за последние 30 дней
Супер отдых для всей семьи !
Доброго времени суток.
Отдыхали семьей (2 взрослых и сын 14 лет) втуроператор «Библио Глобус», встречающая сторона «Sun international Egypt». Путевка 7 ночей, все включено, нам обошлась не дорого с авиаперелетом. Вылет из Москвы (Шереметьево D) в 00.05. Самолет Боинг 747 прямой (без пересадок), АК «Россия», чартер. В билет входит багаж 20 кг, и ручная кладь 5 кг, питания нет, 1 раз давали воду и соки. С АК «Россия» летали не первый раз, немного переживали, но все прошло замечательно. По уровню сервиса можно поставить авиаперевозчику 4 балла. Самолет не новый, но в отличном состоянии, с бизнес классом. Очень большой и просторный. Из Москвы до Хургады летели 5 часов. До Москвы из Санкт- Петербурга доехали на своей машине Настоятельно всем рекомендую парковку Р 12 в Шереметьево. 200 рублей в сутки, снег идеально вычищен, каждые 30 минут бесплатно ходит новый автобус в аэропорт и обратно. Прилетели в аэропорт Хургады около 05.30 по Москве (04.30 Египет). Международный аэропорт Хургады относительно новый, в хорошем состоянии. По прилету есть дюти фри, но покупать в нем практически нечего (ассортимент напитков минимальный) и все очень дорого (цен нет и любая бутылка минимум 20 долларов). Купили самостоятельно в банке визу 25 долларов с человека (представители туроператора продают по 27 долларов). Быстро прошли паспортный контроль, купили в аэропорту сим карту нового Египетского оператора WE ( 14,5 долларов 22,5 ГБ), и на автобус (трансфер).
Отель находится на 1 линии и состоит из одного очень большого административного здания и кучи 3 этажных вилл. Огромная ухоженная территория с выходом к собственному пляжу. На территории отеля, 3 бассейна (один с подогревом 27 градусов), приличный аква парк, три бара, зона шоу и анимации и а ля карт рестораны. На рецепшен забрали ваучер, через 30 минут одели браслеты, и отправили на завтрак. Про заселение сказали в 12.00. У нас был забронирован стандарт на 3-х человек. Мы решили подождать до 12.00. Сходили на завтрак. Вернулись, переоделись, прогулялись по территории. У рецепшен встретили гида Библио Глобуса. Он у нас спросил заселили нас или нет. Мы сказали, что заселят в 12.00. Он подошел к рецепшен, переговорил с администраторами и они в 10.30 выдали нам электронный ключ от номера на 1 этаже и карточки на пляжные полотенца. Пришли в номер. Жена была в шоке. Писать про все гадости не буду, очень долго и нудно. Пошли на рецепшен. По хорошему попросили поменять номер. Жена на английском, очень эмоционально пояснила им суть проблемы. Видимо ее английский окончательно убедил персонал рецепшен в серьезности ее намерений, и они после недолгого совещания выдали нам ключ от номера. Номер находился на 3 этаже, с огромной лоджией. Вид на территорию отеля и море. В номере кондиционер стационарный общий отельный ( мы не включали), 2 кровати (2 спальная и полуторка), стандартный отельный набор мебели, холодильник (3 бутылки 0,5 л воды, пополняли регулярно), относительно современный ж/к телевизор (1 российский канал), сейф бесплатно, чайный набор. Санузел совмещенный 8-10 м2. Душ с занавеской, унитаз, биде, умывальник, фен. Гель и шампунь в бутылочках, мыло в коробочках. Все работало без нареканий. Горячая вода была круглосуточно, но иногда приходилось 2-3 минуты спускать холодную пока не пойдет горячая. На балконе 2 стула и стол. Вся мебель в нормальном состоянии, но «видавшая виды». Свет при выходе из номера отключается. Нашли уборщика дали 1 доллар и шоколадку. Попросили сменить белье и убраться. Пришли через час, все было сделано, как надо. Оставляли все 7 дней по 1 доллару. Убирался очень хорошо, лебедей не крутил, постели лепестками цветов не посыпал, но полы мыл идеально и пополнял все без напоминаний. Полотенца меняли каждый день. Из номера ничего не пропало, в вещах, на мой взгляд, никто не рылся. В сейфе деньги и документы не отставляли, носили с собой. Заселились и до 13.00 находились у подогреваемого бассейна.
В 13.00 пошли на обед. Сразу же отвлекусь на питание. Ресторан – просто изумительный, еда свежая и разнообразная.
На завтраках без очередей глазунья и омлет, блины (заранее приготовленные, ждать особо не надо). Свежие овощи: огурцы, помидоры, перец, лук полукольцами, капуста и другое, нарезаны отдельно, немного свежей зелени. Фрукты – апельсины, гуава, дыня, бананы и финики. По окончании, блюда пополняются относительно не долго. С посудой и столовыми принадлежностями проблем нет, все и всегда есть. Посуда чистая, но со сколами, подогретая для горячих блюд. Выбор десертов большой, и разнообразный. Ассортимент выпечки всегда есть Напитки апельсин, ананас и яблоко на завтрак, обед и ужин (концентрат юппи или инвайт). Пива и пакетированных нектаров в столовой нет. Алкоголь тоже разнообразный. Официанты есть, и по идее занимаются разносом напитков, но нужно дозваться. На завтраках есть картофельное пюре, молочные каши, стандартные египетские сосиски.
Тушеные овощи с мясом, достаточно вкусные. Курица или индейка, говядина. В ресторан Аля карт мы не ходили.
Территории у отеля, как я уже писал огромная, зеленая и ухоженная. 3 больших бассейна ( в первом бассейне и в аква парке вода не подогревается, во втором бассейне с баром плюс 27). Для детей отдельный бассейн с детским аква парком (без подогрева). Аква парк работает по расписанию. Во всех барах наливают в пластмассовые многоразовые (100 мл и 250 мл) стаканчики. Ассортимент напитков стандартный для Египта. Кола, Фанта, Спрайт из бутылок. Пакетированных нектаров нет. Юппи и Инвайт в ассортименте. Газированная вода из автомата. Пиво местное из банок, часто заканчивалось, холодное и газированное. Водка, виски, джин, ром и анисовая водка УЗО стандартного египетского качества, ничего не разбавлено, но крепость 30 градусов не больше.
Пляж находится в 100 метрах от аква парка. Работает с 08.00 утра до 16:30 вечера. Пляж большой. Лежаки и матрасы (бесплатно), состояние 4, всем хватало. Чтобы занять нормальный лежак, не надо приходить рано утром. Зонты над лежаками из деревянных реечек. У лежаков везде есть ветрозащитные индивидуальные экраны. У пирса, хороший спуск к морю. Туристы из соседних отелей постоянно ходят поплавать в море.
Анимация классная, каждый день что то новое . Активити на бассейне и на пляже .
На территории отеля есть 4 магазинчика со стандартным набором товаров для Египта. Цены в отельных магазинах сильно завышены. Мы ничего не покупали. По бокам отеля находятся соседние отели. С тыльной стороны отеля дорога на Хургаду и пустыня.
Ездили на 1 экскурсию. Обзорная по Хургаде от Библио Глобуса бесплатно. Провезли по магазинам, купили все что хотели. Нам понравилась. Остальные экскурсии у Библио Глобуса очень дорогие. Покупайте в агентствах через интернет. Мы так всегда делаем, еще ни разу не обманули.
В туалетах нет запахов, все исправно Персонал не приставучий, не хамит, чаевые не выпрашивает, к женщинам и девушкам не пристает. Расовая дискриминация по обслуживанию не замечена, наверно в связи с отсутствием евротуристов, а арабы бары не посещают. Общее впечатление от отеля прекрасное! Ещё не раз сюда вернемся.Были в этом отеле 12 лет назад. Отель значительно стал лучше и анимация тоже, ребята молодцы.
По поводу соответствия 5 звездам. Кто разбирается в отелях Египта, тот понимает, что звезды в его отелях понятие очень своеобразное, и чаще всего не соответствуют европейским требованиям, и в данном случае, без доли сомнения нормальная 5 по Египетским меркам.)
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Солнечные приветствия от SENTIDO Mamlouk Palace Resort!
Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом и за высокую оценку отеля.
Надеемся вскоре снова увидеть Вас в нашем отеле!
Искренне Ваш,
Отдел гостеприимства и качества
Вы действительно хотите удалить комментарий?