Заселение было 13 февраля, тур куплен в радамис блю планет. Отель не обязан заселить раньте пришли к 14:00 номер был так и не готово в итоге перед фактом поставили и заселили в радамис тирана с детскими номерами. Оправдав, что отель переполнен. Как только получила кличи подошла к девушке для брони Аля карт ресторана на 14 февраля. Как нам сказали все расписано и нет возможного варианта посетить хоть 1 из 12 ресторанов) пришлось позвать главного менеджера и места нашлись и на ужин 13 го и 14 и 15, удивительно, что пришлось сразу начинать свой отдых с негатива. Данне приложение для записи самостоятельно тоже не работают, там все занято. Пришлось опять идти и делать бронь через девушку. Во всех ресторанах на завтрак , обед и ужин вы на дождитесь официанта для заказа напитков. А если уж соизволят подойти и принять заказ, то заказ вы тоже не дождетесь. Еда ну это не 5 заезд. Обслуживаете тут самое худшее из всех риксос Египет. Красная рыба хоть и заявлена, но из всех дней я ее взяла одни раз. В остальном стоят люди и жду ее с тарелками, по мне это какое-то унижение. Гольф кары ездят редко, иногда легче дойти пешком. На пляже самая лучшая работа, это персонала с полотенцами. Проводят, найдут место, растелят полотенца и подвинут защиту от ветра. Официантов на пляже просто нет, за все дни один раз подошли приняли заказ и не принесли его. Пошла сама на бар, так не оказалось пива, такое я врервые вижу в риксос. Обслуживания в этом отеле просто отсутствует. Либо оно будет только через претензии, но мы тоже хотим отдыхать, а не улучшать своими скандалами сервис отеля.

Анимация тут прекрасная, одна из самых сильных, что я видела в Египет. Прекрасная уборка номер, но мини бар пополняют через раз. Аля карт рестораны все вкусные, но впервые придя на 15 минут раньше в итальянский ресторан, при свободных местах нас отправили ждать своего времени.

Еще очень удивило, что работа бассейнов до 17:00 дальше всех выгоняют. На ресепшене это объяснили работой зимней концепции. Есть своя маленькая Венеция с прогулкой на лодке, обязательно возьмите стоимость 10 долларов на человека.

Так же спасало , что есть трансфер в другие риксос.

Отель старается, но очень далек от идеала. Но тут только то, что не достаточно персонала на количества гостей. Очень жаль, что руководство так поступает( просто не хватка персонала на количество гостей. Прошу руководство принять это во внимание. Вернуться мне не хочется и потрачены денег жалеет. Точно он их не стоит. Всем прекрасного отдыха и моря впечатлений. Для нас в этот раз риском был худшим.