Отдыхаю в Египте не в первый раз была во многих отелях как в Шарме, так и в Хургаде но такого ужаса нигде не видела. Отдыхаю в отеле Swissotel Sharm by Rixos с 08.02.2025-19.02.2025. Еще такого разочарования у меня не было. Гостиница себя позиционирует, как Rixos, но до Rixos им очень далеко. Территория большая, красивая, тепло, ветров нет, можно купаться в море, и на этом все плюсы гостиницы закончились. Обслуживание здесь на нуле, как и отношение персонала к отдыхающим, чувствуешь себя, так как будто ты что то должен. Номера убираются отвратительно, тапочек нет, нас 2 взрослых и 3 ребенка в номере, номер Aqua family , еле выпросили один халат, с полотенцами вообще беда на пятерых одно полотенце, приходится звонить постоянно просить. Принадлежности гигиены так же нужно выпрашивать. Постель ни разу не поменяли. У меня как изначально след от туши был на подушке так и до сих пор. Отзыв пишу 16.02.2025 , так как реально уже раздражает такое отношение. Еда и обслуживание в ресторане отдельная тема, убирают со столов и накрывают очень медленно, и когда просишь чтобы убрали, чтобы сесть еще и возмущаются. Я вообще не привередливая в еде и никогда не говорю что еда однообразная, но тут реально не пахнет даже Rixos, еда на 3* отель. Уборщики, которые убираются на территории ресторана вообще из вон выходящего прямо на ноги тебе метут. Еду на пляже и на foodcourt выдают, а когда просишь вторую порцию, так как мы с маленькими детьми начинают корчить рожи и усмехаться. На пляже и возле бассейнов официантов нет. Полотенца на пляже и возле бассейнов выдают с возмущением. А если их нет на месте ты сам берешь, то устраивают скандал. Забывая то , что мы платим за отдых деньги, а они обслуживающий персонал. Я такого реально еще не видела и не слышала. Отдыхала в ноябре в Rixos Sungate, вот там все на высоте, не полетели туда так как там сейчас ветра, но очень пожалела. Я такого разочарования не испытывала. И если честно это не все. Никогда сюда не приеду и никому не посоветую. Отзыв честный без преувеличения .