Добрый день.

Отдыхали в данном отеле с друзьями два раза, поэтому отзыв поделю на две части.

1й раз в апреле 2024 года проводили наш с супругом "медовый месяц".

Данный отдых был очень позитивным. тут оценку поставлю твердую прям 4рочку мееедленно перехоящую в 5)

Сразу скажу плюшек у них ни каких для молодоженов не предусмотрено, только скидка на проживание 10% (берите ОРИГИНАЛ свидетельства о браке, в противном случае скидку не предоставят)))

Прекрасный бассейн, плаваешь как дельфинчик в дельфинарии и все на тебя пялят проходя мимо)

Стекло грязновато, но это уж если придираться, нам было пофиг)

Можно прямо на бассейне заказать напитки и перекусы,всё очень вкусно! так же напитки свои можно брать на бассейн с собой, но исключительно в пластике, советую брать термостаканы с собой.

Каждый день работала банька. Люди кто по-смелее после бани даже добегали окунуться в море)

Завтрак 5+, ОЧЕНЬ разнообразно.

Номера чистые, убираются каждый день, Есть халаты и полотенца для бассейна,прекрасный вид на море из любого номера, просто восхитительно засыпать и просыпаться под шум моря.

Около второго корпуса на втором этаже есть "веранда" со столиками где можно посидеть компанией, пообщаться.

Расположение огонь, всё рядом, любые магазины рестораны, бары, огромный ТЦ рядом, скучно не будет ни кому.

2й раз полетели отмечать мой день рождения. Октябрь месяц.

Всё так же прекрасно как и описано выше кроме:

Настроение персонала - нам на всех по..., че ваще приперлись.Видимо конец сезона, подустали, всё понимаю, но...скандалы из всего создавали. Конечно мы тоже были по-большей части виноваты,но считаю что кричать и драться не приемлемо для персонала, на всё была прямо неадекватная реакция со стороны персонала, буквально с воплями. Южный менталитет, не первый раз на побережье Краснодарского края, но тут прям доходило до абсурда.

Был холодильник по погоде ужасный, но персоналу всё равно, концепция "лето" в октябре месяце и не было халатов, как не просили всем отелем как не умоляли - нет. И не важно что люди и дети на бассейне мерзнут и все синие. Сам бассейн жутко холодный, так же не реагировали что бы сделать потеплее, все ютились в малюсенькой джакузи битком набитой мерзлявыми людьми) Баня тоже не работала.

Забегая вперед, халаты кстати выдали. в день когда нам нужно было улетать. Но обо всём по-порядку.

Первая мировая истерика случилась когда я куря на балконе оставила случайно дверь на балконе приоткрытой, охранник снизу мне показал закрыть дверь, я попыталась её закрыть, поняла что она не закрывается, докурив ушла в номер, тут же поступил звонок, спуститесь на ресепшн. Я понимая в чем дело, извинилась, сказала что больше такого не повториться и объяснив что балкон не закрывается, услышала наезд с таким тоном без преувеличения, что почему я сразу не обратилась к ним о том что в номере что-то не работает. Честно спим с открытым балконом и как то даже и в мыслях не было, ну да ладно виновата признаю, но тут же мне вещают что штраф. ну ок, вот карта где оплачивать. нет - только наличкой. То есть несанкционированный штраф мимо кассы чисто в карман управляющей. Ну тоже ок, я на отдыхе рамсить не хочется, сходила сняла деньги и отдала ей эту 1000 рублей ни за что если честно как я считаю, хватило бы вежливого предупреждения, люди взрослые поймем с первого раза.

Далее в мой день рождения, я спустилась на ресепшн, объяснив что мы сегодня на сутки уезжаем в другой отель, можно ли к нам зайдут двое друзей, поздравят меня, подождут пока мы соберемся и мы уедем, буквально на часик. Ок разрешили.

Но дальше был невообразимый цирк. Да мы пошумели (не тихий час, время до обеда), ну шумели на уровне громких разговоров и смеха четырех человек в течении часа. Выходя из отеля, прямо на выходе моего друга догоняет охранник, и с матами начинает его швырять дергая за рюкзак по всей улице. Мы все с квадратными глазами не понимаем что вообще происходит, охранник с глазами быка, рвет лямку рюкзака, с таким же трехэтажным матом.

Кое как растащив их, нам объясняют что охранник услышал как мой друг, в номере на четвертом! этаже, оскорбил его. Не знаю как объяснить данный абсурд, как человек который сидит в номере в который зашел на час, которому вообще по фигу на персонал, мог его оскорбить.Полицию вызывать не стали, так как понимали что они будут на стороне отеля. Сказала спасибо Вам за прекрасное начало дня рождения, вызвали такси и уехали.

Остаток отпуска провели в двойственном настроение, и вечно злым взглядом со стороны персонала.

Так же в отеле проживала моя мама, нам настало время улетать, а мама оставалась, и так как у нас был поздний вылет мы оставили у неё чемодан, и пошли на бассейн. Когда мы были в прошлый раз, нам разрешили продолжать купаться до вылета, и в этот раз так же закинув чемодан мы пошли на бассейн, и о чудо, видим что люди выходят в халатах.

Мама поднялась в номер и да - лежали халаты) она принесла их на бассейн и я воспользовалась одним. так опять вылетела управляющая с криками почему я в халате, ведь мы улетаем. Мы опять спокойно объяснили что мы выселились, но в бассейн же ходить можем? ответили да, но без халатов.... хотя у мамы их в номере два (так положено на номер), и она так и так будет пользоваться двумя халатами. В общем опять не обоснованная истерика, благо уже нужно было собираться в аэропорт и мы просто ушли.

Резюмируя два отдыха - отель шик. Персонал - понимаю что люди бывают не в настроении и устали, но данное отношение не приемлемо даже не потому что это сотрудники а чисто по-людски, а отношение такое потому что им всё равно, людей всегда битком, отель такой удобный один вот и отношение на пофиг....