за последние 30 дней
Отель уставший, персоналу на вас плевать, как и отельеру
Заехали 12.02.25, что странно, заселили через 2 часа после регистрации, в 9 часов утра. Думали, будут до 14 часов нас вялить, но нет. Когда вошли в номер, ощущения были смешанные. Везде стояли тапки б/у резиновые и одноразовые тряпичные. Мы решили, что в номере ходить в обуви не стоит, это неудобно. Когда стали ходить, моментально поняли, что полы здесь никто и никогда не мыл и не моет.
На телевизоре нет Российских каналов, по всему посещению, а именно, на стенах, потолке, дверях - трещины, сколы, грязь. Отель устал и устал сильно. Никто его не ремонтирует, всем плевать. Бассейн весь в заплатах - я такого нигде не видела. Лифты вызываются только по карте. Если карту вы забыли, обратно вам не подняться на этаж. Вопиющее негодование было оттого, что постельное белье - синтетическое. Завтрака скудные. Кофе в номере - растворимый. Утюг еле-еле гладит. Гладильная доска вся кривая. Душ бежит только в одном положении. Телевизор в двухкомнатном номере - всего один, хотя ниши вод второй телевизор есть. У мужа был день рождения 15.02, о чем мы предупредили на въезде. Прождали весь день какой-то комплимент от отеля, ничего не получили. Затем я дважды обратилась к гиду, чтобы та напомнила про обещанный ими Торт, но и торта мы так и не дождались. Принесли 4 фрукта с завтра - это свинство для отеля такого уровня. Обидно. Я такого не встречала даже в самом захудалом отеле.
полотенец, по 3 размера, но нет полотенца пляжного. В общем, не стоит отель своих денег, ибо он замозоленный настолько, что стыдно говорить. Персонал плюющий на постельцев. Кроме вида из окна - никаких больше преференций.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Резиновые б/у тапки есть во всех отелях Санья. Вас никто не заставляет их носить. Их оставляют в номере,чтобы ходить на пляж. По поводу тряпочных, у нас они в номере были новые в упаковке.
Кофе везде на острове в номере оставляют растворимый. Изучите вопрос. Кофе есть зерновой на завтраках. Там отличная кофемашина с приличным кофе. Кроме того все гости имеют право 2 раза бесплатно выпить за 7 дней отдыха кофе из Старбакса. Для этого дают qr-код на телефон.
По поводу дня рождения. Нужно не к гиду обращаться, а на ресепшене к администратору. Для этого установите переводчик и решайте все вопросы на прямую с ресепшеном.
Пляжные полотенца по требованию выдают. Нужно было опять же обратиться на ресепшен. Нам они были не нужны, но выясняли у менеджера Салли, что отель по желанию их сразу же выдаёт.
Завтраки просто шикарные. Главное, что есть европейская еда, что на острове редкость. В одной части зала представлена китайская еда, в другой европейская. В чем выражается ваша скудность - мне не понятно. Есть и каши, и можно ремен приготовить, собрав его из ингредиентов, которые вам нравятся. Яичница, блины. Море овощей. Когда были - даже манго нарезали. В конце зала при вас же пекут выпечку. Даже миндальные круасанчики испекли. Конечно в России они просто шикарные, но и тут можно было поесть.
Телек нам вообще не интересен. Я его лет 15 не смотрю. Мы только через приложение Сансунга сопрягли телефон и слушали свою музыку на нем.
Ощущение от отзыва, что вы впервый раз вырвались на отдых и не умеете общаться с людьми. Одна большая доза негатива. Почаще улыбайтесь - и люди к вам потянутся. И ещё рекомендация, изучите наперёд страну в которую едите, сразу много проблем узнаете как решить.
Для меня это наоборот был огромный плюс, что никто чужой по отелю не шатает.
Вы действительно хотите удалить комментарий?