АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
527 +527 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С друзьями в марте 2025
03.03.25 - 11.03.25
- Рекомендую отель
4.3
  • 4 размещение
  • 5- сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Неплохой отель с огромной территорией

Всем доброго времени суток, сразу уточняю - отзыв не заказной, распишу как плюсы, так и минусы данного отеля. Начнем с плюсов - очень хорошее питание, 2 ресторана, один поменьше, другой побольше, выбор блюд есть всегда, жаль, что арбузы и клубника были всего один раз. Больше всего разнообразия по сладостям - торты, пирожные, пончики, местные сладости, на завтрак был мед в сотах. Покушать недалеко от пляжа можно в баре повыше, можно в баре на пляже - пицца, бургеры, люля, в другом баре каждый день мороженое и вафли. По алкоголю - один бар работает до 24.00 и там всегда по вечерам было многолюдно, остальные до 17.00. Ассортимент стандартный - пиво, джин, ром, виски, вино плюс всякие газировки и есть сок манго из коробки. По обслуживанию в барах проблем не наблюдала, наливали всем одинаково в большие пластиковые стаканы. Также из плюсов огромная территория , хотя частично закрытая где идет ремонт, есть где погулять, есть бассейны, где вообще никого не было, можно наслаждаться одиночеством. На ресепшен ремонт давно закончен, все в золоте, фонтаны и удобные диванчики - производит приятное впечатление. Из плюсов также 1 линия, свой жаль, что только один, понтон. Есть риф, много рыбок, но море было прохладным. Заход сразу с пирса, тем кто не умеет плавать или боится глубины - делать нечего, либо брать спас жилет. С маленькими детьми также не вариант. По обслуживанию в ресторанах и на ресепшен - вопросов не было, мы сами решили доплатить за номер получше и раннее заселение, в итоге дале номер супериор на 1 линии за 50 долларов за двоих за все время пребывания 9 дней. Считаю, это того стоило, слышала много жалоб на номера стандарт - шум, нет горячей воды, грязь, что-то не работало. В нашем номере 170 с видом на море не оказалось лишь батареек в пульте от ТВ, после просьбы все принесли.

Теперь минусы. Уборка номера подкачала - только меняли полотенца и заправляли постель, ну еще мусор выносили, пол за все время не мыли ни разу или может 1 раз максимум. В душе постоянно был песок, его тоже не убирали, про смену белья молчу. Видимо, потому что мы не оставляли чаевые. Также к минусам можно отнести - очень старые деревянные лежаки на пляже, некоторые из них просто разваливаются, матрасы тоже хорошо бы заменить. Вай фай только на ресепшен и не сказать, что быстрый, особенно, когда много народа, можно это тоже как-то решить, в той же Турции везде отличный вай фай даже в 4-ках и даже на пляже ловит. Не советую рестораны аля карт, в большинстве из них платные напитки, которые надо обязательно заказать, еда ужасная в ресторане Фьюжн, принесли фруктовую тарелку на десерт - апельсин был нарезан ножом, которым до этого резали лук, запах ужас, даже есть не стала, основное блюдо холодное и невкусное. Обслуживание безумно медленное, вышли голодными и пошли кушать в обычный ресторан.

Аниматоры - молодцы, но вечернее шоу очень громкое и в очень небольшом для такого отеля помещении, посмотрела первый номер и ушла. Днем зарядка, боча, волейбол, дартс, кто что любит.

Итог - неплохой отель, если лететь за небольшие деньги (у нас вышло 60 тысяч с человека за 9 полных дней) и настраиваться на позитив, понимая, что это Египет, и сервис тут не турецкий и уж, конечно, не дубайский. Риф прекрасный, солнце, море, вкусняшки, пальмы - отдых порадует непривередливых людей. После ремонта уверена, что отель будет еще лучше. Рекомендую парам, молодежи и активным людям, с детьми и проблемами со здоровьем (много лестниц) не сюда.

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.1 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.6 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 20.03.2025 18:24
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 456 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Огромное спасибо
Здравствуйте!
Мы рады Вас приветствовать от имени The Grand Hotel!
В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв.
Мы стремимся предоставить качественное обслуживание нашим гостям и поэтому Ваши комментарии очень важны, на их основе мы внесем некоторые внутренние изменения, для того чтобы добиться более высоких оценок. Все указанные вами проблемы будут обсуждены с руководством отеля и будут приняты необходимые меры.
Также хотели бы отметить, что некотарая информация, указанная вами в вашем отзыве некорректна. Мы хотели бы уточнить ее для вас и других людей, кто могут принять некорректную информацию как правдивую.
Вы указали, что только один бар работает до 24:00, и эта информация некорректна, в отеле работает 5 баров до полуночи, в том числе 3 по системе все включено: это упомянутый вам Террас бар (с 10:00 до 24:00), а также не указанные вами Анимационный бар (с 20:00 до 24:00) и Риф лобби бар (с 10:00 до 24:00), а также два бара, которые работают за дополнительную плату – Гранд лобби бар (с 10:00 до 24:00) и Саншайн кафе (с 15:00 до 24:00).
Также хотим добавить, что помимо указанных вами снек баров на пляже и у бассейна, постоянно открыты для гостей Панини снек бар и Пастри бар наверху в лобби.
Касательно вай фай, в отеле есть возможность подключения вайфай по всей территории, включая номера, за дополнительную плату.

Хотели бы сообщить, что мы вплотную работаем над улучшением качества обслуживания.
Всегда ждем Вас в качестве гостей и обещаем сделать все от нас зависящее, чтобы отдых в нашем отеле стал для Вас доброй традицией.

С уважением, Администрация отеля
Полезный отзыв
Огромное спасибо
Полезный отзыв
Спасибо автору
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 651) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Марина
Россия
Екатеринбург
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 28.11.2018
  • Страны, города: 4 / 4
  • Отели: 4
  • Отзывы: 5
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 6 946