АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
11 +11 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал С семьей в феврале 2025 - Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • - без питания
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

НЕ возвращают деньги, мошенники!!!

Доброго дня всем!!!

Прошу убидительно всех, обходите этот отель стороной!!!

Ужасное отношение к клиентам. Мы решили вернуть деньги, 20.01.25 написали заявление на возврат. (За минусом 2%)

Номер брони 20250710-31080-315319270

Прошло более 45 дней и денег нет! Кормят завтраками и лапшёй про реестры на возврат с сотнями клиентов, в которых нас постоянно нет и которые кто-то формирует...

Вообще они кому-то возвращают?

Эльвира из отдела качества трубки не берёт!

Один раз с ней общались, обещала перезвонить и дать инфу по сроку возврата, но потом не перезвонила и трубки не берёт.

Вообще всем сотрудникам плевать на клиента! У них по ходу установка на возвратников плевать, главное мы уже сделали т.е.оплатили, а более от нас ничего и не нужно уже!

Предложили в разговоре к ним приехать, чтобы не возвращать деньги. Классный сайт замануха, а по факту после оплаты Вы уже не нужны, деньги отдали и точка.

Теперь пишем досудебные, оставляем жалобы и т.д.

Если руководству отеля не плевать на клиентов и репутацию, обращаюсь к Вам: верните нам наши деньги!

На просьбы соединить с руководством не реагируют, говорят запишем Ваши данные и передадим, с Вами свяжуться!

Связалась Эльвира, но ничего нового от неё кроме того что нас нет в реестре не услышал!

  • отсутствие уважения к выбору и желанию клиента
Добавлено: 15.03.2025 11:17
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 264 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (100) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Симаков Владимир
Россия
Пенза
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 15.03.2025
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 11