АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
1625 +1023 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала Парой в сентябре 2024
25.09.24 - 03.10.24
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

отдых парой

отдых в максимальную загруженность отеля и под конец сезона

ЗАСЕЛЕНИЕ: В обозначенные часы заселили, до этого пояснили, где переодеться, оставить вещи (есть прекрасная зона с душем, кабинками для переодевания, диванами, либо можно оставить чемоданы на ресепшн, взять вещи и переодеться в кабинке у бассейна). Позавтракали, накупались, пришли заселяться. Ничего не доплачивали. За ранним заселением не гнались. Браслетов в отеле нет.

ПОГОДА: впервые в это время года в Турции, переживала. Мы пара противоположностей. Я - мерзлячка. МЧ - не понимает, как вообще можно испытывать чувство холода). И так, я мерзла)))) ходила греться каждый вечер в спа. МЧ конечно же не понимал, как я вообще так умудряюсь. Вода теплая была почти весь отдых, несколько дней прям парное молоко, а пара дней была прям прохладная (но точно не холоднее нашей речки). Жара была, даже пара дней прям очень сильная жара. И после нашего отъезда потеплело и море и погода со слов других туристов. В чем же причина того, что я мерзла? Ветер. В это время появляется ветер. Иногда такой сильный у берега, что убирали зонты на пирсе. Следовательно, мерзлявые люди, намокнув в море, будут ощущать этот ветер как источник холода. У бассейнов уже жара, но мы в них не купались. Вывод - ориентируйтесь на себя и свои ощущения. Если вы как и я мерзнете от любого дуновения ветра, то будут моменты дискомфорта, но не критично, особенно, если вам подходит отдых у бассейна. МЧ только от жары страдал). В целом, не считая ветра, вода и температура воздуха очень приятные. Вечером разок захотелось накинуть кофту.

НОМЕР: номер ЭКО с балконом с окнами на аквапарк. Вид на горы из этих номеров изумительный!! Лифт исправно нас возил на нужный этаж. Мы прекрасно знали о состоянии номерного фонда ЭКО. Наши главные требования - рабочая чистая сантехника, чистое постельное, удобные матрасы, кондиционер. Все это более чем предоставлено. Остальное для нас вторично. Ужасных ужасов в номере нет. Уровень египетских уставших 4-5. Уборка хорошая, минибар наполняли напитками и снеками постоянно. Наборы принадлежностей в ванной даже содержали щетки, пасты, бритвы, крем для бриться. Так как сезон знойной жары прошел, в номере не спали днем. Важно для тех, кто чувствителен к шуму! Людей из аквапарка слышно и очень сильно. Нам вообще все равно было, плюс дома живем с аквапарком под окнами. Но если вам важен дневной сон или вы с детьми, меняйте номер. Балкон мизерный, но посидеть можно вечерком. Сушилка маленькая, сушили на стульях часть вещей.

с собой еду и напитки в номер носили. коктейли и пироженки. тарелки обмывали, оставляли, ничего не говорили против персонал

ЕДА: в наше пребывание всего было много и все было очень вкусно. Кроме морепродуктов. Рыба белая и красная на гриле присутствовала, вкусно. Но креветок не было вообще, когда были, то в виде мешанины из салата(нам не достались, сотрудников спросили, они удивились, почему все так просят). Раки были, горы, но перевод продуктов. Варить не умеют. В остальном, я даже не представляю, чего в отеле нет из еды. Диет питание (на пару и вареные овощи, мясо) присутствует. Микроволновка, блендер. В отеле просто волшебник готовит тесто, ну очень все вкусно. Маленькие круассаны просто ням ням. МЧ любитель острого, находил себе вкусняшки и приправы. Можно любое питание прекрасно поддерживать на отдыхе, и даже когда устали от вкусноты этой, находили в обед куриный супчик. Легкий и вкусный. как дома. Для детей в детском клубе свой мини ресторан. Обедали у пляжа в тени сосен на улице. Вид на море, ветерок.

про очереди: их нет, если вы не поддаетесь стадному инстинкту. все блюда специально дублируются в ресторане

АЛКОГОЛЬ: для тех, кто едет в алкотрип)) Где бары? Везде))) Сложно сказать, где не нальют. Но пирс с баром на нем в наших сердечках навсегда. Алкоголь качественный. много импорта, нальют без проблем. Пили и местное, не заморачивались. Не было плохо, не пьянели со скоростью света, не было похмелья. МЧ чистым заказывал напитки импорт, в коктейли 50/50 наливали. Не жадничают, не скупятся. Коктейли делают всех видов и очень качественно (на 2 день уже заприметите "своего бармена"))). Для девочек: шампанское розовое вкусное, не супер сладкое типа асти, но в жару идеально. Есть и обычное шампанское, но мы оба прилюбили розовое. Коктейли намешают любой сладости. Вина тоже не супер сладкие. Красное, белое, розовое. Золотая середина для любителей сладкого и сухого. Обычно пью послаще, но здесь вообще прекрасно ощущалось для меня сладкоежки. Голова не болела. Для мальчиков и любительниц покрепче: чистым нальют впринципе что угодно. Местный крепкий алкоголь более чем на уровне, нальют и импорт. Коктейли умеют крышесносные по крепости делать. В общем, угодят всем. Не алкогольные коктейли и напитки в широком ассортименте, либо покажите на коктейль в меню и попросите без алко. Пиво разливное слабое и не удовлетворит ценителей, но чисто для галочки сойдет. В бутылках эфес платно.

СЕРВИС: однозначно 5. Увидели отметку гида о том, что молодожены, ничего не просили из документов, но сделали сюрприз при заселении: номер украшен, положили халаты. вечером принесли шампанское, фрукты и орешки. Плюс бесплатный поход в ресторан турецкой кухни (по записи). Весь персонал очень очень вежливый, хоть и конец сезона, но мы поражались улыбчивости и вежливости. На территории и на пляже было чисто (хотя в отзывах видела жалобы, не понимаю). Иногда стакан не успевал опустеть, подходили на пляже, забирали. Территория мега ухожена. Персонал в спа - отдельное спасибо за гостеприимство.

СПА: впервые я хочу обязательно выделить этот пункт. Все гости могут ходить в спа с солевой пещерой, финской сауной, русской баней, хамамом и турецким хамамом. Красота внутри спа. Очень чисто, очень классно. Ходили каждый день с огромным удовольствием

ТЕРРИТОРИЯ: отель на все 100 процентов предназначен для людей всех возрастов и с разными запросами. Но зонирование прекрасное: дети отдыхают в детском клубе в отдельной части, тусовщики находят свои развлечения вечером. Есть кондитерская, бассейны, зоны для переодевания, дорожки удобные и широкие. Да, зелени, привычной в Кемере, не так много, но это стиль отеля. Нам понравилось. Если нужно- сосны, в тени которых приятно обедать с видом на море.

ИНТЕРНЕТ: режим самолета, подключаетесь к отельному вайфай. Работал отлично, только у сцены в определенном ряду не ловил и на пирсе кое где не ловил. Но это совершенно не критично.

ПЛЯЖ: лежаки хорошие, полотенца по карточкам, менять сколько угодно в день. На пляже навес (не очень качественная защита от солнца, я аллергик, если бы был сезон знойной жары или если бы с собой были дети, под этим навесом сложно прятаться, нужно двигать лежак постоянно. так как у навесов большие зазоры). В остальном претензий нет. Мест очень очень много на пляже. Столики, урны. Убирают. Пирс - это прекрасно. Мест много, если бы не люди, которые занимают лежаки и уходят, очень раздражало. Администрация не следит. Но комфорт пляжа и особенно пирса на 5+++.

АНИМАЦИЯ: спасибо отелю, что нет ужасных аниматоров, которые зазывают куда то. Нам было спокойно и комфортно. Анимация проводится, есть расписание, кому интересно- можно посещать. Мы не ходили. Детей с собой нет, но для них есть детский клуб, видели много очень счастливых детей, которые не хотели уходить из клуба. по отзывам поняла, что лет с 11 уже детям не чем заняться. Вечерние шоу очень нравились, ходили каждый день. Фокусы невероятные, не думала, что можно удивить так меня))

ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ: нам хотелось отдыха и в этом месте мы почувствовали, что для нас стараются, чтобы отдых удался. от души спасибо!

имеющиеся недочеты не могу назвать минусами критичными. изложу в виде пожеланий

ПОЖЕЛАНИЯ:

1. начните регулировать вопрос с тем, что нельзя занимать лежаки. часто были лежаки, на которых лежит одно полотенце, тюбик крема, нарукавник, но людей нет 2-3 часа, иногда больше. иногда не получалось отдохнуть на пирсе, хотя по сути, мест свободных предостаточно

2. браслеты-это удобно. если в них сразу встроен ключ. плюс, часто на пляже отдыхали люди не из нашего отеля

3. я очень сомневаюсь, что огромное количество колбасы и сыра необходимо, ими занято сразу несколько огромных столов. Зато морепродуктов (креветок, мидий, соленой красной рыбы) нет. Красная рыба на гриле была 1 раз и нам не досталось. Рассмотрите вариант изменить меню в пользу морепродуктов

4. Найти ложку чайную - целый квест. мешали кофе вилками

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.6 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 11.02.2025 11:40
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 8 425 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в какой месяц вы отдыхали? Спасибо
указывала при написании отзыва, но не высвечивается в итоге почему то. с 25.09.2024 по 03.10.2024
Уважаемый гость!
Благодарим Вас за выбор отеля Swandor Hotels & Resorts - Kemer и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле!
Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов

Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (149) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ангелина Мангова
Россия
Курск
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 14.09.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 1 348