Останавливаюсь не первый раз в этом отеле. До этого жила в хорошем номере после свежего ремонта, все было нормально.В этот раз очень разочарована. Заселили на 28 этаж. При входе сразу бросается в глаза грязный ковролин, неприглядная накидка на кровати, ванна вся желтая, на фене такой слой пыли, что его страшно взять в руки. В номере душно, кондиционер не работает. Оказалось, что его включают только летом. В службе сервиса, после звонка,мне посоветовали открыть окно и так проветрить номер. То есть летом окна закрыты в целях безопасности, что написано на указателе, а зимой получается безопасность не нужна? Центральный свет на потолке тоже не включается, довольствоваться приходится только прикроватными светильниками. Вытяжка в комнате вся черная от пыли. На сайте при бронировании нет ни одного фото с таким ужасным номером, а оплата идет как за приличный. Уважаемая администрация, вы или введите номера эконом такого качества по сниженной цене, или заселяйте в нормальные чистые номера. Если бы знала, что будет такой убогий номер, то забронировала бы в «Гамме» с таким же качеством, но дешевле. Не стала менять номер только потому что сразу после заселения пришлось уехать на назначенное мероприятие, а утром ,первым делом после завтрака, выехала из отеля. Сейчас буду очень сильно сомневаться советовать ли этот отель своим туристам, как раньше это делала.

Завтраки стали намного скуднее, чем было. В ресторане чисто, посуду убирают быстро, столы протирают, очередей нет. Оладьи надо или ждать, пока приготовят, или брать с лотка готовые, но уже холодные. Неужели нельзя приобрести лотки с подогревом? И не совсем понятно почему администратор зала - мужчина в костюме открывает холодильник с налитыми йогуртами ( или кефиром) и переставляет эти стаканы голыми руками? Овощи и оливки все заветренные. Кофе хороший)

Фойе и лифты в хорошем состоянии, чисто.

У отеля удобное расположение, но качество ухудшается(((