за последние 30 дней
Сплошное разочарование
Честно говоря, разочарование полное. Если что номер 7312. Начиная от сервиса до питания. Крайне уставший номер с отломанными элементами в душе, сломанной душевой лейкой, неработающим сейфом, отсутствием зубных наборов (для 5 звезд - это обычная опция), халаты дают только за 5+ посещений отеля ( вообще нонсенс), медленное решение проблем (сейф пришли ремонтировать в районе 9 вечера - это в лень прилета!!!). Абсолютно невкусная еда (до сих пор загадка, где люди находили креветки), еды вроде много, а выбрать особо нечего, отсутствие фруктов (немного яблок, жесткой гуавы, бананов и дыни) и соков, хотя кто-то пишет про свежевыжатые (за свежевыжатыми соками ходили в супермаркет сензо Молла, идти минут 5-7), невнимательность (а может в Египте это нормально) официантов (пока не позовешь, никто к тебе не подходит). Монгольский аля-карт - это какое-то недоразумение, накладываешь себе холодные ингредиенты, а потом тебе их готовят. Рифа нет (хотя о его наличии пишут), маски брали зря. Молодой человек (судя по бэйджу его зовут Хассан), который убирал номер, это единственное положительное впечатление от отеля. Банкоматы не работают, на ресепшн деньги не разменивают (ну и ресепшн показался не слишком френдли), на гест релейшнз слишком часто никто не брал телефон. Зато когда при выезде поставил им 6 баллов, тут же забегали, засуетились "как же так, мы для вас вас все" и т.д.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Солнечные приветствия от SUNRISE Garden Beach .
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы нашли время, чтобы оценить наш отель.
Мы хотели бы, чтобы у Вас остались незабываемые впечатления от пребывания в нашем отеле, и мы разочарованы тем, что нам это не удалось.
Однако, если бы у нас был еще один шанс, мы были бы более чем счастливы снова приветствовать вас в вашем втором доме SUNRISE Garden Beach.
С уважением,
Отдел по работе с гостями и качеству
Вы действительно хотите удалить комментарий?