Отдыхали в июле 24 года , я бы дала точную оценку отелю-хорошие 3* так как была во многих отелях и странах . Начну с негативного опыта , отдыхали мы в этом отеле 2 года подряд , в первый раз 2023 год нам повезло и по приезду нас заселили в чудесный номер с видом на горы с большим балконом и на высоком этаже , этаж не помню точно , вид был на горы и зелень , кондиционер работал , белье свежее чистое белое , душ туалет с чистыми полотенцами и наборами разных шампуней , все чисто. Сейчас ни шампуней ни чистоты!! Тогда Отдыхали без проблем . В этом году нам жутко не повезло , приехали мы ночью и нас быстренько заселили в какое то бунгало с садовыми лопатами и косилками для газона , на что мы сразу ушли в отказ , паренёк сказал: да да завтра приходите в8 я буду на ресепшн я вам дам нормальный номер , так как сейчас ночь и номеров нет , хотя за нами номер оплачен ещё со вчерашних суток ! Далее невыспавшиеся утром идём на ресепшн чтобы сменить номер на что удивленный администратор говтрит ничего не знаем кто вам обещал поменять номер ?? Приходите в 10, приходим в 10 уже другой удивленный Менеджер говорит не знаю приходите в 12 кто вам сказал такое ?? Безответственность администрации и ресепшн поражает до невозможности , далее приходим в 12 тоже самое ждите. Мы замученные с ночного рейса понимаем что если мы уйдём и смиримся так никто нам и не поменяет нам номер , приходим снова и пишем нашему туроператору и агенту та даёт номера круглосуточной поддержки туристов и номер встречающей стороны , только после этого мы пришли и с недовольным видом менеджер мужчина нам дал номер !НО на этом мучения не закончились , номер наш убирали раз в 3 дня грязь на полу песок волосы доказывали что как пришли с моря так и не мыли полы они от слова вообще !! кондиционер с первого дня не включался , в жару с моря приходишь полежать в прохладе в законно оплаченный номер и лежишь потеешь , на наши просьбы починить все одни и те же слова : да да мастер придёт . Мы отправили , через час снова да да мастер придёт !! За все время прибывания ни разу!!! Карл ! Ни разу не пришёл мастер никто ничем не помог и мы ночью вставали и мучались со сломанным кондиционером , час работает потом выключается , отдых наполовину испорчен , но так как мы не хотели тратить свои дни отдыха на разборку с менеджерами хостесс и подержкой туристов мы просто терпели !! Ужасная работа уборщиков и администрации ! Теперь относительно еды : рядом отдыхали в 5* pgs абсолютно одинаковая еда , но там большие залы под кондиционерами , 2 огромных зала с едой и столами , здесь конд не работают сидишь потеешь , столы тесные народу море , приходится выходить кушать на улицу на веранду за столами где хоть какой то ветерок . По питанию могу сказать что еда вполне хорошая для 4* ! И красную рыбу жарили на гриле , все виды мяса , котлеток , шашлык , пиццы турецкие на гриле , завтраки сыры очень много , Яйца вафли , панкейки с шоколадной пастой , латте капучино , фрукты арбузы дыни черешню клубнику и так далее , вечером разнообразие любой еды от мяса рыбы и люля кебаб до лагманов , кстати один в один как в России хороший 100% лагман как в ресторанах , торты пирожные как в 5* борщ и пиццы тд , а для диетического питания кукуруза горошек фасоль и много чего ещё. По еде претензий нет . По обслуживанию и грязи в отеле просто 0, туалеты на 1 этаже текут воняют и не работают !!! Как общественные ! Сам отель старый и грязный пора уже делать обновление ! Работа администратор 0, менеджер хостесс просто 0 !! Если что то случится вы не увидите помощи только безразличие персонала!! Вообщем ставлю отелю 3* больше он никак не заслуживает