ЗАСЕЛЕНИЕ В ОТЕЛЬ

Заселение прошло быстро, приехали на трансфере, у нас сразу забрали документы, дали влажные полотенца, чтобы протереть руки (очень приятно с дороги) и предложили напиток на выбор (можно и шампанское, и другой алкоголь просить). Видела в другие дни, что они делали стойки с напитками и закусками (вроде печенье и фрукты).

Зарегистрировали и дали номер достаточно быстро. Мы приехали около 15.30 в отель. Перед тем, как дать номер, провели экскурсию, честно, мне она не понравилась, заняла время, а ничего особенно полезного не узнали.

Рекомендация для отеля: хоть и дают карту, но на ней понятно только названия, что есть, а куда и как реально можно сходить, в какие часы работают - непонятно. Я бы сделала карту с описанием: работает или нет, в какое время, что можно там сделать, сколько стоит (или включено).

Чемоданы: встретили у автобуса и довезли до номера сразу же.

НОМЕР

Номер нормальных размеров, стоит большая двуспальная кровать и диван на двоих, нам для ребенка неполных трех раскладывали его (он с подлокотниками, поэтому не боялась, что упадет), но можно попросить и кроватку для детей.

В номере есть все: холодильник с пополняемым баром, утюг и гладильная доска (давно в номерах не видела, а тут прям в шкафу стоит), сейф, балкон, ванная комната с душем (большим, удобным), щетки, мыло, гели, шампунь, салфетки бумажные, полотенца, халаты, тапочки, фен - в общем, все, что необходимо есть. Кстати, в номере есть в коридоре зеркало в полный рост, что также не всегда бывает. В ванной и в комнате во всю стену почти зеркало, я люблю зеркала и для меня это плюс. Матрасы, подушки удобные, со своей больной спиной я не испытывала дискомфорта.

Номер убирали каждый день, правда, часто в обед, что для нас было неудобно, так как ребенок спит. Мы не сделали, но советую, если вы также с ребенком, который днем спит, подойти к гест релейшен и попросить, чтобы номер убирали в то время, когда вас точно нет в номере.

Уборка для Египта достаточно тщательная была и каждый раз какие-то фигурки (прикольно). Бар пополняли без напоминаний, полотенца меняли, вещами, которые одноразовые - мы не пользовались, поэтому не могу сказать, насколько точно положат, но, думаю, что должно быть все хорошо.

Наш номер был 6216, в нем и несколько рядом есть нюанс: огромные трубы вентиляции прям над номером, они гудели так, что как будто самолет взлетал каждые 15 минут) Сыну и мужу они не мешали, я смогла к ним привыкнуть только к концу отпуска, но у меня есть проблемы со сном, поэтому для меня так важна тишина, которой не было из-за гула. Обращу внимание, что, когда мы попросили другой номер, то нам без проблем предложили, но посмотрев его (он выходил на итальянский ресторан), решили отказаться из-за возможных запахов и даже при этом, нам предложили посмотреть еще номера, но мы уже отказались, так как только мне было дискомфортно, да и я, начала привыкать. Кстати, при закрытом балконе гула и звуков почти не слышно. Вообще считаю, что звукоизоляция неплохая.

Кондиционер в номере можно регулировать, охлаждает отлично, мы им почти не пользовались, так как хватало открытого балкона.

Душ: хоть и свежий номер, но уже, к сожалению, тек, полотенце для ног использовали как тряпку:)

Наш номер выходил на главный бассейн и море, считаю, что вполне отличный вариант. НО, если ребенок у вас днем спит и спит некрепко, то обратите внимание, что в 15.00 или в 15.30 у них в бассейне развлекательная программа и бывает ОЧЕНЬ громкая музыка, нашему малышу это не мешало, но все дети разные. Но, опять же, если балконная дверь закрыта, то вполне себе.

ДЛЯ ДЕТЕЙ: не было горшков (мы всегда берем свой, поэтому нам непринципиально), но если вам нужно, то уточняйте заранее, закупили они или нет (обещали купить), нет подставок, чтобы дотянуться до раковины, например, почистить зубы.

КАЧЕСТВО СЕРВИСА

Это самый главный для меня минус.

Я понимаю, что в Египте всегда сервис был так себе, как и в Турции, хотя по-разному все же, НО, обновленный отель, только недавно открылся, когда мы приехали, людей было немного и вот можно постараться, НО НЕТ.

По порядку:

Гест релейшен - вопросов нет, старается. Можно обратиться самим, а может подойти к вам на пляже, например, и спросить, как и что вам. Номер нам без вопросов готовы были поменять, главного повара познакомила с нами, когда я сказала, что детям бы чуть больше разнообразия и реально появилось что-то большее. Я уточнила, что очень неудобно, что с 17 -18.30 нет совсем еды, а у меня ребенок просыпается и хочет кушать (у нас в семье принято, что мы полдничаем, а я не люблю носить еду из ресторана, так как всегда обычно есть, где перекусить хоть что-то) и мне Елена предложила вариант, что нам будут приносить в номер фрукты или печенье. И действительно, стали приносить через день фрукты, да, не в то время, когда нужно, но приносили достаточно, чтобы ребенок мог кушать после сна несколько дней. Фрукты можете попросить, какие нужны. Печенье и орешки принесли в первый раз, потом только фрукты, но для нас и это было замечательно, перекусил, а дальше уже на ужин спокойно. Уточню, что мы за это ничего не платили, хотя заказ в номер платный, но тут нам сами предложили и сами приносили.

Уборка в детской комнате - на уровне очень не очень, вечером там всегда было грязно.

Главный ресторан: обслуживание : выборочное, вам повезет - принесут напитки, нет, пойдете сами, для меня не проблема, но если у них правило, что обслуживание через официанта, то круто было бы, чтобы оно было; приборы чистые вроде кладут, а стол остается весь в крошках - не вытирают, диваны... моя боль, надо смотреть, куда садитесь, посуда, когда было народу мало, то достаточно чистая, когда приехало больше гостей, то стало много грязной.

Шеф-повар душка, всегда выходит и спрашивает. Его можно что-то попросить сделать, чего нет, в пределах разумного:)

Обратите внимание, что если вам не нравится запах сигарет, то садитесь внутри ресторана, так как снаружи курят, и если наши соотечественники сначала едят, а потом курят или выходят курить, то местные курят прям во время еды (как раньше у нас, я уже отвыкла) и даже просьбы не курить, их нисколько не трогают, им все равно, им можно все.

Есть осадок от обслуживания нас и местных, но это на совести отеля.

Вечером в рестораны аля карт не ходили, не знаю как там (можно посетить два бесплатно за заезд), а вот днем: если в итальянском еще ничего, хотя чай и десерт они несут по пол часа:(, то на пляже, хуже нет, неприятные товарищи (или нам так повезло, были два раза).

Бары: заказ по меню и ОЧЕНЬ медленно, плюс - опять же сначала местных обслужат, потом тех, кто понаглее, я, чтобы взять воду могла простоять по 10-15 минут, даже попросив, они не слышали. В общем, вроде и улыбаются, но долго и как-то неприятно.

В день выезда попросила на ресепшен дать с собой ланч боксы, без проблем дали. В 12 (когда мы выезжали), все было готово. Если вдруг оставили карточку в номере или еще что, то также без проблем делают карточку новую. В целом, на ресепшене все адекватно, вежливо, красиво (всегда свежие цветы).

P.S. на чаевые НЕ скупились и обслуживание описываю с учетом чаевых.

ПИТАНИЕ

Мое личное мнение, что питание отличное: красная рыба была на любой из приемов пищи, на обед всегда супы и разные, такого разнообразия супов (их обычно два - три в день), но каждый день разные - я не видела нигде и в отелях лучше, утром и яйцо в разных вариантах, и блинчики, и вафли, и йогурты разные, каши, в общем, все, что нужно. На ужин всегда креветки, морепродукты в разных вариантах, рыба, мясо (и говядина, и баранина, и курица), можно сделать пасту по вашему вкусу. Овощи, фрукты тоже были всегда. Мороженое в обед и ужин. Различные соусы, очень и очень неплохие сыры и колбасы (я обычно не ем, а тут вкусно), разная выпечка, пирожные, торты. Вкусный кофе, что также часто бывает не очень.

Почему снизила оценку: иногда бывает невкусно приготовлено, попадали несколько раз, что рыба была недожаренная, а бывало, что сгоревшее. Яйцо пашот (ну раз вы его делаете), то должно быть яйцо пашот, но тут как повезет: может да, а может нет. Не всегда успевали принести блюдо снова.

Для ДЕТЕЙ: есть отдельный "детский стол". Я с него брала только колбаски и яйцо по утрам для ребенка:) остальное - это наггетсы, пюре, фри, макароны, всегда одно и тоже. Когда я сказала о том, что ребенку нечего толком есть, то увидела, что стали делать: вареные овощи, вареную курицу и рыбу, добавили маленькие макароны. В общем, появилось разнообразие хоть какое-то в ужин. Так как на завтрак он ел либо каши, либо омлет, либо оладьи. на обед суп (один раз был острый, в остальные дни очень даже) +рис и котлетки на гриле, а вечером либо рис, либо макароны, что не густо.

Кроме того, есть йогурты, о которых писала выше, но также есть йогурты закрытые в пачках/бутылках.

Мы ели в главном ресторане, так как рестораны, в которых можно было также пообедать (итальянский и на берегу моря), предлагали в основном фаст фуд, который я и в Москве поем, а вот вкусную рыбу, мясо, супы - нет:) - это я про обед. А на ужин мы так и не записались, так как всего хватало.

АНИМАЦИЯ

Анимация есть, зарядка в 10.30, в 11.30 акваэробика, в 11.00 есть что-то для детей, не каждый день, также есть йога во второй половине дня, в бочу играют. Волейбола нет. Есть различные приглашенные артисты в 11.00 и в 15.00 (как писала выше). Мероприятия проходят на дороге или у главного бассейна, два раза в неделю пенная вечеринка днем в малом бассейне, два раза в неделю вроде как возят на карнавал в другое место (это вечером).

в 20.30 детская дискотека (ну типо этого), в 21.00 обычно живая музыка - это проходит над главным рестораном, возле ресепшена.

Также есть детская комната, которая работает до 22.00 (начало работы не помню), все это время в ней кто-то есть. Там можно полазить, есть качели, есть столики для рисования, есть музыкальные инструменты и еще что-то, я не очень вдавалась в подробности, так как, если мы приводили ребенка, то были с ним. Везде написано, что они берут в детскую с 3 лет, но аниматоры говорят, что с 4-х лет, поэтому уточняйте. Видела, что дети там были, да и в принципе, детей в отеле много.

Делают аниматоры грим на лице (не знаю, как правильно называется), также играют с детьми, но больше дети сами себе предоставлены, так как, как я понимаю, достаточно взрослые и им уже не сильно нужен кто-то, так, для присмотра больше.

В детской есть плей стейшен или что-то типо такого, муж сказал, что его можно туда сдавать:)

На территории можно самостоятельно поиграть в мини гольф (клюшка и мяч в спорт зале), а также в большой теннис (один корт), предполагаю, что также реквизит можно взять в зале.

Зал есть, но наполняемость его не знаю, заходили только за клюшкой для мини гольфа.

Волейбола НЕТ, кто любитель.

В общем, я не фанат анимации, но есть все необходимое. А зарядка и йога, кстати, проводится на море в специальном месте, очень красиво (жаль, я так и не сфотографировала его:))

МОРЕ И ПЛЯЖ

Море прекрасное, пляж удобный, песок.

Заход в море только с пирса.

Если ваш ребенок, так же как и мой, своеобразно относится к заходу в воду, то может быть тяжело, так как, как я написала выше, заход только с пирса.

Теперь более подробно:

Лежаки для отдыхающих в пятерке с матрасами. Людей из четверки, видела, что гоняют, но не всегда, когда стало больше народу, то особенно не парились. Особенно лежаки никто заранее не занимал (о, как я не люблю это), поэтому удобно, позавтракал, пришел и всегда есть место. Впервые лежала на первых рядах каждый день:) Правда, приходили где-то в 8.30 и было свободно и хорошо:)

Пляж прям через дорогу от отеля, но дорогой это назвать нельзя, так: променад, покажу на фото).

Заход в море с пирса, как писала выше. Так как отель расположен вдоль моря, то до пирса надо немного пройтись, для нас это не было проблемой, но вдруг кому-то принципиально, поэтому пишу. Пирс один (ранее вроде было два). Два бара на пляже: с одного края как бы и с другого. Также есть ресторан на пляже, работает с 12.30 до 17.00, он находится чуть левее от главного ресторана, если смотреть на море (мне он не понравился, обслуживание.. прям скажем, но об этом напишу в сервисе).

Также на пляже есть душевые и кабины для переодевания.

Туалет есть посередине как бы пляжа и за рестораном, который на море. Туалеты нормальные, убирают.

Пляжные полотенца меняют в начале пляжной линии, НО, пятерке меняют в номерах в определенное время. Нам меняли через раз после напоминания, пытались несколько раз поменять вечером на море, обычно, уже не было. Тогда звонили на ресепшен и после нескольких звонков, все же меняли. В общем, хоть у них даже есть бумажка о смене полотенец отдельная, помимо общей информации, все равно - смена полотенец - это квест, повезет или нет, неизвестно. Нам в назначенное ими время полотенца НЕ МЕНЯЛИ ни разу:) Вообще, придумано супер и прям, для меня это очень удобно, что никуда не таскаешься с ними, если бы реально они это делали без напоминаний.

ПИРС - есть три широкие лестнице, на которых всегда толпятся, кто-то не может зайти, кто-то ножки мочит, кто-то долго выходит, но это все же лучше, чем одна лестница) Лестницы удобные.

Можно также прыгать в воду, кто любитель.

Есть спасатель, сидит на вышке, свистит:) можно у него маску мыльным раствором побрызгать) надо попросить. Также есть аптечка, поэтому первую помощь тоже может оказать.

РИФ

красивый, длиной примерно метров 70, можно плавать вдоль. Заходит в море с берега нельзя, как писала, причем, они за этим следят, но, в общем, правильно я считаю, так как можно пораниться, кораллы острые и заросшие илом, поэтому скользкие.

Бассейны:

есть один большой главный бассейн, есть один поменьше и детский. Вполне себе, глубина 160 максимально. Также есть бассейны при номерах - прикольно, можно плавать там, если попадется такой номер, видела, что народ купается.

Территория:

небольшая, застроенная, гулять особенно негде, так, по чуть- чуть, вдоль отеля (отель вдоль моря расположен)

Горки: есть горки в четверке, вроде недалеко, ходит автобус, можно пройтись. Мы не были.

Алкоголь: есть местный и импортный, кому важно, шампанское только с 18.00 в баре (название вроде Хаб) возле ресепшен:)

АЭРОПОРТ:

я была неприятно удивлена.

1. вас встречают из автобуса и сразу предлагают пройти без очереди и зарегистрироваться без очереди за плату. Такой "бизнес", если отказываетесь, то стоите в очереди на проход в аэропорт: ВЕЗДЕ отдельно проходят мужчины и женщины. А из-за "ушлых", тех, кто оплатил, вы стоите долго и муторно, пропуская всех этих людей. Прям на входе у вас просят показать паспорт и билеты, так что, готовьте.

2. регистрация, опять же, из-за того, что много "ушлых", стоять там не перестоять, да и очень медленно они работают. Присесть негде. Неважно с ребенком вы или нет (но там почти каждый с ребенком).

3. Только вы сдали багаж, снова очередь на паспортный контроль;

4. потом очередь на проход в зону аэропорта, опять нужен паспорт и билет;) уже писала, что везде отдельно: женщины и мужчины;

Настолько долго все это проходите, что три часа оказалось мало, чтобы потом в аэропорту что-то успеть сделать, кроме как сходить в туалет:) поэтому ланч боксы - это спасение:)

5. объявляют посадку в срочном порядке и... снова очередь на проход в "аквариум" и нет, это не посадка, это загон. Там нет не еды, не туалета, если потом выходите (выбегаете), так как нет понимания, когда же все же рейс, то обязательно с собой паспорт и билет, иначе не впустят:)

Я понимаю, что Россия дала добро летать в Египет только, если они усилят меры безопасности, но доведено до абсурда, еще и с бизнес концепцией.

Я лично против "взяток", а для меня именно так это называется и если все перестанут давать, то такая штука исчезнет, и будет куда быстрее.

В общем, готовьтесь к тому, что можете в аэропорту пробыть часа 4-5 и при этом в очередях или в "загоне":) берите кушать.