Вчера вернулась из КМВ, жили в Ессентуках, в санатории Виктория.

Ездили немного оздоровиться, ознакомиться и перезагрузиться на 5 ночей. Брали процедуры на месте после посещения терапевта, прием которого включен в стоимость.

Для себя я выбрала озонотерапию и препарат для сосудов внутривенно, магнит на позвоночник и массаж полностью всей спины 3-х зон. Для питья была назначена Ессентуки 4 теплая. На территории санатория своя питьевая галерея, с разной минеральной водой, которая входит даже в оздоровительную путевку, сюда приезжает много туристов пить лечебную воду.

Данный санаторий можно выбрать только из-за широкой лечебной базы ( профильные врачи, психотерапия, гастроэнтерология, отдельный корпус - своя водолечебница, много массажных кабинетов, косметология, процедурные кабинеты, узи, карбокситерапия, капельницы, клизмы, ванны, гинекология, и многое многое другое). Врачи , в основном, приветливые. На кассе платных услуг вежливая только одна из 3-х. Две - раздраженные с кривыми лицами, как будто они мне мои процедуры оплачивают))

Территория красивая, огромная, 22 гектара, много скамеек, разные фигуры и статуи, но все в очень печальном состоянии, обшарпанное, потрескавшееся, грязное.

Очень не понравилось налиие огромного количества диких озлобленных собак, которые сбивались в стаи, агрессировали друг на друга, при нас огромный кабель кинулся на маленького ребенка, тот испугался и упал. Ночами эти собаки лаяли друг на друга стенка на стенку. очень мешало спать. Я очень люблю собак, у меня у самой шнауцер и бульдог. Но тут у них просто беспредел какой-то творился и никто их не гонял. А это санаторий как бы, у многих аллергии, кто-то боится, детей много. Ладно бы 1-2 добрые собаки спали на солнышке, вопросов бы не было, но их штук 15-20, и они злые и сбиваются в стаи и дерутся между собой, большие обижали маленьких...

Наличия бассейна ( который как назло закрылся на время нашего пребывания, но нам дали бесплатно магнит взамен) .

Нам удачно повезло с номером на 6-м этаже с видом на Эльбрус, горы, новое кольцо обозрения, на котором мы прокатились и величественные елки. Тем, кто жил на нижних этажах была видна зелень, а также все прелести курильщиков у входа в корпус, которых почему-то не осекали за это ( какие-то уроды курили и на балконе в последние 2 дня пребывания, все тянуло в комнату)

Мы сразу бронировали 1 корпус, более модернезированный. В номере обновлены обои, матрасы новые, в целом удобные, подушки очень низкие, постельное белье и полотенца белоснежные, которые за 5 дней ни разу не поменяли. Уборка в номере состояла только в выносе мусора из ванной комнаты. Пылесос в коридоре у уборшицы стоял всегда, но дли вида, ни у кого никогда она не пылесосила. Ванная комната просто ужасная! На стыках кафеля плесень, поддон прогибается под тобой, шторка короткая, между поддоном и стеной ничего не проложено, из-за этих двух моментов после приема на полу потоп, приходилось вычерпывать это их же полотенцами. Горячую вожу ждать минут 5 пропуская, зато потом кипяток, который сложно разбавить холодной, переключатель из ванной на душ работал с 3-5 раза и тек, раковина в трещинах, унитаз шатался, крепление для душа болталось, только в руке надо было держать лейку, змеевик был холодный, пахло неприятно от сырости и слива, При заезде дали мыло и рулон самой дешевой скользкой туалетной бумаги, которой по назначению было пользоваться не комфортно, купили свою.

В комнате был холодильник, чайник, блюдо, 2 разных стакана, один из них со сколом, графин, столик, 2 тумбочки, 2 стула, несколько розеток, плоский телевизор, балкон ( очень обшарпанный и с низкими поручнями) , сушилка, шкаф в прихожей.

Двери очень старые, что в ванную комнату, что вхолная. Шумоизоляции - ноль. Еще тупые люди ходят по коридорам , хлопают дверьми, громко разговаривают и с громкими звонками на мобильных устройствах, к слову, такие как они и в лечебных корпусах на приемах у врачей не выключают звук.

Питание, это отдельная тема. Тут все по заказному меню. Мы прилетели в четверг после обеда. Первый прием пищи был ужин. Т.к. мы не выбирали накануне, ешьте, что дадут. Ну окей. На завтрашний день - заказывали утром, поэтому на следуюший день мы тоже ели, что дадут. К слову, во всем санатории персонал приветливый и отзывчивый, кроме работниц в столовой, которые разносии еду. Злые, недовольные, вредные. Мы на второй день подошли к старшей ( не знаю, как называется должность) и объяснили ситуацию, что у нас всего 5 дней, что мы заплатили за путевку по комерции, что есть вопросы к питанию, что не хотим есть то, что дадут... Она этот вопрос любезно урегулировала, за что огромное спасибо. ( также ей спасибо, что сделала нам бесплатный завтрак в день продления номера из-за позднего выезда, помня, что в первый день мы из 3х приемов пищи только поужинали) . После ее согласования , работницы - разносчицы по прежнему пытались грубить и пытаться всунуть то, что есть, пришлось ответить ей в той же манере и тоне. Зато сразу врубилась и запомнила, что мясо я не ем, это как минимум. Ходили они с такими лицами, что портили весь аппетит. 1 день на выходные нет выбора еды, только то, что они вынесут. По меню выбор из 4-х блюд. Напитки они сами выносят, без выбора ( чай, какао, компот, кисель)

Что касается самой еды, иногда прям очень вкусно, иногда весь прием пищи ужас ужасный. То вкусный суп, вкусная котлетка, то рыба очень костлявая, запеканка резиновая итд.

Охрана никого не проверяет на входах в калитках. Заходи, кто хочешь.

Своя питьевая галерея, лечебная вода входит даже в оздоровительную путевку. Там продаются за 90 руб удобные складные стаканчики. В нее приходят любые сторонние люди с улицы почему-то...

На территории стоят палатки с одеждой, шубы, сувениры, шапки, тапки, чурчхелла, орехи, сладости.

Понравилась площадь знаков Зодиака соо стульями, присесть и загадать желание.

В корпусах идет ремонт. Шумные работы с 8 утра.

Есть вечерние развлекательные мероприятия. Кино, танцы. Мы не ходили, ничего не могу сказать.

Рядом есть бюро экскурсий, магазины, сувениры, кафе, парк, колесо обозрения.

Мы были вне сезон, 37 тыс\чел за 5 ночей от туроператора с перелетом, проживанием, питанием 3х разовым, оздоровлением ( вода, прием терапевта, бассейн по талонам) . С 1 апреля у них поднялись прилично тарифы, в том числе на процедуры.

Считаю, что сначала нужно привести в должный уровень состояние санатория, как номеров, так и территории, решить вопрос с агрессивными собаками, поставить охрану, а уже потом задирать ценник.

Поставила отметку - рекомендую с важной оговоркой:

В целом, для оздоровления - хороший вариант из-за широкого спектра услуг. Но если взять во внимание все детали и замечания, есть много что исправлять!