за последние 30 дней
Дискриминация по национальному признаку
Вывод: отель подходит для любителей поесть, покурить, выпить и помокнуть в бассейне.
Для семей с детьми этот отель не подходит.
Я постоянный гость сети отелей PickAlbatros. Приехали в отель самые первые в 7 утра. Приехали без группы, только семьёй 4 человека. Других заезжающих в это время не было. У нас взяли паспорта и предложили позавтракать, а после вернуться на ресепшен для заселения. Через 1.5часа мы вернулись. К этому времени приехало много групп людей, несколько автобусов. Нам сказали ещё ждать и подойти в 11. Мы пришли ,нас снова отправили гулять и сказали подойти в 12. Замечу мы приехали с детьми 1год и 5 лет. И были самые первые в очереди. Но в 10 начали заселять немцев 30 человек, которые приехали на 2 часа позже нас. И они без детей, одни взрослые, а их первыми заселяют. А нам говорят ещё ждите , заселение будет в 14. Мы всю ночь не спали, был ночной перелёт. Обратилась к русскоговорящей guest relation Александре. Она всего боится и ничего тоже решить не может. Хотя в прошлый раз я отдыхала в отеле Альбатрос beach resort и там guest relation Наталья во всем помогала и все решала.
Получается, что заселение с 14часов только для русской мамы с двумя маленькими детьми. А для большой группы взрослых Европейцев заселение с 10часов. И Европейцы приехали через 2 часа после нас. А мне говорят что номера все заняты. Получается для русской мамы с детьми номера заняты, а для других наций номера есть. Считаю это дискриминацией по национальному признаку!
Сотрудников не тронуло даже то, что дети измученные лежали на полу ресепшена и плакали и ныли от усталости.
В Таиланде в отелях гостей с детьми заселяют в первую очередь.
Так как я требовала, то мне дали ключи в 12.40.
Я прилетела в Египет на 21 день. Отель забронировала на 10 ночей. Чтобы оценить понравится или нет. И если понравится, то продлить ещё. Пока что думаю как через 10 дней улететь в ОАЭ или Таиланд, либо сменить отель.
Сделали и хорошее в этом отеле: пошли на встречу и предоставили дополнительную кровать в Номер. Но пришлось тоже потребовать.
На ресепшн предлагали доплатить за номер другой категории дороже, чем цена у туроператора . И говорят при этом мы делаем вам большую скидку 10% 🤣 . Нормальные сети отелей своим постоянным гостям делают комплименты и улучшают категорию номера бесплатно.
Через день позвонил менеджер отеля и принёс извинения. Мне предложили сменить номер на большой семейный без доплат. Но я отказалась. Как говорится "дорога ложка к обеду". И нам сложно переезжать с 6тью чемоданами, когда вещи из них уже разложены. С маленькими детьми целый день потратим на сборы и разборы. Но думаю, после моей ситуации больше такого не повторится и всем русским можно смело ехать в этот отель.
Далее вечером последовал приятный комплимент в номер: корзина с фруктами, ягодами и пирожные макарунс (одни из моих самых любимых).
Ещё мне предоставили бесплатную стирку каждый день. Спасибо менеджеру Ахмед. Мамы с детьми меня поймут. Дома я стираю 2 раза в день.
Еда здесь выше всяких похвал! Заслуживает 5+! Огромная благодарность шеф-повару и остальным поварам. Отель для чревоугодия 😆.
На завтрак: лосось, камамбер, пармезан, орехи в меду, сухофрукты! Очень много зелени (рукола, айсберг, латук и др), овощей (есть даже сладкие помидоры чери), много качественных сыров, мяса, рыбы, вкусные тушеные овощи, жареные баклажаны, помидоры под сыром. Я не ем, но есть фастфуд. Я за правильное и здоровое питание, частично вегетаринское (мясо ем очень редко, но ем яйца и рыбу) , придерживаюсь средиземноморской диеты. Алкоголь не пью. Себе и детям еду нахожу без проблем. Например, ребёнок 1 год на завтрак ел огурец, кашу овсянную с молоком, яйцо варёное, банан. На обед овощной суп с курицей и люля кебеб (ну он ооочень вкусный 😋).
Развлечений для детей пока что мало. Может через год что-то изменится. Отель открылся 21.02.2025. Для детей есть только 2 аниматора и семейные велосипеды и лодочки. Игровая комната есть, но без игрушек. Просто пустая комната. Так было до 27.02. С 27.02 в игровой появились настольные игры, дженга, мячи, раскраски. Игровая работает с 10.30 до 12.00 и после обеда с 3-4. Считаю это мало, сделайте открытой комнату после обеда с 3-6 часов. От детской площадки есть только указатель 😂. Нет ни одной горки ни одной качели. В Albatros beach есть площадка, 2 детских клуба полных игрушек, мини гольф, большие семейные качели. Для отдыха с детьми рекомендую Albatros Beach Resort и номера именно в главном здании, они называются с видом на море. Т.к. бунгало далековато.
Wifi бесплатный и ловит везде на территории отеля.
Моря можно сказать что его нет. Есть лужа длинной 800м и глубиной по щиколотку. Есть пантон, но у него нет лестниц. Получается прыгаешь в воду и назад возвращаться не обязательно 😁. Дно это перемолотые коралы, даже в коралках остро заходить. С детьми не подходит. Но в Albatros Beach море идеально с детьми пологий заход и мягкий песочек. Пляж широкий и длинный, лежаков много хватит всем. Вот для того, чтобы лежать на шезлонге пляж подходит. У соседнего отеля Labranda заход в море пологий и сразу есть глубина. Но тоже дно местами острое.
Территория отеля большая. С детьми перемещаться тяжело. Вначале были бесплатными велосипеды. Но потом их сделали платными 10$. Можно первые 20 мин бесплатно.
Нам это не подходит, т.к. мы на велосипедах не катаемся, а ПЕРЕДВИГАЕМСЯ. Например, от ресторана доехали до моря. Там велосипед оставляли и шли загорать. А в это время наш велосипед брали другие люди. Когда нам надо было возвращаться мы всегда могли найти у пляжа свободный велосипед. Их всегда там стояло 3-5шт. Дальше мы доезжали до номера и оставляли велосипед там. Теперь так сделать не получится, потому что надо будет возвращаться велосипед на парковку.
Сама территория не зелёная, хотя стараются её озеленить сажают цветочки. Но больше ощущение, что находишься в пустыне. Огромные пустые территории. Я до обеда делаю 6000шагов.
Отель состоит из ,примерно, 40 домиков. Каждый домик имеет 3 этажа. В домике 12 номеров. На первом этаже семейные номера. А на 2 и 3 этаже номера deluxe.
Огромный минус для нас это курение в общих закрытых помещениях. Например, постоянно полно курящих в лобби баре. А через него нужно всегда ходить, чтобы попасть на ресепшн. И дым с лобби бара тянется на ресепшн, т.к. ресепшн находится над лобби баром.
Ещё курят на детской дискотеке. Почему руководство не сделает специальные места для курящих? Ведь основная часть гостей из Европы, а там строгие запреты на курение в общественных местах.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Но можно оплатить - раннее заселение (в зависимости от типа номера это стоит в районе 50 $).
Точно также можно продлить номер при выселении.
Скорее всего "немцы" оплатили раннее заселение. Это не дискриминация - это просто бизнес
Вы действительно хотите удалить комментарий?