6 апреля 2025 года.
Поехали в Барсело второй год подряд - по ряду причин это неплохой компромиссный вариант для нашей семьи (мужу нравится компактность отеля, сыну наличие волейбольной площадки, мне - риф). Первый раз полетели не через туроператора, летели прямым рейсом, номер бронировали самостоятельно. Предварительно написали свои пожелания и тут, и на Букинге. Всё было учтено, номер дали максимально близкий к ресторану и бассейну.
Номера, к сожалению, лучше не стали - всё те же проблемы с сантехникой (слабый напор, плохо уходящая вода), разболтанные розетки, в которых ничего не держится, у одной кровати тумбочка, у второй - странный бочонок без полок. Розеток мало, расположены в неудобных местах.
Кондиционер шумит громко, охлаждает слабо. Регулятор температуры на стене крутить можно, но на температуру это не влияет.
Номер семейный, предполагается, что можно поселить двух взрослых и двух детей. При этом в номере только 2 стакана, 2 кружки. На террасе одно кресло и один лежак. Как-то маловато.
С интернетом тоже не всё гладко - по всей территории он работает, в том числе и на пляже. А вот в номере у кровати, которая ближе к ванной, интернета практически нет, нужно вытягивать руку с телефоном в сторону балкона, чтобы обновить страницу.
Ужасное решение с окном из ванной комнаты. Если кто-то ночью идёт в туалет или в душ, комнату заливает светом. Да, о заливании - душевая устроена так, что большая часть воды выливается на пол. Уклона пола в сторону душевой кабины нет.
С уборкой номера в этом году повезло - очень старательный и весёлый молодой человек, порядок наводил быстро и хорошо.
Питание для Египта приемлемое, но по моим ощущениям за год стало беднее. Если год назад я жаловалась, что пончики и яйца пашот холодные, теперь их просто нет :) В целом голодным остаться сложно, но и поесть именно вкусно непросто. Говядину и печень на гриле жарят неплохо, курицу пересушивают. Выпечка никакая, с тестом умеют работать только в пицца-уголке. Пицца у них - это нежнейший пышный толстый пирог слегка смазанный начинкой, но тесто действительно вкусное (у меня аллергия на рыбу, поэтому в рыбные дни спасалась пиццей). Фрукты - сплошные яблоки да апельсины, пару раз клубника была. Кофе и соки в ресторане ужасные, вино приемлемое. Официант Самир очень весёлый и позитивный.
В барах делают коктейли, но абсолютно не понятно, что входит во "всё включено", а что нет. Не хватает какого-то меню коктейлей, из которого можно было бы выбрать.
Анимация в этом году вообще никакая. Лично ко мне за 2 недели никто из аниматоров не подошёл ни разу (сравниваю с прошлым годом, когда ребята быстро поняли, что в мероприятиях я не участвую, но, тем не менее, всегда находили пару минут на лёгкий разговор, и так со всеми гостями). Зато во время вечерних шоу аниматоры проявляли ненужную активность - во время выступления ходили перед зрителями, фотографировали сцену и всячески мешали смотреть.
Надо отметить, что за все две недели ни разу не пришлось подходить к девушкам из guest relations service, хватало ребят на рецепшене. Все вопросы решались очень быстро.
Что касается пляжа. Бухта ветренная. День можно плавать, потом 2-3 дня красный флаг. Можно окунуться у самого берега, но плыть в сторону рифа запрещено (да и опасно). Очень короткий участок, на котором можно зайти в море, хотя в целом пляж большой. Ближе к этой части все лежаки заняты уже с ночи, но в стороне я всегда находила себе место. Лежаки неудобные, без возможности регулирования.
Большой бассейн красивый, но холодный. Маленький слегка подогревается, но он мелкий, и в нём много детей, так что плавать сложно, страшно малышей толкнуть.
Сейчас планирую следующий отпуск. Если честно, на данный момент минусы отеля для меня перевешивают плюсы. Буду думать...
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за выбор нашего отеля и за то, что поделились впечатлениями. Нам очень жаль, что в этом году отдых оставил у вас неоднозначные ощущения. Мы внимательно изучили ваш отзыв — он действительно полезен для нас. Все замечания уже переданы ответственным департаментам.
Очень надеемся, что, несмотря на возникшие неудобства, в отпуске всё же были и приятные моменты. Будем рады видеть вас снова, если решите вернуться.
Желаем вам отличных путешествий и ярких впечатлений!
С уважением, Ольга Коваль
Guest Experience Manager
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Вы действительно хотите удалить комментарий?