за последние 30 дней
Неоправданные ожидания
Отдыхали в отеле Corona Resort and spa с 14 по 24 марта 2025 года большой дружной компанией (7 человек).
До того, как купить тур в этот отель,мы с друзьями, естественно, читали отзывы о нём, попадались естественно и плохие.
Никогда не отказывались от тура в понравившийся отель только из-за плохих отзывов, понимая, что отзыв не всегда содержит полезную информацию и состоит в основном из эмоций конкретного человека.
А этот отель нам понравился внешне и из-за отличной локации, первая береговая линия от моря.
Но более ужасного отношения персонала отеля к отдыхающим сложно себе представить, это особенно относится к сотрудникам рецепции.
Начну с того, что сразу по прилёту, нас всех переселили в другой отель, из-за овербукинга, причем персоналом отеля был сделан вид, что эта ситуация у них возникла впервые и они нашли нам на замену на 3 дня другой отель, правда на другом пляже, между Ката-бич и Ката-ной.
Сразу скажу - это не единственный случай, в этот же день мы общались с тремя парами, которых также заселили в другие отели, правда им пришлось жить "на чемоданах" всего сутки, в отличие от нас попавших на трое суток в эту неприятную ситуацию.
В последствии мы поняли насколько нам повезло с подменным отелем- номера, еда, внимательность персонала к каждой мелочи( даже поздравили с юбилеем одного участника нашей группы), а по возвращении в наш оплаченный отель нашли в холодильник какую-то "блевотину" в холодильнике вместо тортика(извините за мой французский, но лучше бы не позорились).
Кстати, из трёх оплаченных номеров Делюкс, нам дали только один, так что на желаемый вид из окна не расчитывайте, везёт ооочень немногим.
В результате - напрочь испорченное настроение... было бы, если бы не наш оптимизм и нежелание обращать внимание на всё, что может навредить нашему отдыху))).
Что-то более менее похожее на извинения от администрации отеля мы получили в качестве трёх бесплатных ужинов на нашу компанию в их ресторане. Опять же не знаешь, что было бы лучше - сходить в ресторан за территорию отеля платно или ужинать здесь, но мы уже пошли на принцип. Ждать приготовления каждого блюда приходилось от 40 минут до часа, официанты постоянно подбегали с уточнениями, как будто мы им должны были расписать состав каждого конкретного блюда. Ожидание пива и соков/фанты настолько затягивалось, что за это время можно было не то, что бутылку открыть, а самим сварить пиво и разнести его по номерам.
Хочу ещё раз написать, я не отношусь к некоторым особям, которые на каждом углу орут "я ж мать" и требуют к себе излишнего и ненужного внимания. Я вполне адекватно оцениваю, что я могу получить за свои деньги, но такого похабного отношения мы не получали нигде.
Как говорится - воздастся всем по заслугам.
Поэтому, если хотите пощекотать свою нервную систему подобного рода "приключениями", лучшего варианта, чем отель Corona Resort and spa трудно предложить.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?