АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
62 +62 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в феврале 2025
21.02.25 - 28.02.25
- Не рекомендую отель
2
  • 1 размещение
  • 3 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Только не сюда!!!!!!!!!!!!!!!

Первый номер дали на втором этаже без балкона с видом на фонтан, перед входом в отель. В нос ударила затхлость, ноги приклеивались к полу, смеситель просто болтался. Я сразу отказался от заезда в этот номер. Спустился на ресепшн и мне сразу дали другой номер на четвёртом этаже в этом же корпусе. Зашёл, запаха нет, номер такой же уставший, ладно думаю, все номера такие. Запаха плесени нет, остальное переживу. Согласился на номер. Через час решил лечь в кровать, поднял одеяло и увидел на простыне не десяток, а штук 50 волосин разной длины. Вторая кровать такая же. Пошёл опять на стойку. Показал фотки, на что мне сказали, что номеров других нет достаточно в агрессивной форме. Не стал закатывать скандал, связался в холле отеля с представителем туроператора по телефону, объяснил ситуацию. А, и в процессе переговоров выяснилось, что у меня был оплачен номер с видом на внутренний сад. Через полчаса ко мне подошли очень недовольные сотрудники с чистым постельным бельём, на что я уже в позу встал, что мне нужен номер с видом на сад. После этого минут 10-15 уже потявкались на пол отеля. В итоге со мной связался через одного из сотрудников отеля представитель туроператора и пообещал, что на следующий день мне дадут другой номер. Я понял что вляпался с отелем, настроение было на нуле. Постельное поменяли. Кондей не греет, только шумит. Вымерзли ночью. На след.день дали третий номер с видом на другой отель и это было "небо и земля". После предыдущего номера я согласился сразу и остался в нём до конца. В дальнейшем выяснилось, что так же не греет кондей, только шумит. Нет горячей воды, приходилось сливать минут 5-10, чтобы холодная становилась хоть немного тёплой. Горячей воды не было ни разу. Душ сделан так, что вся туалетная комната в воде, нет шторок. Не работал фен, телевизор. Дискотека с соседнего отеля. Всё это такие мелочи по сравнению с предыдущими номерами. Поехали дальше. Холл и зона где ловит инет-это место благодаря котам чувствуется даже при заложенном носе. Объяснить могу наличие такого количества кошачьих только как борьба с грызунами и спасение столовки от них. Ну или любовь у хозяина отеля к ним. Соответственно все диваны в котах и кошках... Далее. Бассейны все холодные. В первом за неделю не видел ни одного человека. Во второй сам залез, скатившись с горки и обнаружил, что дно бассейна просто покрыто каким то- брезентом что ль, который по колено поднимался, такое себе ощущение... Основной бассейн с таким же покрытием. Лежаки убитые, далеко не у всех поднимается головная часть. Море-маленькая лагуна между яхтами 20 на 20 метров, может чуть больше. Столовая, как говорится голодными не останетесь, но всё однообразно. Мясные порции на раздаче очень маленькие, я взрослый мужик стою и прошу добавку, которую от сердца отрывает сотрудник отеля. Алкоголь не пью, но видел как вполне адекватным людям наливали по полстакана пива, грамм по 50-70 наверно. Издевательство. На пляже (громко сказано) стандартные приставалы, один есть особенный с фрешем и клубникой. Сколько раз не говори нет, всё равно стоит и фрешкает над ухом. Соседи по лежакам купили у него подложку клубники, больше половины оказалась с "бочками". Попросили поменять-отказал. Полотенцевыдаватели просили принести кофе, еду, купить рубли. В день отъезда не хотели отдавать вместо полотенца мою карту. Бред. Пришлось поматериться, громко. Хватит о минусах, давайте теперь о плюсах. А их нет, разве что точечные сотрудники отеля. Отель не советую даже в качестве "переночевать".

Всего медиа - 17 Фотографий - 16 Видео - 1

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
3.6 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
3.0 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
4.4 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.5 По отношению к достопримечательностям
1.8 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
3.4 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 2.0 Благоустройство территории
  • отдельные сотрудники отеля
  • один сплошной минус
Добавлено: 01.03.2025 22:53
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 488 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Гость!
Приветствуем вас из отеля La Rosa Waves. В первую очередь мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Ваши отзывы очень важны для нас, это помогает нам меняться, для улучшения сервиса.
Хотели бы сообщить, что все замечания, указанные Вами относительно отеля были незамедлительно рассмотрены главным руководством отеля и соответствующие меры были предприняты.
Хотели бы так же сообщить, что в отеле ежедневно работает русско-говорящий отдел по работе с гостями, где всегда рады помочь гостям в решении любых вопросов.
Мы еще раз благодарим Вас за оставленный отзыв и искренне надеемся увидеть Вас снова, в вашем отеле.
C уважением,
Менеджер по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (244) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Денис Марусов
Россия
Люберцы
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 01.03.2025
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 17
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 62