Начнём с приезда: все удобно, парковка большая, недорогая - 50 руб. за сутки, Оплата на рецепшен при заселении. Холл отличный: большой, с красивой отделкой, высокий потолок. Тут же лобби бар и стойка с ростовской финифтью. За стойкой рецепшен одна девушка занимается оформлением постоянно приезжающих гостей. Работа не быстрая, потому что санаторий и надо объясня и про питание, и про лечение, и про СПА, выдать направления, принять оплату, дать расписаться гостям и тд. В общем, за нами скопилась очередь примерно из четырёх семей. И никто не вышел, чтобы помочь быстрее обслужить гостей, хотя за стойкой ещё несколько рабочих мест. Сотрудница, оформлявшая размещение ни разу не улыбнулась, хотя все были в хорошем настроении- отдыхать же приехали. Ещё постоянно подходили к стойке уже живущие в отеле с различными вопросами и она не могла уделить им внимание.поселились мы в СПА-корпус. Он новый, номера прекрасные. Окна в пол, небольшой балкон. Два удобных кресла. Кровать супер! Душевая просто восторг! В номере все есть. Удобный стол, под ним холодильник и полка с чашками . На столе чайник, стаканы, чай, кофе и сахар в пакетиках. Их все время пополняли. Вода в коридоре в кулере. В шкафу халаты. Тапочки и губка для обуви на обувнице. В туалете мыло, шампунь, бальзам для волос, шапочки для душа, зубные щётки с пастой и станок одноразовый с кремом для бритья. Уборка ежедневная, Горничные приветливые и деликатные.

Дальше мы пошли в СПА-центр, это оказалось очень близко, прямо в халатах и тапочках спустились по лестнице от нашего номера. Можно и на лифте, но тогда надо пройти два длинных коридора. СПА это сплошной восторг! Новенький бассейн 25 метров, дорожками не перегорожен. Вода 29 градусов. Джакузи, душ Шарко, ещё какой.то невероятный генератор струй, на котором можно лежать на металлических трубках. Это все прямо в бассейне. Тут же джакузи с минеральной водой 32 градуса. Уличный зимний бассейн с горячей водой. Когда наплавались - есть 7 бань : римская паровая, русская с травами, два хамама, сауна, инфракрасная и ещё какая-то. Тут же холодная купель, место отдыха с кулером. Также стоит лимонадница с водой с лимоном и мятой. При входе дают браслет на руку, он же ключ от шкафчика, и полотенце. Все это входит в стоимость номера!

Питание шведский стол. Нам на рецепшене выдали бумажку о том, что мы питаемся с 9.15 до 10.00 завтрак, 13.45-14.30 обед и 18.45-19.30ужин. Мы заезжали днём, поэтому явились на ужин к самому началу 18.45, изрядно проголодавшись, но попали к шапочному разбору (. Зашли в ресторан и обратились к сотруднице на стойке с компьютером, у которой нужно каждый раз прикладыва ь карту, регистрируя посещение, с вопросом какие тут порядки, мы первый раз. Она нам и сказала, чтобы мы лучше ходили к началу ужина, а не во вторую смену, как нас поставили на рецепшен. Вскоре мы убедились в ее правоте, потому что в 19 ч. Еду уже начали убирать. Десертов нам не досталось. А пара, пришедшая в 19.05 уже с трудом нашла, чем поужинать. Время ужина не выдерживается, из-за этого все стараются приходить к началу и собирается толпа. Еды много, она разнообразна: несколько салатов, овощи свежие и вареные ( свекла и тыква запечённая, морковь-беби тушеная), несколько горячих мясных блюд ( свинина, курица, говядина), одно блюдо из рубленого мяса ( котлеты или тефтели), обязательно Рыба на обед и ужин. Очень вкусный и всегда свежий хлеб ( белый, черный и зерновой). На ужин кефир и ряженка. К чаю очень вкусные маленькие прянички с джемом и безе.чай, правда, подкачал - на ужин и завтрак он из котла, очень невкусный. Лимон только на завтрак, на ужин « не идёт», так мне объяснили. Завтрак отличный: каша невероятно вкусная, несколько видов, кофе из машины, прада очередь за ним, омлеты, запеканки, котлетки или сосиски, масло, сыр, копченая колбаса, много овощей, блины. Отдельно жарят яичницу. Ряженка, йогурт, молоко. Тостер. Холопья, орешки мелкое печенье, изюм. Короче, питание норм.

Дальше мы вернулись в номер и обнаружили огромный минус - нет интернета, никакого - ни вайфая, который можно подключить, но его просто нет, но сотовая связь тоже не ловит, чтобы позвонить, надо выйти из номера и идти к лифту или спускаться вниз, но там тоже не везде ловит.

Ложка дёгтя - вечером в холле СПА-корпуса и переходе не зажигают свет и все ходят в потемках. На второй вечер я обратилась на рецепшен с просьбой зажечь свет, девушка тут же отдала распоряжение и сказала, что сейчас все сделают. Когда я дошла до перехода в СПА- корпус, то свет там ещё не горел. Села на диван и жду. В переходе свет загорелся, в холле корпуса по прежнему темно. Прошу охранника зажечь свет в холле, он отказывается, объясняя это экономией электричества. Еле добилась освещения. Я много где была, то чтобы свет не включали в фойе отеля, такого не видела!

Обидно за санаторий, видно, что вкладывают много денег в его развитие и обновление, а человеческий фактор портит впечатление и не даёт в полноймере насладиться отдыхом.