АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
64 +64 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала Парой в декабре 2024
31.12.24 - 14.01.25
- Воздержалась
3.7
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Отель не для зимы. Можно ехать за очень мизерные деньги

Минусы:

Вход пологий от шезлонгов, то смотреть не на что- пустая вода только для плавания

До рифа добираться по камням с препятствиями порядка 10 минут по воде топать

Кондиционер только на холод

Бассейн холодный в зимнее время

Катышки на белье

Халат тапки по запросу 2 дня ждали

Картофель сырой все блюда. Не умеют готовить.

В ванной льется вода повсюду при мытье, приходилось брать тряпку и вытирать за собой лужи

Мухи . очень очень много мух

Воробьи в ресторане. Садятся на тарелки, на еду, на салфетки... везде

Отель На отшибе- выйти некуда. До аэропорта 47 минут на такси

Аля карт рестораны грязно, холодно, по полу бегают насекомые огромные. Понравился только французский, который в здании соседней пятерки

Воду пропускать долго, если вечером моетесь, чтобы пошла горячая (приходишь с холодного пляжа и ждешь дрожишь пока пойдет теплая вода, чтобы согреться)

Вода в лагунах зимой холодная- даже холоднее, чем в открытом море, тк туда (в море) прибивает течение теплые потоки

Нет мелка в бильярдной, кии соскальзывают с шаров играть невозможно

Продавец в ювелирном магазине не проявил никакой заинтересованности- жених хотел подарить мне на Рождество браслет и кулон два раза заходил и ждал пока поговорит по телефону, попьет чай, сделает личные дела. оба раза ушел ни с чем. Полное игнорирование покупателей.

Музыка техно на дискотеке и клубная кислота. Запросы гостей не слышат

Спа: перед моим носом отключили хамам, вынуждена была оставаться в холоде.

Плюсы:

Персонал очень старается. Решает вопросы, искренне помогает и спрашивает все ли в порядке: от уборщиков до директора ( при нас была проверка приехали 4 важных человека в черных костюмах и ходили инспектировали)

Гест рилэйшн Любовь и уборщик Мухаммед, директор ресторана Шериф  просто профи. Люди на своих местах

Красивый большой риф с черепахой, скатом, осьминогом, правда до него надо идти минут 10-12 по воде

Красивый лобби

Бесплатные посещения ресторанов аля карт. У нас за 15 дней было шесть визитов

Кухня интересная. Разнообразное меню. Всегда можно найти что то интересное даже самому привередливому туристу.

Активности без изысков, но на любой вкус: йога, бочча, теннис, дартс, бильярд, аквааэробика, зарядка, диско, вечерние шоу, фруктовый фестиваль.

Везде чистота и ухоженность

Есть банкомат фирмы атм в лобби

Неплохие кальянные и спа прямо на территории: если что не так, исправят, переделают.

Очень качественные полотенца

Много баров и все в пешей доступности

Хорошие номера в новых корпусах: в, с, е, d

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
3.6 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
2.0 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
2.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 2.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
4.3 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 25.03.2025 16:10
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 520 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Добрый день. А как в отеле с детскими развлечениями? Вижу, что Вы поставили самую низкую оценку за них.
Уважаемая Анна,

Спасибо, что нашли время поделиться Вашим отзывом! Мы искренне ценим каждое Ваше замечание, и нам очень важно Ваше мнение.

Мы рады, что наш персонал, включая Любовь, Мухаммеда и Шерифа, произвел на Вас положительное впечатление. Мы всегда стараемся предоставить высокий уровень обслуживания, и для нас важно, чтобы наши гости чувствовали себя комфортно и получали помощь в любой ситуации.

Мы также благодарны за Ваши замечания по поводу комфортности отеля в зимний период, состояния некоторых удобств и улучшения качества работы некоторых служб. Мы обязательно передадим Вашу обратную связь в соответствующие отделы и примем меры для улучшения ситуации.

Что касается кухни и активностей, мы счастливы, что Вам понравились разнообразие меню и программы развлечений.

Еще раз спасибо за Ваш детальный отзыв. Мы надеемся, что в будущем сможем предоставить Вам лучший отдых и учтем все Ваши рекомендации для улучшения качества услуг.

С уважением,
Ахмед Ружди
Управляющий группы отелей и вся команда.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (977) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (14)
Анна
Россия
Екатеринбург
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 25.07.2011
  • Страны, города: 8 / 14
  • Отели: 13
  • Отзывы: 14
  • Фото, видео: 68
  • Комментариев: 31
  • Читательский охват: 14 915