за последние 30 дней
Высокий рейтинг и оценки, но низкий уровень
Отдыхали вдвоем с супругой. Дети в этот раз остались дома.
Выбирали отель с высокими оценками, были уверены в отличном выборе. По факту - отель не оправдал ожидания.
Отмечу сразу, на качество отдыха и время с любимой это никак не отразилось. Но, факты есть факты...
Расположение. Глушь! Вокруг - только пустыня. Если любите пройтись вечером, прогуляться, посмотреть вокруг - мимо, здесь нет ничего. Прогуляться можно по набережной, но учитывая силу ветра в феврале-марте - долго особо не погуляешь. До Хургады - 30-40 минут на машине - особо не покатаешься, да и накладно выйдет.
Пляж и море. Море как всегда в Египте - прекрасно. Было прохладно, но нам это не мешало. Риф - смотреть нечего, он мертвый, рыб мало (если сравнивать с теми рифами, которые мы видели в Шарме). Надо отдать должное отелю - на пляже есть загородки от ветра. Они спасают. Но! Когда хоть чуть налаживается погода, гости отеля идут на пляж - все, загородок не хватает! Это огромный минус, без них на ветру холодно.
Рестораны. Был крайне удивлен, увидев очереди по 10-15 человек за яичницей )) Ну вроде солидный отель, но такое... Кроме того, по утрам у кофейных аппаратов не было.... ЧАШЕК ДЛЯ КОФЕ! Вы представляете?) Последние дни стали ставить бумажные одноразовые.
Кухня в целом - очень посредственная. Все одно и то же и не вкусно. Голодными не были, но питались без удовольствия.
Номер. Сначала дали номер в самом углу территории, вид на забор, за забором стройка. Пошли менять, нам говорят - это "garden view". Это, говорю, стройка view, а не garden view. После некоторых уговоров номер поменяли. Следом в новый номер привели другого гостя - тоже менять номер (не предупредили друг друга, получилась неразбериха). В общем, на ресепшене подход мне не понравился, нет клиентоориентированности.
Бассейн. С подогревом он один. Когда погода прохладная, на пляже холодно, шезлонгов катастрофически не хватает у бассейна. В 7-8 утра уже все заняты.
В общем, такие вот неприятные мелочи. Повторюсь, нас особо не напрягало, нам было хорошо вдвоем. Но...
Забыл добавить - уборщик был красавчик! Отзывчивый парень. Радовал разными веселыми штуками из полотенец и очень переживал за качество уборки.
В этот раз мы побывали в Каире и на пирамидах. Каир - очень грязный. Пирамиды - шикарны и величественны. Поражают и вдохновляют.
Опять же, учитывая расположение отеля, ехали до Хургады, по дороге собирая других туристов, потом в Хургаде ждали, пока все подтянутся... В итоге, у нас дорога до Каира заняла 8 часов вместо 6-ти. А брали Хургаду специально, чтобы поближе было до пирамид.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Солнечный привет от Гравити Сахл Хашиш.
Мы хотели бы поблагодарить вас за то, что нашли время рассказать нам о своих впечатлениях.
В наших интересах предложить каждому гостю прекрасный и расслабляющий отдых, отвечающий его индивидуальным ожиданиям.
Мы очень сожалеем, что не смогли сделать это в Вашем случае.
Поскольку мы хотим продолжать совершенствовать и расширять наш сервис, мы очень заинтересованы в ваших отзывах.
Поэтому мы были рады принять к сведению ваши предложения и направить их непосредственно руководству для принятия соответствующих мер.
Так же, мы надеемся, что ваш следующий отпуск будет более приятным. Желаем вам хорошего дня.
С уважением, Ваша команда Gravity Sahl Hasheesh
Вы действительно хотите удалить комментарий?