АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
8 + 0
Читательский охват
Без статуса
1 комментарий
Отзыв об отеле Rehana Royal Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхал Парой в августе 2010
01.08.10 - 31.08.10
- Не рекомендую отель
2
  • 3 размещение
  • 1 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель отвратительный во всех отношениях. Ездили вдвоем...

Отель отвратительный во всех отношениях. Ездили вдвоем с молодым человеком. Мы вовсе не избалованны шикарным отдыхом. В общем, ехали туда с мыслями, что будем радоваться морю и солнцу, остальное все неважно. Но даже с подобным настроем отдых в этом отеле был испорчен. С первого дня поразило хамское и неуважительное отношение персонала ко всем отдыхающим. Проявлялось это в том, чтобы поменять пляжное полотенце, нам приходилось ждать по 5 минут, пока работник наговорится со своим коллегой, просьба с делать коктейл просто игнорировалась, (рассичитывать на al inclusive напитки не стоит: коктейли невкусные и состоят из 2х компонентов: местного алкоголя и сока или кокосового молока, вино пить невозможно, пиво тоже), пару раз слышали в след других отдыхающих "обзывательные" слова на местном языке, благо, что язык никто не знает, если днем в баре попросить налить сок или просто воды стакан обязательно будет грязный. Питаться в ресторане было невозможно: часть салатов была скисшей, мясо и птица всегда были фаршированны какой-то непонятной серо-зеленой смесью. В основном, приходилось питаться фруктами и чем-нибудь совсем безобидным, например, рисом, покупали еще в маркете за территорией отеля шоколад и печенье.

В море купались почти все время и с берега, и с понтона. Однако поплавать и понырять с маской в человеческих условиях не получилось. Территория, где можно было плавать огорожена и она весьма не велика, и на этой небольшой территории, как сельди в бочке, точно такие же желающие поплавать. Понтон металлический, когда выходила из воды,меня пару раз подтолкнули и из-за этого получила достаточно глубокие раны на ногах.

Вечером делать нечего совсем. Анимация не работает. Но можно было съездить в местный Pacha и Hardrock cafe.

На территории отеля ведется стройка, поэтому отдыхать приходилось под соответствующее звуковое сопровождение.

В номере - муравьи и тараканы.

Положительные впечатления касаются только наличия моря и солнца, впрочем, того, что испортить было нельзя.

Поэтому настоятельно рекомендую потратить свои деьги на другой отель, здесь будут сплошные разочарования.

Добавлено 03.11.2010 21:03 2 133 символов в тексте

Комментарии к отзыву (1)

17:45 23.04.14
Здравствуйте, уважаемая Анна!

Мы рады приветствовать Вас от имени Rehana Hotels & Resorts.

В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв о днях, проведенных с нами.

Мы делаем все возможное, чтобы удовлетворить все потребности наших гостей и сделать их отдых поистине незабываемым.
Как представители администрации отеля,мы с уверенностью можем заявить,что отель Rehana Royal Beach Resort & Spa не стоит на месте и работает над улучшением сервиса и повышением стандартов. Мы уверены,что с момента Вашего посещения нашего отеля в Августе 2010 года очень многое изменилось, менеджмент отеля постоянно проводит тренинги для персонала для улучшения качества обслуживания гостей, на территории уже давно нет стройки. Мы будем рады приветствовать Вас в качестве нашего гостя еще раз для того,чтобы вы могли лично убедиться,что гостеприимство отеля Rehana Royal Beach Resort & Spa и непрерывное улучшение стандартов являются синонимами.

Также, мы рады Вам сообщить,что в отеле была введена новая система бонусов для постоянных гостей,которая подразумевает не только дополнительные комплименты,но также и систему скидок на все дополнительные платные услуги отеля.Мы надеемся,что она позволит сделать Ваш отдых еще лучше и принесет радость но только Вам, но и Вашим родным.

С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts
Все отзывы по отелю (2 243) Следующий отзыв
анна
Турист
  • Регистрация: -
  • Страны, города: -
  • Отзывов: -
  • Комментариев: -
  • Читательский охват: -
  • Фото: -
0 Благодарностей