Администратор гостиницы просто забыл про наше заселение !!!!

Бронировали гостиницу заранее на две даты (23/03 и 30/03). За 2 дня до заселения уточняла про актуальность брони! Администратор подтвердил ! Еще раз проговорил даты и время заселения! Предоплату за бронирование номера с нас не взяли, сказали все по факту заселения. 23/03 нас заселили в довольно неплохой номер . Претензий к номеру нет. А вот заселение 30/03 не состоялось ! Нас просто кинули !!! Мы прилетели 30/03 в 02:00 с отдыха в аэропорт Внуково с 6 месячным ребенком на руках . Позвонив в гостиницу и предупредив админа что мы скоро подъедем , мне было сказано: «номеров свободных нет! Ой, про Вас ,наверное, забыли! Я вам советую поискать другую гостиницу !» Администратор просто нас кинул !!!!!

В 02:00 с грудничком на руках поискать другую гостиницу !!!! Это жесть!!!!! Я надеюсь данный отзыв прочитает руководство данной гостиницы и предпримет меры по отношению к своему сотруднику .