Отдыхали мы вдвоем с дочкой 14 лет с 16 по 23 января. Летели компанией AirAstana. Поэтому с заселением у нас было всё удобно. В отель мы приехали чуть раньше. Зарегистрировались. Браслетов в отеле нет. Нам сказали, что наш номер готовится, поэтому попросили чуть подождать . Мы прошли в лобби бар. Дочь взяла напиток, я кофе(надо сказать кофе варят зерновой в кофемашинах), посидели немного на диванах в лобби, пока созвонились с родными , сообщили что добрались. Огляделись по сторонам, сориентировались в какую сторону что здесь. Подошли на ресепшн и наш номер уже был готов. Заселили нас немного даже раньше. За что спасибо отелю.

Мы сразу бронировали номер в 6-ом корпусе т.к. там есть лифт . Ребенок у меня особенностями, с проблемами опорно-двигательного аппарата. Собственно и выбор пал на этот отель из-за эскалаторов в главном корпусе, чтобы ей меньше ходить по лестницам. При заселении проблем не возникло. Номер 6407. На одном этаже с ресепшеном (нам просто надо было пройти по галерее), и, если пройти немного в другую сторону, то там был лифт на котором мы спускались на уровень бассейна , ну и собственно шли к морю. Хочу оговориться, что просьбу о заселении отелю озвучила наш турагент при бронировании тура, написав об особенностях гостя, то есть дочери, в комментариях. Спасибо отелю, что пошли на встречу и услышали просьбу. Номер был чистый. Реновация была. Докопаться конечно можно, но скажу что брезгливости не возникало, а я очень брезгливый человек. Всё чистенько, запахов посторонних нет. Убирались каждый день. Один нюанс- никогда не заглядывайте в ведро к уборщикам, иначе будете в шоке от того, какой водой они моют полы в номерах. Случайно получилось. Она очень грязная. Но мы по номеру босиком не ходили. В первый вечер воспользовались душевой кабиной, после этого у нас в санузле стояло воды сантиметра 2 минимум. Где то протекает или дверь не плотно. Поэтому принимали душ в ванной. Там хоть и стекло только наполовину, но хотя бы потом нет потопа. Санузел просто огромный. Душевая кабина, ванна, унитаз, биде, но при этом одна раковина при огромной столешнице... Ну это не принципиально .

Лебедей и прочих представителей флоры и фауны мы от нашего мальчика-уборщика не дождались. Не помогали ни шоколадки, ни доллары. Качество уборки не менялось. В итоге перестали что-то оставлять.

Балкон был достаточно большой. 2 кресла и столик. Кровати хорошие. Удобные. Постель чистая. Но мне кажется её не меняли ни разу. В номере халаты и тапочки. Воду каждый день оставляли. По шумоизоляции не скажу. С одной стороны наш номер был последний. С другой стороны мы так поняли у нас не было соседей. Поэтому была тишина. Света в номере достаточно разного. Вечер ушел, пока разобрались как что включить-выключить. Вид у нас был на бассейн и море. Так что с эстетикой всё было отлично. Кондиционер мы отключили в первый же день. Для нас температура была комфортной. В последнюю ночь даже спали с открытым балконом.

Территория отеля очень красивая, ухоженная. Много зелени. Насколько знаю его называют "отель тысячи пальм". Работа по озеленению там проделана колоссальная. Фотографии получаются красивые.

По корпусам: есть корпуса до ресепшена. Они дешевле. Они без ремонта. Они с "видом на сад". Есть корпуса за ресепшеном и рядом с ресепшеном. Здесь как правило все номера с видом на море: прямым или боковым. Эти корпуса с ремонтом. Но они и дороже. При выборе тура сразу уточняйте и определяйтесь с категорией номера, корпусом и финансами, чтобы потом на ресепшене всё прошло гладко. Бассейны: большой бассейн без подогрева. Горка выходит в него. Горка работает. Дети катаются. Как это возможно я незнаю. Но мой ребенок тоже катался. Рядом небольшая зона с подогревом. Там вода прям теплая. И бассейн Инфинити. Заявлен с подогревом, но там вода как в море. Не сильно теплое.

Море: у отеля своя достаточно продолжительная береговая линия. Если верить заявленному, то 450 м. 2 пирса и один понтон. Можно плавать вдоль берега от пирса к пирсу. У отеля свой живой риф. Красивый. С большим количеством разнообразных рыбок. Две небольшие зоны с песчаным берегом для деток. В общем море- это основное достоинство этого отеля. Про температуру воды писать не буду. Надо понимать что это зима. Мы купались каждый день утром и после обеда. У отеля есть своя школа дайвинга и за отдельную плату можно совершить погружение.

Пляжные полотенца можно получить в нескольких местах. Менять их на чистые можно неограниченное количество раз. Полотенца большие, толстые, хорошие.

Спа, хамам, фитнес: к сожалению попасть не получилось. Дело в том, что мы всегда на отдыхе в первый же день идём в спа, обрисовывает проблему нашего ребенка и берём ей сеанс массажей, чтоб совместить приятное с полезным ( наша врач для облегчения состояния с самого малого возраста рекомендует море) . И плюс курс массажа- ребенку очень хорошо помогает. Здесь нас на входе сразу остановили и первый вопрос был "сколько девочке лет" . Услышав 14, нам сказали нет, нельзя, только с 16. Я так опешила. Это первый отель и первая страна , где нас развернули сразу в дверях на входе не спросив , что мы хотели. Было очень обидно, но ладно. Денежки спа-центр потерял так по глупому.

Рестораны: осталось какое-то странное ощущение. Вроде выбор есть. Но было пару дней на ужине, когда я реально ходила кругами и понимала, что мне нечего взять поесть. Но справедливости ради надо отметить кондитера. Шикарные десерты. Причем он как коршун всегда ходил по своему владению- части ресторана где выставлены десерты, следил чтобы всё было аккуратно, чисто, постоянно выносили новые блюда. С омлетом я что-то не поняла. Ну яйца же везде одинаковые? Почему омлет слади́т? Йогурты ...вообще непонятная история. Я люблю натуральный йогурт. Чтоб он был не сладкий. И уже в него добавить фруктов. Почему йогурт оказался солёным. Не поняла ... Причем пробовала разные. Возможно это особенности местного производства, т к. очень жарко летом.

Что заслуживает отдельного внимания. Рестораны а ля карт. У нас было два бесплатных посещения ресторанов. Гестрелейшн - замечательная девушка...богиня! всё нам объяснила,разъяснила, показала, подсказала, забронировала. В общем два вечера мы провели шикарно. Один в итальянском ресторане. Очень вкусно. Официанты стараются угодить. Интерьер отличный. Мебель удобная. Так комфортно и вкусно провели вечер. Прям рекомендую!

Второй вечер мы были в ресторане на берегу моря. Забыла уже его название. Но вечер был незабываемым. Кухня снова была на высоте. Ребята-официанты старались как могли. Даже проходя мимо спрашивают "всё хорошо?" Это был наш последний вечер. И он прям стал прекрасным заключительным аккордом отпуска.

Кстати в этом же ресторане можно обедать днём по меню. И надо сказать , что с таким же вниманием ребята обслуживают и днём. Это было наше самое любимое место в отеле. Днём там в баре брали напитки. В обед обедали. После 16 часов, когда купаться уже прохладно, там было очень уютно посидеть на диванчиках с чашечкой кофе(дочка с мороженым) с книжкой, любоваться на море и остров Тиран.

По анимации ничего не могу сказать. Я не контактный человек. Днём девочки стараются, зазывают, подходят общаются, что-то проводят. Вечерняя анимация была. Мы слышали её с балкона, но дочка к вечеру уже уставала и после ужина мы сразу шли в номер отдыхать. Либо сидели в лобби.

Вечерняя программа в лобби: про неё надо сказать отдельно. Каждый вечер там живая музыка. И каждый день новый исполнитель с новым инструментом. Понравилась девушка со скрипкой. Но гитарист... Просто украл моё сердце. Это был вечер наслаждения. В один из вечеров был саксофонист,но к сожалению не получилось послушать. Пришли уже в самом конце. Жаль.

Как провожает отель: у нас был вылет обратно в 12:00. Забирать нас должны были в 8:30. Мы уже легли отдыхать, пока ещё читали. Раздался звонок. Пока сообразили что это и откуда, звонок уже сбросили. Потом до меня дошло что это был телефон. Понимая что просто так поздно звонить не могут, открыла Вацап. Да. Так есть. Сообщение от гида. Из-за непогоды дома у нас задерживается вылет. За нами приедут в 10. Поэтому мы утром спокойно выспались, позавтракали, сдали ключи от номера, нам пожелали приятной дороги домой. Мы ещё немного подождали в лобби и приехал наш автобус.

Вернемся ли мы в этот отель снова? Думаю это вполне вероятно. Каких-то явных претензий у меня к отелю нет. Если цена будет адекватной, то думаю мы будем рассматривать его, но только в хороших корпусах.