АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
562 +444 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в феврале 2025 - Не рекомендую отель
2.8
  • 1 размещение
  • 3 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Разочарована максимально

Выбирали огромный отель, чтобы можно было много ходить, с огромным количеством локаций и развлечениями для детей. Для детей не было никаких анимаций и развлечений. Клуб на территории есть, но был закрыт. Первый раз в системе «все включено» чувствовала себя «нищебродом»: с нашим браслетом многое было нельзя: то бар на пляже не наливает напитки, то на лежак нельзя, так как это платное место, то полотенце нельзя, так как браслет красный у нас. Алкоголь не пью, но муж и знакомые отзывались хорошо о напитках. Перекусы никакие: круассаны пустые, финики, дыня, мандарин - что-то совсем скудное и в небольшом количестве. 2 дня просила питьевую воду на ресепшене по телефону, в баре воду можно только в стаканчиках с собой. Но! Ближайший бар от корпуса отеля вниз по горке, не натаскаешь на всю семью на день. Сейф с обычным ключом, не кодовый. У нас ветром сдуло на пирсе одежду, и ключи благополучно утонули. Конечно, это наша вина, что плохо спрятали ключ, но все таки кодовый замок решит многочисленные потери. Штраф 20$, нам сделали скидку 10$. Десерты превосходные, тортики, слойки - всё максимально вкусно. Но! Только не в ресторане отеля «Гарем», впрочем как и вся еда этого ресторана. В нем нет такого ассортимента как в других (Корал и самый дальний -не помню название). А самая печаль в том, что мы специально переплатили за «Гарем», думая, что «дорого, значит хорошо» и ужасно разочаровались, когда узнали, что гораздо ниже стоимость проживания в отеле «оазис» (условно центр Домины). «Оазис» - отель в «Домина» с современным ремонтом и новой мебелью. Рядом центральный ресторан и центральный ресепшен, вся инфраструктура в принципе там. Близко пляж. А узнали мы это из экскурсии по отелю, цель которой продать нам членство в клубе Домины. И очень кстати классные они предлагают продукты. Но! Внесли мы часть денег, чтобы вступить в клуб. Договор в рассрочку. А потом наш отдых омрачил весь вышеописанный «сервис». Последней каплей было, когда все таки воду принесли (спустя 2 дня просьб), но принести около пол двенадцатого ночи, а подъем в аэропорт в 3 ночи. Естественно, мы отказались от планов вступления и попросили вернуть уплаченную нами сумму. 2,5 недели безуспешных ожиданий позади. Жду возврата и надеюсь на честность руководства, которые обещали вернуть деньги, если что-то пойдет не так и мы откажемся от членства.

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • Вежливый и внимательный персонал
  • Работа ресепшен
3.9 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 4.5 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 4.5 Спокойный
4.9 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
2.3 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
1.0 Удобство расположения
  • 1.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.9 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • питание на хорошем уровне. десерты шикарные
  • сервис
  • расстояние до всего
  • старый корпус
  • нерабочая сантехника
  • нерабочий биде
  • цена
  • питание в ресторане возле «гарема»
  • скудные перекусы
  • отсутствие анимации и развлечений для детей
Добавлено: 03.03.2025 21:42
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 336 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогой гость,

Благодарим вас за то, что провели с нами отпуск и за ваш комментарий. Мы ценим конструктивную критику, которая помогает нам совершенствоваться в областях, которые могут не соответствовать всем ожиданиям наших клиентов. Мы приняли к сведению ваши комментарии. Спасибо, что сообщили нам об этом. Ваш комментарий обязательно будет передан руководству отеля.

С наилучшими пожеланиями,
Менеджер по работе с гостями - Домина Корал Бэй
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (453) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Ольга
Россия
Екатеринбург
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 06.03.2015
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 4
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 374