за последние 30 дней
Очень неоднозначное впечатление
Вообще осталось очень неоднозначное впечатление об отеле.
Номер нам достался очень убитый. Обещанные в концепции при заезде приветственные бонусы никто не предлагал, когда сами спросили, то нам вежливо сообщили, что все что там написано бесплатно предоставляется только за отдельную плату, но об этом я узнала еще заранее, списавшись с менеджером здесь на сайте.
Кондиционер работал хорошо, постельное и полотенца меняли регулярно (белое, чистое, без пятен и дыр), холодильник всегда пополняли, но в остальном уборка номера никакая. Поверхности приходилось протирать самой, пылесосили местами, заходишь вроде кто-то убирался, но за дверь заглянешь, а там бумажка лежит, которую уронили при выходе, под стол заглянешь и мусор выкинули, но что-то упало и осталось лежать на полу. В санузле всегда неуютно, ребенок вообще не хотел туда заходить. Убитая сантехника, разбитый кафель, оставшаяся еще со времен постройки не оттертая затирка, разбитая раковина и в дополнение отсутствие там хорошей уборки и сырости испортили впечатление окончательно (номер 2313 не заезжайте в него ни при каких условиях). Туалетная бумага была всегда, как и принадлежности для душа, но все диспенсеры сломаны, зубных щеток и паст нет (хорошо, что взяли с собой), один маленький приветственный наборчик с 2 ватными палочками, резинкой для волос и парой ватных дисков. Так что не ленитесь и везите с собой все.
Еда нормальная, но быстро приедается, хоть и достаточно разнообразная. Зелень, фрукты, овощи, мясо говядина, баранина, курица всегда в достатке. Не было ни разу, чтобы нам чего-то не хватило. Колбасные изделия как всегда не съедобные. Ребенка покормить всегда есть чем, мы тоже голодные не оставались. В главном ресторане была 1 раз рыба слабосоленая и копченая, всегда был гриль (рыба, мясо, люля). У бассейнов и пляжа еда тоже всегда есть, но ничего интересного. Венские вафли, мороженое, из фруктов только арбузы, из овощей салат в стаканчиках, фри, хот-доги,лепешки, рыба на гриле (там мы были чаще всего).
У бассейна лежаков много, места всегда есть. Полотенца тоже в неограниченном количестве, меняй хоть каждый час. Больше всего раздражали мусорки… смесь из отходов еды, алкоголя и табака. Вроде и убирали, но остатки этой жижи издавали отвратительный запах. Их не мыли, к утру все само высыхало и по новой. Возле бассейна полы убирали редко, пол всегда грязный, босиком не походишь. Анимация для взрослых никакая (час в бассейне и на этом все). На пляже с лежаками похуже, место надо поискать, та же проблема с грязью и мусорками у столиков.
С баром проблем не было никаких, напитки были всегда, алкоголь местный и импортный тоже. Но если попросить просто коктейль, то сделают из местного. Воды питьевой всегда и везде много. Очень много иностранцев, особенно мусульман. Если вас не смущают женщины, купающиеся в бассейне в гидрокостюмах (так эти купальники муж назвал) и платьях, то можете на этот факт внимания не обращать. Достаточно много европейцев, французы, англичане, были даже поляки. Особенно шумные ребята из Ирана, их много и они веселые.
Отдельный большой плюс это развлечения для детей. Дочь в восторге до сих пор, хочет приехать еще. Двухэтажное здание с игрушками, батутом, городком, холодильник с молочными коктейлями, детский аквапарк, девочки-аниматоры просто супер. Есть программа на каждый день, можно оставить ребенка от 4 лет под присмотром. Вечерние детские танцы и шоу (однообразные, но дочери все зашло).
Вечерние мероприятия для взрослых неплохие. Каждый день шоу или живая музыка, приезжают различные артисты (танцы, фокусы и ид.)
В общем отдохнули неплохо, но очень разочаровали номера и некоторые моменты в уборке номеров и территории. Отель на 5 звезд точно не тянет. Сейчас выбираем отель на 2025 год и точно знаем, что сюда больше не поедем и рекомендовать не будем. 450 тр на 3 человек за 8 ночей слишком много за такой сервис.
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
- Показать все
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Мы искренне сожалеем , что Ваши отдых в нашем отеле не оправдал Ваши ожидания. Мы очень оргочены тем фактом, что у Вас остались негативные воспоминания, и в целом, Вы остались недовольны Вашим отдыхом.
Все ваши комментарии были немедленно учтены руководством и нами будут предприняты все необходимые действия для разрешения ситуации.
Тем не менее, мы искренне надеемся, что в будущем Вы порадуете нас своим приездом и мы постараемся сделать всё возможное, чтобы подарить вам много радостных моментов и незабываемых впечатлений.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?