за последние 30 дней
Плюсов у отеля действительно много, вот что расстроило.
Сейчас находимся в отеле . Плюсов у отеля действительно много. Напишу , что не понравилось, возможно это кому-то пригодится. У нас был ранний прилет и мы все таки надеялись, что нам дадут (продадут) номер для ожидания своего заселения ,которое было в 14-00 , но в подтверждении бронирования было указано , что оплачена опция ранний заезд с 8 утра. Провели в переговорах у ресепшн около часа. Номеров нет и раньше 14-00 нас не заселят. Поехали в соседний отель взяли номер и легли спать. Приехали к 14-00 нам сообщают наша вилла не готова , в ней идет уборка и предлагают нам с 2 детьми разместиться на диванчиках не предлагая никакого номера для отдыха. По итогу заселили нас ближе к 16-00, принимая во внимание тот факт, что мы попросили нас сопроводить в дом , пусть даже в нем еще не закончена уборка. Я считаю для такого уровня отеля это не красиво по отношению к клиентам. Второе , есть проблема с подключением Wi Fi + он не стабилен и постоянно отваливается, завтра поедем покупать для него местные сим карты, чтобы оставаться на связи. На пляже лежаков не хватает, если придешь после 10 утра, их совсем немного. В номерах все тв на китайском, разобраться крайне сложно. Хотели заказать ужин в номер, для этого нужно отсканировать куэр код на меню , и дальше мы видим надпись на экране, что нужно это делать в приложении WeChat ))) Хорошо оно у нас было , мы подготовились к поездке, но чтобы сделать сам заказ нужно ввести номер мобильного телефона ( китайский) иначе ничего не закажешь. Взяли меню и пошли на ресепшн, сотруднице пришлось ввести чей то китайский номер и вуаля заказ готов и через 30 минут все принесли в номер. Такое ощущение что в отеле все для Китайцев, зачем тогда делать интересные решения, которые совсем не работают. Это то, что бросилось в глаза в первый день пребывания. Еще что-то удивит, дополню отзыв ) Всем хороших путешествий!
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?