за последние 30 дней
Моё субъективное мнение - не рекомендую!
Впервые пишу отзыв, стало быть отель сильно впечатлил, жать что негативно. Сразу скажу что сравнить есть с чем в такой же ценовой категории.
Первое это конечно заселение, прилетели мы в 7 часов утра, браслеты нам сразу не одели, сказали что можно пойти потить чай/кофе. Мы спустились в главный ресторан, так как не знали куда идти, моя дочь подошла к выпечке и попросила круассан ( ей 6 лет), я взяла тарелку и положила ей выпечку и к нам сразу подошел работник и сказал что до 11 нам есть нельзя, сказать что в шоке, это ничего не сказать. Я сказала что мы есть не будем, можно только ребенок поест, она проголодалась, ребенку он не отказал. Настроение уже было изрядно подпорчено.
Итак само заселение, в 11 часов мы подошли на ресепшен, нам одели браслеты и повели показывать номер, номер без балкона, с одной двухспальной кроватью, в общем он нам не понравился от слова совсем. Сказали что если мы не будем брать этот то будем ждать до 4 часов дня. Потом предлагали номер на двоих с какой-то другой семьей. Ну в общем пришлось Вызвать хостес и менеджера отеля и только после этого нам дали более менее нормальный номерк часам 4. И так блуждали по отелю без номера не одни мы а еще 2 семьи.
Хостес конечно это отдельный разговор, хамское отношение видимо норма. Так же как и парни на ресепшен, делают вид что не понимают тебя, никто даже не улыбнусля.
Про уборку я вообще говорит не хочу, убирали по верхам, на мои просьбы положить еще один шампунь и кондиционер так как мы с дочкой вдвоем, никто не реагировал.
Еда середнячок.
Ну и конечно выселение, срезали браслеты, отключили интернет, не в одном отеле такого не видела сколько путешествую.
Порадовал только кидс клаб, девочки там молодцы.
Я не особо требовательна, но отель впечатлил своим хамством и жлобством.
Однозначно не рекомендую!
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо за то,что нашли время написать о нас.
Мне всегда доставляет удовольствие получать обратную связь от наших гостей, для нас это всегда очень полезно. Все ваши комментарии были приняты во внимание и безусловно являются очень ценными для нас.
Надеюсь увидеть вас вновь в отеле Concorde El Salam Sharm El Sheikh.
С благодарностью и уважением,
Самир Рашван
Генеральный Менеджер
Вы действительно хотите удалить комментарий?