за последние 30 дней
Все ЗА и ПРОТИВ.. Наше свадебное путешествие в ROBB.
Тур выбирали долго, остановились на Reef Oasis Blue Bay, приобрели за 248к на двоих 9нч с 15 по 24 марта, номер Superior.
Перелет Мин. Воды - Шарм, туда - ночной рейс Азимут без питания, обратно - Ред Вингс с питанием. НЕ далеко от аэропорта, обратный трансфер за 4 часа до вылета. Норма ручной клади и багажа соответственно 5/15 и 10/10. На обратном рейсе пускали без доплат с перевесом в 1-1,5 кг, ручную не взвешивали и не калибровали. По прилету в Шарм был потерян наш багаж, обратились к гиду Fun&Sun в аэропорту, вместе с ним и представителем аэропорта заполнили форму PIR.. дальше сказали ждать((.
ЗАСЕЛЕНИЕ: прибыли в отель в 7 утра, нам надели браслеты, дали доступ к WiFi, карточки на полотенца и отправили на завтрак, на ресепшен попросили подойти к 14 часам. После завтрака мы сходили к гиду Fun&Sun в отеле по теме нашего утерянного чемодана и после отдыхали на Relax бассейне, к 13 часам нас заселили. Изначально мы отмечали в ваучере большую кровать для молодоженов, хотели корпус 2 или 3, но из-за суеты с чемоданом пожелания при регистрации не озвучивали. В итоге нас заселили в корпус 6 (который дальний возле дайвинг бассейна). Номера Superior находятся в корпусах 1,2,3,4,6, стандарты - в 5 и 7. Корпуса 5, 6, 7 самые дальние, 1 и 4 находятся у дороги (но номера внутрь с видом на сад), 2 и 3 - по сторонам от ресепшена внутри отеля (смотрите карту отеля). В корпусах 1 и 2 номера после реновации. На первых этажах нет стены террасы - выходишь на нее и сразу можно по траве попасть на газон (с открытой дверью спать может быть не комфортно). Я расстроилась номеру в 6 корпусе, попросила корпус поближе к ресепшену и ресторанам и получила ответ "Приходите завтра, все номера заняты". И тут меня, как говорится, "прорвало" - ночной перелет, нервотрепка с багажом, пролитые слезы в аэропорту из-за отсутствия необходимых вещей... я отошла в сторону и разрыдалась навзрыд от того, как все идет не так в нашем свадебном путешествии. Пока муж меня успокаивал, администратор подбежал и пытался предложить дополнительные услуги, на ресепшене также засуетились и через 10 минут дали карточки во 2 корпус со словами "Это очень хороший номер после ремонта, не нужно плакать и т.п.". Вот так вот, сама тоже не ожидая, я "выплакала" отличный номер. Клиентоориентированность на высоком уровне, вовлеченность в мою проблему была высокая (администратор, гест релейшн и работники ресепшена). Они неоднократно интересовались в течение нашего отдыха, нашли ли мы свой багаж и как проходит наше свадебное путешествие. При заселении дают талоны на пополнение мини-бара (в одном из магазине на торговой улице в отеле), запись в а-ля карт у гест-релешн после 9 утра на следующий день. Ресторанов много, но бесплатно можно сходить только в Aldente (итальянский, по меню)) и Sunset Curt (смешанная кухня, шведский стол). Утром на запись была очередь, нас записали 16 марта на посещение 17-го и 20-го, а также пытались дать рекомендации по поиску чемодана. Недовольные соотечественники в очереди возмущались тем, что им приходится стоять в очереди и ждать, когда решают нашу проблему, грозили плохими отзывами отелю. Странное поведение, на мой взгляд, но есть люди, которые найдут негатив всегда и везде. Интернет нормальный на всей территории (даже на пляже), скачать правда ничего не получилось в дорогу, но качество соединения вполне достойное. Поздний chek-out только за деньги (если не ошибаюсь 45 евро и скорей всего вас переселят в другой корпус 5 или 7), мы не нуждались, поэтому уточняйте на ресепшене, зависит от количества часов после 14.00. Выселение заняло 2 минуты, машину для багажа заказали после завтрака в 7.30 на ресепшене, через 15 минут багаж забрали, в 8.00 прибыл трансфер.
НОМЕР: 2241, корпус 2, этаж 2, расположение очень удобное около Арены, в одну сторону бассейн с горками, в другую сторону релакс бассейн, примерно по середине всей территории отеля. Номер действительно отличный - большой, чистый, мебель и сантехника новые, халаты, тапочки, вода, моющие, полотенца, огромная шикарная кровать, новый текстиль, четыре подушки и удобный матрас, освещение зональное, 4 розетки, огромный балкон с мебелью и большая ванная комната с унитазом и беде + веревка для сушки белья, кондиционер работал отлично и не шумел. Несмотря на близость арены, шум был вечером от концертов не существенный и совсем не мешал спать. Днем часто не было горячей воды, но вечером перебоев не наблюдалось.
УБОРКА: достойная, полы мыли ежедневно, все пополняли и меняли, лебедей и кренделей не крутили, но сердца на постели с лепестками роз оставляли. Пару раз оставили чаевые - ничего не изменилось.
ТЕРРИТОРИЯ и БАССЕЙНЫ: большая, ухоженная, красивая и удобная. Пять бассейнов: дайвинг, с аква горками, релакс, инфинити и подогреваемый. На каждом бассейне будка с полотенцами, туалет и бар, вечером красивая подсветка, можно отдыхать. По территории курсирует автобус каждые 5-7 мин.
1. Дайвинг-pool - он почти на выходе из территории отеля возле корпуса 6, там всегда тишина, бара возле него нет или он закрыт.
2. Бассейн с аква-горками находится за стыком корпусов 1 и 2, горок три, работает две (широкая и высокая открытая), бассейн огромный с зоной для игр с мячом, там находится бар, где днем делают шикарные гриль бургеры с говядиной/ курицей, также есть фрукты, овощи и напитки (алко и без). Там шумно и весело.
3. Relax-pool между корпусами 3 и 4, двухуровневый с небольшим каскадом, только для взрослых, бар с напитками и закусками (чипсы, мини-бургеры, булочки), стенд с чтивом, который мы пополнили своей книгой (в основном на итальянском, пара книг на английском и русском), в воде джакузи зона и шезлонги со столиками, на суше, помимо шезлонгов, есть кровати с подушками в тени, которые часто заняты просто полотенцами. Но при нас девушки обратились к работникам отеля и им без проблем освободили места (по правилам отеля занимать места больше, чем на полчаса, нельзя). Именно на этом бассейне мы провели большую часть времени после обеда - реально РЕЛАКС)). Вода не подогревается, но ветра совсем нет и купаться было комфортно. Хочется замедлиться и никуда не спешить, наслаждаться чтением или приятной музыкой. Мне очень на хватило этого, поэтому оставила там свою книгу. Надеюсь, она будет жить и радовать отдыхающих еще долго.
4,5. Инфинити и подогреваемый (разделены дорожкой) находятся возле главного ресторана, рядом бар с напитками и мороженом (в обед), днем проводят аква-аэробику, пенную дискотеку. Инфинити красивый, но купаться холодно, т.к. там ветрено + летают вороны и могут стащить что-либо (наблюдали, как они забрали пачку сигарет). Подогреваемый людный, вода комфортная, много детей, помимо шезлонгов, есть три круглые кровати с подушками, которые обычно занимают с 7 утра.
ПЛЯЖ и РИФ: пляж шикарный, 10 из 10! Спуск на лифте или по дорожке, очень большой - налево можно дойти до стройки и пляжа Valtur для итальянцев (открыт для всех), направо зона джакузи только для взрослых. Джакузи три, включаются с кнопок, там же есть шезлонги. Очень прикольная и фотогеничная зона! На пляже около 3-4 заводей для захода с берега, глубина по колено/пояс, оттуда в море уплыть нельзя (свистят), понтон добротный, большой, удобный и устойчивый, два спуска, очередь и толкучку наблюдала только один день. Риф нормальный, в основном плавала утром до завтрака направо до соседнего понтона, видела огромного ската, большую черепаху, много рыб, красивые сиреневые медузы, была и мурена (слышала от отдыхающих). Налево плавать не понравилось - вода преломляется солнцем и мутновата, видимость плохая. Бар на пляже большой, после 11 готовят пиццу, фри, люля или курицу гриль, хот-доги, есть мороженое за деньги (3$). Отель предоставляет услугу бесплатного пробного погружения с аквалангом (не брали) в море на глубину 1 метр каждое утро в 10,30. Также есть катание на ватрушках, банане, парашюты и что-то там еще))
АНИМАЦИЯ: вяленькая, в основном на море после 10 (растяжка, дартс, танцы) и после 15. Для детей фокусы и мастер-класс по приготовлению пиццы.
ПИТАНИЕ: достойное и вкусное, по-домашнему. Основных ресторана два, главный возле инфинити-бассейна и Seа breeze над пляжем у моря. В первом мы обедали и ужинали (рекомендую террасу - нет шума столовых приборов и бегающих официантов, вид на море и бассейны), во втором завтракали (удобно с моря ходить). Завтраки однообразные, но вкусные и сытные: были каши, яйца в различном исполнении, сосиски, колбасы/сыры, йогурты, овощи/фрукты, сладости, намазки и т.д. Шикарные круассаны и панкейки с шоколадным соусом. Это просто отвал башки - макнуть свежий круассан в чашку с шоколадом))) Обеды и ужины не очень разнообразные, но каждый день было что-то новое, морепродукты несколько раз в неделю (крабы и креветки ОЧЕНЬ вкусные, осьминоги в соусе так себе, кальмар в панировке вкусно), рыба гриль и тушеная, утка и говядина wallington, удон, паста, пицца, курица - все очень вкусно. Фрукты: яблоки, бананы, гуава, грейпфрут, апельсин, мандарины, дыня два вида. На ужин в ресторане мороженое (вкусное). В общем питание 9 из 10. Минус за напитки (горячие и алкоголь только через официанта или в баре). Лайфхак - если сесть в основном ресторане на веранде, то вас ВСЕГДА будет обслуживать официант (особенно за ужином) и за напитками ходить не придется!
А-ля карт Aldente - только по записи, питание по меню, можно выбрать 4 блюда на выбор (салат или суп, пасту или пиццу, основное блюдо и десерт), напитки бесплатные, можно принести свой алкоголь (мы брали шампанское). В целом продукты и вкус все то же самое, что и в основном ресторане, но меняется подача + сервис. Мы брали ризотто, креветки, рыбный суп, пиццу и мороженое, обслуживали не быстро, но и не час. Сходить стоит,было вкусно и красиво.
А-ля карт Sunset Curt - только по записи, питание шведский стол. Очень понравилось! Есть блюда, которых не было в принципе раньше. Восхитила индийская кухня, азиатская, сыр с белой плесенью + там можно покушать клубнику, которую не дают в основных ресторанах. Сходить однозначно стоит, было очень вкусно и приятно. На выходе тут же собирают обратную связь и предлагают заполнить мини анкету (что понравилось и нет).
НАПИТКИ: как и везде в Египте. В ресторанах очень вкусное сухое белое вино (красное не понравилось), в барах очень вкусная пина-колада и джин-тоник, пиво нормальное, особенно с чипсами соль+уксус)). НА релакс бассейне можно брать воду в бутылках 0,5л. Горячие эспрессо и американо шикарные из кофк-машины, капучино не понравился, латте и какао не пробовали, но детки брали часто. Если бармену скажете "здесь", то нальют в стекло, если "с собой" - в пластик. Иногда даже с собой я просила коктейль в высокий стеклянный стакан с кусочком дыни, наливали без проблем.
РАЗВЛЕЧЕНИЯ: арена бар с концертами каждый вечер в 21:15, круглосуточный PUB, Carribean бар с живой музыкой (ср, пт, вс) и дискотеками. В барах, помимо напитков, дают чипсы и бургеры. Живую музыку очень рекомендую, зажигательная латинская группа, саксофонист и солистки однозначно заставят вас расслабиться или пойти в пляс, даже пригодятся уроки зумбы с пляжа))) На шоппинг ездили в Манго-Маркет (бесплатный трансфер в Хадабу), Дж. Клуни (бесплатный трансфер в р-он Набк-бей если не ошибаюсь) и в Старый город (такси). Только в Старом городе мы нашли достойные вещи (туники, футболки, купальники и пр.). Такси на выходе из отеля. Если дойти до второго шлагбаума (5 мин), то будет дешевле. Мы взяли визитку у одного таксиста и торговались по вотсапу заранее, это удобно и не нужно тратить время на пыльной дороге. В старый город ездили за 8$ туда/обратно, в аэропорт за найденным чемоданом за 16$ туда/обратно.
Шоу на арене разнообразные, но мы особо не ходили. Глянули только египетскую ночь и цирковое шоу акробатов, там очень много людей и очередь в бар, а нам хотелось спокойствия и уединения.. Есть караоке 2 или 3 раза в неделю (песни можно заказать днем у аниматоров, чтобы они нашли их заранее).
Есть СПА с 10.00 (платно), тренажерный зал с 8.00 (бесплатно), бильярдная по вечерам (платно). Торговая улица по пути от главного ресторана до арены, где продают все необходимое (но дороговато), художники пишут и продают картины (большой портрет по фото 50$), мастер создает кувшинчики с песком.
Кальянная Alladin (на торговой улице) работает по вечерам, цена 6$, постоплата на ресепшене, кальян плохой, еле тянется, вкусопередача слабая, дыма мало. Такой же брали за 3$ в старом городе. Единственный достойный кальян мы попробовали в магазине Дж. Клуни (он был бесплатный, дымный и вкусный).
ДЕТЯМ (нам было не актуально, но распишу то, что заметила): есть детское полезное питание (каши, овощи и мясо на пару и пр.), а также вредное питание (мороженое, фри, наггетсы, бургеры, ход-доги и пр.). Также есть детский клуб в центре территории, который работает по часам. Днем на пляже мастер-классы, фокусы, пенная дискотека и что-то там еще. Вечерами на арене детская анимация, диско и пр. перед основным шоу. Детский аниматор, в отличие от взрослых, мне очень понравилась! Живая, активная, вовлекает деток всех возрастов и национальностей, большая молодец. Пляж песочный с заходом с берега. По всей территории удобно передвигаться с коляской.
СЕРВИС и КОНТЕНГЕНТ: много русских, итальянцев, казахов, украинцев, европейцев, немного азиатов и совсем не видела арабов. Только однажды наблюдали угашенных двух русских с громкой колонкой в стиле "Тагиил", в остальном семейные или 40+. Для молодых компаний, возможно, отель может показаться скучноватым, тусовок и беспредела там НЕТ! Сервис и обслуживание достойные. Мы выучили на арабском "доброе утро" и "спасибо". Услышав на родном языке эти приветственные и благодарственные слова, любой сотрудник отеля начинал улыбаться и радостно делал свою работу. Конечно, чаевые тоже давали, но на мой взгляд дружелюбие ценится выше. Сервис на 5 звезд! Напитки бегают пополняют на бассейнах (на релаксе бармен один раз запомнил наш заказ и последующие дни сам подносил свежие охлажденные напитки в стеклянных стаканах). Администраторы при входе в основной ресторан на ужин озвучивают программу вечернего шоу и провожают к столику, а расторопный официант тут же спрашивает "что будете пить" и подносит охлажденные бокалы. Все улыбаются и стараются сделать ваш отдых максимально комфортным. Никакой дискриминации в сторону русских не заметила никогда.
РЕЗЮМЕ: отель однозначно рекомендую, очень достойная бюджетная 5-ка с шикарным питанием и пляжем.
Надеюсь, отзыв был полезен, желаю всем хорошего отдыха.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?