Очень редко пишу отзывы об отелях, но здесь захотелось написать. Сразу скажу, отель не стоит тех денег, которые мы заплатили за него. Теперь по порядку: Заселение в целом прошло быстро, за час заселили в номер, стандарт (такой и бронировали). Сам номер большой, но очень потрепанный, хоть отель и новый. Халаты рваные, по размеру на подростка. В процессе проживания в номере ломался туалет раза 4 и кондиционер 3 раза (учитывая, что в номере находились очень мало, весь день проводили на море). Минибар в номере пополняется ежедневно (пиво, прохладительные напитки). Уборка оставляет желать лучшего, вроде и чаевые оставляли каждый день, но пол как был грязный, таким и оставался. Питание: рестораны a la carte, удалось побывать в турецком, итальянском и французском. Меню неплохое, вкусное, обслуживание достойное. В итальянском к сожалению не удалось ничего попробовать, так как накануне отравилась в основном ресторане, даже побывала в больнице, но муж сказал было вкусно очень и ребенок был доволен. В основном ресторане неплохо, завтрак хороший, всегда была красная рыба, и это огромный плюс. Фреши манго, апельсин и клубника. Обед и ужин ничего особенного, выбор мяса очень маленький. Хочется отменить отношение персонала (не всех) к русскоговорящим туристам, очень видно приоритетное отношение к европейцам. Ни один раз сталкивалась, стоя в очереди за омлетом, как подходили немцы и будто сквозь меня спрашивали у них что они будут. В основном ресторане не убирают тарелки, пока кушаешь, будешь сидеть весь заставленный посудой. Пляж: большой, места всегда хватало, если хотите лежать в первой линии нужно пораньше прийти занять место. Пляжные полотенца старые и на вид будто грязные. Море чистое, заход пологий, для детей отлично, обслуживание на пляже и в пляжном баре хорошее, по пляжу ходят парни и всегда предлагают напитки. Единственно, очень навязчиво ходят и предлагают экскурсии, спа . Бассейны большие, два подогреваемых, но мы там особо не плавали, поэтому не могу ничего сказать. Детский клуб достойный, девочки молодцы стараются, вечером перед шоу проходит мини диско и иногда шоу для детей. Анимация тоже отличная, всегда какие- то активности, вечерние шоу. Служба по работе с гостями всегда на связи. Очень удобно, утром присылают программу на день в what’s up. Если есть проблемы, то быстро отвечают, когда пишешь. Вернемся ли мы еще в этот отель? Не могу сказать, что категорически нет, море супер, территория огромная, есть довольно хороший и приветливый обслуживающий персонал, если бы цена была ниже, то может быть и да, но считаю цену за которую мы прилетели очень завышенной для данного отеля. Будучи в отеле Xanadu Resort в Турции, понимаю что этому отелю еще очень далеко до него по уровню. Для Египта он конечно по уровню высокий, но точно не high class как заявлено. В целом могу сказать, что ожидали лучшего обслуживания и отношения. Еще хотелось бы отметить наше позднее выселение из отеля. Мы попросили продлить нам номер до 16.00, знали что это стоит 50$, нас устроило. Сказали, что наш номер в брони и его должны убрать и предложили нам другой номер якобы с худшим видом для позднего выселения(бесплатно). В итоге заходим в этот номер, а он не убран после предыдущих гостей, полотенца все валяется на полу(прикреплено фото), пустые банки и бутылки. Как предполагалось, что мы помоемся и отдохнем после пляжа в таком номере, мне непонятно. И еще один момент, что наш номер, в котором мы жили до 16.00 еще никто не начинал убирать, мы шли мимо и видели что там все так же как мы оставили. То есть смысл был отказать нам его продлить за деньги? И вдобавок ко всему в день отлета утром на пляже, девушка с малышом гуляла и рассказала нам про ротовирусную инфекцию и говорит аккуратнее, и в аэропорту нашей малышке уже стало плохо. В общем, такой отпуск запомним надолго. И отдельно про отдельного гида Coral Travel, если не ошибаюсь, Мухамед, взяли две экскурсии: дельфинарий и батискаф с океанариумом, так вот оказывается в дельфинарий наш трехлетний ребенок должен был пройти бесплатно, на входе сказали ей не нужен билет, а гид с нас взял за нее 20 долларов. Не для кого не новость конечно, что цены у отельных гидов всегда завышены, но чтобы еще и обманывать настолько