за последние 30 дней
Вернуться не хочется..
Приехали в отель рано утром, на рецепшене с нами были вежливы, предложили пойти на завтрак и после заселится. Мы испытовать судьбу не стали и положили в паспорт 20 долларов, чтобы номер дали приличный. После завтрака заселили, номер нормальный, мебель не новая, но все прилично. Пожив пару дней поняли, что хотим поменять номер, т.к у нас была не солнечная сторона, а в феврале в тенечке мягко говоря прохладно. Вообщем еще за 20 долларов поменяли номер, вообщем с проживанием все нормально. Первые несколько дней нашего отдыха нам казалось что все в отеле хорошо, но после того как прошла эйфория, начали проявлятся явные минусы, а именно это относилось к сервису и обслуживанию на барах. Явно чувствуется дискриминация русской нации, неохотное обслуживание, хотя перед иностранцами стараются, делают им красивые коктели, официанты предлагают принести напитки. Мы оставляли чаевые, но это никак не влияло на сервис по отношению к нам. Последней каплей моего терпения была ситуация, когда я подхожу к бару, а следом за мной компания из иностранцев и бармен спрашивает какие напитки они будут пить, а не я, которая подошла первой. Мы с супругом пошли на разговор к менеджеру, нам предоставили переводчика. Ну вообщем нас выслушали, извинились за условный сервис, и предложили компенсации и обещали провести беседу с персоналом, но, на следующий день ничего не поменялось. Мы выводы сделали, нас такое обслуживание не устраивает. Да, еще по поводу напитков, крепкий алкоголь в пластиковых бутылках и ужасен на вкус, вино пакетное, пиво нормальное. С питанием в целом нормально. Но вообщем отель неплохой с красивой территорией, но качество сервиса на троечку (замечание именно про обслуживание на барах, к другим службам вопросов не было).
Оценка сервисов отеля автором
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?