за последние 30 дней
Отель не для зимы. Можно ехать за очень мизерные деньги
Минусы:
Вход пологий от шезлонгов, то смотреть не на что- пустая вода только для плавания
До рифа добираться по камням с препятствиями порядка 10 минут по воде топать
Кондиционер только на холод
Бассейн холодный в зимнее время
Катышки на белье
Халат тапки по запросу 2 дня ждали
Картофель сырой все блюда. Не умеют готовить.
В ванной льется вода повсюду при мытье, приходилось брать тряпку и вытирать за собой лужи
Мухи . очень очень много мух
Воробьи в ресторане. Садятся на тарелки, на еду, на салфетки... везде
Отель На отшибе- выйти некуда. До аэропорта 47 минут на такси
Аля карт рестораны грязно, холодно, по полу бегают насекомые огромные. Понравился только французский, который в здании соседней пятерки
Воду пропускать долго, если вечером моетесь, чтобы пошла горячая (приходишь с холодного пляжа и ждешь дрожишь пока пойдет теплая вода, чтобы согреться)
Вода в лагунах зимой холодная- даже холоднее, чем в открытом море, тк туда (в море) прибивает течение теплые потоки
Нет мелка в бильярдной, кии соскальзывают с шаров играть невозможно
Продавец в ювелирном магазине не проявил никакой заинтересованности- жених хотел подарить мне на Рождество браслет и кулон два раза заходил и ждал пока поговорит по телефону, попьет чай, сделает личные дела. оба раза ушел ни с чем. Полное игнорирование покупателей.
Музыка техно на дискотеке и клубная кислота. Запросы гостей не слышат
Спа: перед моим носом отключили хамам, вынуждена была оставаться в холоде.
Плюсы:
Персонал очень старается. Решает вопросы, искренне помогает и спрашивает все ли в порядке: от уборщиков до директора ( при нас была проверка приехали 4 важных человека в черных костюмах и ходили инспектировали)
Гест рилэйшн Любовь и уборщик Мухаммед, директор ресторана Шериф просто профи. Люди на своих местах
Красивый большой риф с черепахой, скатом, осьминогом, правда до него надо идти минут 10-12 по воде
Красивый лобби
Бесплатные посещения ресторанов аля карт. У нас за 15 дней было шесть визитов
Кухня интересная. Разнообразное меню. Всегда можно найти что то интересное даже самому привередливому туристу.
Активности без изысков, но на любой вкус: йога, бочча, теннис, дартс, бильярд, аквааэробика, зарядка, диско, вечерние шоу, фруктовый фестиваль.
Везде чистота и ухоженность
Есть банкомат фирмы атм в лобби
Неплохие кальянные и спа прямо на территории: если что не так, исправят, переделают.
Очень качественные полотенца
Много баров и все в пешей доступности
Хорошие номера в новых корпусах: в, с, е, d
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо, что нашли время поделиться Вашим отзывом! Мы искренне ценим каждое Ваше замечание, и нам очень важно Ваше мнение.
Мы рады, что наш персонал, включая Любовь, Мухаммеда и Шерифа, произвел на Вас положительное впечатление. Мы всегда стараемся предоставить высокий уровень обслуживания, и для нас важно, чтобы наши гости чувствовали себя комфортно и получали помощь в любой ситуации.
Мы также благодарны за Ваши замечания по поводу комфортности отеля в зимний период, состояния некоторых удобств и улучшения качества работы некоторых служб. Мы обязательно передадим Вашу обратную связь в соответствующие отделы и примем меры для улучшения ситуации.
Что касается кухни и активностей, мы счастливы, что Вам понравились разнообразие меню и программы развлечений.
Еще раз спасибо за Ваш детальный отзыв. Мы надеемся, что в будущем сможем предоставить Вам лучший отдых и учтем все Ваши рекомендации для улучшения качества услуг.
С уважением,
Ахмед Ружди
Управляющий группы отелей и вся команда.
Вы действительно хотите удалить комментарий?