Хочу поделиться отзывом об отеле Аквилон, номер Люкс 2.1.

У отеля, безусловно, есть один большой плюс - удобное местоположение (до подъемника всего 10 минут). Однако в остальном он напоминает пережиток прошлого с сомнительным уровнем сервиса и странным отношением к гостям.

За 103 тысячи рублей мы ожидали большего комфорта, но столкнулись с рядом проблем:

- Отсутствие горячей воды большую часть времени. Приходилось либо мыться в холодном душе, либо ходить в соседний термальный центр.

- Нестабильный напор воды, из-за чего даже почистить зубы было проблематично.

- Отключение отопления днем, что, по словам администратора, делается по просьбе гостей. В номерах есть окна и регуляторы на батареях, но, видимо, проще выключить отопление для всех. Возвращаешься после катания — в номере прохладно, как на улице. Сушить вещи можно только ночью.

- Частое отсутствие администратора на рабочем месте. Решать вопросы приходилось в формате «найди админа».

- Бесплатная сауна не работала, на замену пускали в VIP, но только с 17 до 20 вечера.

- Освещение в номере тусклое, нет доп. освещения и очень мало розеток.

Мы выбрали Аквилон, потому что на наши даты других вариантов не было, и, к сожалению, этот опыт нас разочаровал. Отношение к гостям оставляет желать лучшего, а инфраструктура отеля требует серьезного обновления.

Поедем ли мы сюда снова? Нет. Лучше снять домик или выбрать другой отель, где, даже если возникают проблемы, к гостям относятся с уважением.

Кому подойдет этот отель? Тем, кто готов мириться с вышеописанными нюансами ради близости к подъемникам.

Хочется закончить на позитивной ноте: завтраки были вполне достойными, без особого выбора конечно, но сытно — голодными не оставались.