за последние 30 дней
Разочарование
Отдыхали в отеле компанией с 28.02 по 06.03
Из-за задержки рейса приехали поздно, спасибо персоналу отеля, пока оформляли документы на заселение, нас отправили перекусить с дороги и только потом в номера. Номер достался 1512 в главном корпусе отеля. Были готовы к "уставшей" мебели и в целом, что отель старый знали НО!
Такого всё равно не ожидали!!! Для отеля с ТАКИМ рейтингом состояние номеров это просто неуважение к гостям на мой взгляд. Фото закреплю ниже, делайте выводы. В номере сидеть никто не собирался, по этому особо не расстроились до тех пор пока не сходили в душ. Принять его так чтобы не залить всё пространство санузла и части номера просто невозможно! Штора в душе висит на двух крючках (остальные отсутствуют), короткая и находится за пределами поддона. Выходя из номера на площадке постоянно стоят рулоны с туалетной бумагой, моющие средства и ТД. Такое ощущение что заселили в корпус для персонала... Отель бюджетный но не самый дешёвый. Странно что такое наплевательское отношение на впечатление отдыхающих.
Обратились с просьбой о замене номера на ресепшен и в поддержку сервиса онлайнтурс (путевку покупали через них) спасибо за неравнодушное отношение и заинтересованность в решении вопроса. Предложили несколько вариантов решения проблемы, вплоть до смены отеля через туроператора.
Посчитав переезд не целесообразным отель менять не стали. Переехали в бунгало 5014. Номер по состоянию чуть лучше, в душе кабинка, к морю ближе.
Что касается питания, тут тоже удивили со знаком минус. Голодными конечно не останетесь есть и рыба, и курица, и говядина НО не гастрономического ни эстетического удовольствия не ждите. Всё простенько, пресненько и достаточно однообразно. Раздача зачем-то растянута на три зала.
Плюсы конечно тоже есть: отзывчивый персонал, отличное расположение (закрытая от ветра бухта, для марта это важно) близость города и его достопримечательностей.
Рекомендовать отель не могу, на мой взгляд рейтинг сильно завышен.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?