за последние 30 дней
Всё как задумано
Отдыхали пару недель в первой половине декабря, в Шардже впервые, приятные вспоминания . Всё в соответствии с полученной информацией перед поездкой и пожеланиями. Красивая набережная для прогулок , расположение отеля в зеленой зоне , близость торгово-развлекательной инфраструктуры , относительно не долгая дорога в Дубай ( можно и на кораблике морем ) .
Отмечу пару нюансов , поездка на пляж … Обычно примерно полсотни отдыхающих ( на двух автобусах ) , но однажды нежданчик , очередь существенно более сотни ( оба автобуса вернулись с пляжа и повторные рейсы битком , плюс догрузили автобус с соседней Marbella Resort ). Круто! но к отелю никаких претензий , всех отправили … Нужно быть готовым к такому сюрпризу
И ещё ... немного портит впечатление на въезде и выезде с территории отеля долгострой ( из торгово-общепитовских павильонов ) вдоль трассы . Когда достроят , должно быть симпатично и комфортно.
Благодарим за обслуживание всех работников отеля ( несмотря на некоторое непонимание при заселении ), и особенно за внимательное отношение и помощь уважаемых Mohamed Saleh и Ahmad Nouh , а также ребят-уборщиков с 8-го этажа ( красавцы ! всегда приятное и продуктивное общение ).
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Thank you for your detailed feedback regarding your recent stay with us. We are pleased to hear that you enjoyed your time in Sharjah and found the location, green surroundings, and nearby amenities to your liking.
We regret that the beach shuttle service, which is provided complimentary, resulted in an unexpectedly long wait due to a higher-than-usual demand. We understand how this may have impacted your experience and appreciate your patience in this situation. We will continue to monitor the service to ensure a smoother experience for future guests.
Additionally, we regret that the ongoing construction along the highway affected your impression of the hotel entrance and exit. We understand the inconvenience it may cause, and we are confident that once the project is completed, it will enhance the overall ambiance and convenience of the area.
We are also grateful for your kind words regarding our team, particularly Mohamed Saleh, Ahmed Nouh, and our the housekeeping staff. Your appreciation for their attentive service is truly valued, and we will be sure to share your compliments with them.
We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in the future.
Best regards,
Kyla Capiral
Executive Secretary
Hotel Holiday International l Marbella Resort
Вы действительно хотите удалить комментарий?