АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
405 +394 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в июне 2022
24.06.22 - 30.06.22
- Воздержалась
4.5
  • 5- размещение
  • 5- сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Spice 5 звезд под сомнением

Отдыхали в 2022 году конец июня. Заселяла не очень дружелюбная женщина.

По номеру не скажу что прям все на высоте, при таком ценнике есть множество отелей, где мебель не с таким износом.

Утюга нет. Утюг просила чтобы дали, и его несли 2 часа!!! Простыни с катышками. Для 5 звезд это просто ужас.

Сам номер очень темный был, свет такой приглушенный.

По питанию все довольно однообразно, для такого уровня отеля питание могло быть лучше. Стейки из форели были 1 раз за неделю. Крабы и креветки тоже 1 раз.

На пляже при входе в воду ! Очень будьте аккуратны, потому что резко становится глубоко!

Чтобы плавать и чувствовать дно, нужно заходить в воду с пирса, это с лестницы, при волнах это неудобно и соответсвенно с детьми тоже…

На пирсе деревянном я лежала загорала , упал зон со всей дури на ногу, боль была неимоверная. Нога вообще могла быть сломана. Все вокруг были в шоке. При ветре должны такие зонты складывать на пол.. никто никаких извинений, никакой помощи не предложил из персонала. Просто ужас.

В отеле понравилась территория, бассейн, приятные кафе рядом с морем, есть возможность заказывать блюда через телефон.

Большая семья приезжала , брали 4 номера. Какого-то отношения дружелюбного не заметили. Корона на голове у всех начиная от ресепшена, до уборщиц, которые не докладывали шампуни и лосьоны

Очень навязчивые люди со спа , массажем, шубы и все такое. Для отеля такого уровня и с такими ценами- это провал. Люди заплатили немалые деньги и хотят отдыха от шума и навязывания услуг.

Не скажу, что в восторге от отеля и отдыха. Были и есть гораздо лучшие отели в Белеке и по сервису и по обслуживанию.

Всего медиа - 5 Фотографий - 5 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
3.7 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
4.8 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • безразличие персонала к проблемам. нет утюга. простыни в катышках. навязывание услуг
Добавлено: 05.03.2025 21:54
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 656 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый вечер, уважаемая Тамара!

Благодарим вас за обратную связь.
Спасибо, что вы оценили ухоженность территории, бассейн и пляжный ресторан.
Мы искренне сожалеем о том, что ваш отдых не оправдал ваших ожиданий.
В том случае, если бы вы поделились с сотрудниками по работе с гостями возникшими замечаниями во время вашего пребывания в отеле,
то мы смогли бы вам помочь.
Все ваши пожелания и замечания переданы коллегам в соответствующие департаменты.
Мы учтем ваши предложения и постараемся улучшить некоторые аспекты в обслуживании гостей с целью предоставления более высокого уровня обслуживания в будущем.
Желаем вам всего наилучшего!

С уважением, Spice Hotel & SPA
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (864) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Тамара
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 21.02.2025
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 17
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 777