В этот отель приезжали уже в третий раз. После двух предыдущих заездов с эпопеей по замене номера за деньги на более приличный (что сразу без доплаты дают самые убогие номера тут уже написано достаточно), сразу купили тур с самым дорогим номером Шале делюкс с видом на море, в надежде что уж в этот раз все будет хорошо, так как это самые хорошие и дорогие номера. На рецепшн сразу озвучили, что мы у них постоянные туристы..... Но...... Не тут то было. Номер дали сразу сначала самый крайний к ресторану и тот, в котором между двумя соседними номерами дверь (типа Семейный). Слышимость дикая. Одну ночь переночевали и пошли просить поменять номер на тот, где этой двери нет. Дали другой номер, в котором не работал кондиционер. Это июль месяц! В потолке была дыра, чтоб кондиционер работал лучше (со слов работников), но это ноу-хау не помогало . Раза 4 ходили на рецепшн с просьбой что то сделать с кондиционером. Первую ночь вообще спать было невозможно, дико жарко! В итоге его чинили 3 раза в течение 2 дней пока наконец он нормально заработал. В итоге из 7 дней отдыха 3 дня ушло на то, чтоб просто добиться нормального комфортного проживания. Не могу понять : в разгаре сезон, людей тьма и в самых дорогих номерах такой бардак.... На рецепшн сотрудник, который специально вас селит в самые отстойные номера, чтоб потом за деньги переселить в более сносный номер работает много лет и никому нет дела до отзывов о том, что происходит подобное! Самое главное разочарование от отеля это как раз процесс заселения. За это прям единица! Остальное в норме. Питание хорошее, пляж отличный, персонал приветливый. Но решусь ли я ещё раз приехать в этот отель - уже вопрос. Пока не изменится система заселения - наверное нет....