за последние 30 дней
Делать выводы вам, но я отель не рекомендую.
Впечатления достаточно средние. Отдых был, что называется, в тему, потому что уже надо было. Но есть нюансы, о которых ниже.
Минусы:
- Алкоголь паленый. Прямо откровенно. В бутылках из-под фирменного алкоголя (Джим Бим, Баллантайнс, Метакса и т.д.) налито местное пойло (видимо, с целью перепродажи оригинальных закрытых пломбой бутылок). Могут при вас открыть «новую» бутылку без характерного хруста крышки, что говорит о том, что бутылка уже была открыта. Неоднократно ругались, в конечном итоге нам приносили «от управляющего» настоящий алкоголь. В UAI 5* не должно быть таких проблем с алкоголем. Явный контрафакт, а за оригинал, за который заплачено, нужно ой как побороться. С мороженым Mövenpick такая же история. Ходовые вкусы (шоколад, орео, ваниль) отсутствовали по 2-3 дня, хотя, после убедительных просьб иногда внезапно появлялись.
- Сервис в целом. Мини-бар в номере не пополнили ни разу. Опять же, в конце отпуска пришлось ругаться и убеждать компенсировать «недоложенное» в холодильник. Уборка среднего качества. Откровенно грязные (прямо в грязи) полотенца и простыни не меняют, пока не пройдет 7 дней. Горячая вода (34 корпус), по факту, еле теплая, и то, приходилось не менее 15 минут сливать совсем холодную, чтобы стало более-менее приемлемо. С грудным ребенком такая ситуация вызывала отдельные трудности, поскольку необходимость его помыть возникает совершенно внезапно, а времени, чтобы слить холодную воду, сами понимаете, нет. Персонал не очень пытается и торопится разрешить конфликтные ситуации. Учитывая, что мы, в принципе, люди далеко не самые конфликтные и привередливые. Отдельное спасибо Ахмеду в лобби за его подход к клиентам, даже несмотря на конфликтные ситуации.
- Отдельная проблема с кофемашинами. Их не меньше 5-6 в доступе, но, по факту, работали, дай Бог, 2 из них. Из-за этого очереди огромные, времени тратится реально больше, чем на всю остальную трапезу, включая выбор блюд.
- Относительным минусом, все же, считаю море. Достаточно далеко пешком, на карах добираться быстрее. Очень много «мертвых» кораллов, а здесь сочетание двух минусов: мешают свободно плавать, а на сами кораллы не полюбоваться, потому что мертвые (фактически - камни). Рыбки есть, достаточное количество для ознакомления, разнообразные и красивые. Крайне рекомендую взять на отдых маску для снорклинга. Пляжный бар оригинальными алкогольными напитками не обладает.
- Подогреваются только 1 взрослый бассейн и 1 детский. Все огромное количество других бассейнов, включая все бассейны с горками - от естественного природного тепла (мы были в феврале 2025, поэтому было достаточно прохладно, по факту, приемлемыми для людей были только перечисленные бассейны с подогревом). Вдобавок, 1/3 горок - на ремонте (на момент нашего отдыха).
- Гид от Пегас Туристик (Яхья Мохаммед). Не хочется переходить на личности, но, действительно, крайне неприятный тип. Были на встрече почти все, кто заявлен. На вопросы по поводу дешевых экскурсий не отвечал, некоторых отдыхающих оскорбил, продвигал только дорогие экскурсии, а на все претензии ответил, чтобы мы с жалобой обращались к туроператору, а он нас больше даже не увидит. Мелочь, но неприятно.
Плюсы:
+ Территория отеля очень большая, зеленая, красивая. Это действительно очень радует. Очень приятно просто идти по отелю. Отдельная благодарность садовникам, которые, кажется, нон-стоп перебирают каждую маленькую травинку.
+ Еда. Выбор - огромный. Даже на завтрак. В плане питания все крайне разнообразно, вкусно. Выбор настолько большой, что, по неопытности, тарелка набирается полной, когда ещё даже 20% представленных блюд не осмотрено. Ближе к концу отпуска вырабатывается привычка сначала обойти все позиции, а уже потом набирать тарелку. Есть маленький нюанс и здесь - ресторан «на заказ», который на пляже и мясной - оооооочень долго готовит мясо. Будьте к этому готовы. Мы не были готовы, к сожалению.
+ Детская анимация. Её не сказать, что много. Но детский клуб - это очень классная задумка, в целом, реализация тоже классная. Там есть и игрушки для взрослых - 4 штуки PlayStation (в основном 5-го поколения). Вечером «мини-мини-диско-ла-ла-ла-ла-ла-ла»…по всей территории отеля…будь оно проклято, но это относится к плюсу, потому что детям действительно нравится. Сотрудницы, занимающиеся детской анимацией, большие молодцы, отдельная благодарность.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?