за последние 30 дней
«Отличный» отель
1. Заселение и номер:
Приехали в 12 дня, браслеты одели, номер дали сразу. Номер УЖАС, дверная ручка сломана, душ - страшно зайти, в кровати пружины давят в спину, полотенца серые, а не белые, балкон на мини-сад, с которого несет канализацией. Просили поменять, предложили 20$, сказали только за 100$.
Многие говорили, что их бесплатно заселяли в более приличные номера, может нам просто не повезло.
2. Еда и напитки:
Завтрак самое вкусное, потому что есть яйца вареные и жареные.
Обед и ужин, если вы любите рис и макароны - вам сюда!!! Есть конечно курица, говядина, рыба, но … жарят курицу гриль или люля(обед), сначала постойте минут 15-20 в очереди, дадут 2 шт, говядина тушеная-очередь, рыба - очередь, пицца минута и нет её.И все холодное. И все одно и тоже, каждый день.
Из закусок на пляже дают картошку фри, бургеры,шаверма «по египетски», но…. Бургеры ограниченно и очередь, шаверма-это один кусочек куриного мяса в булке из-под бургера.
Пиво с кранов, вино с пакетов, лимонады с автоматов. Стаканы бумажные маленькие и пластиковые, но… постоянно хотят налить в бумажные. Во время основного обеда в баре на пляже не работают, типо перерыв, бар на бассейне (подогреваемом) не работал вообще.
3. Пляж:
Пляж большой, лежаков всем хватало, все лежаки немного уставшие, и обгажены вороним пометом, заход - песок, кораллов нет вообще. Мы ходили на дикий пляж, за Альбатросом, прямо по берегу, там кораллы супер.
4. Анимация:
Вечером была живая музыка, два раза в неделю дискотека, и один раз был вечер караоке. На пляже пенная дискотека днем и девочки проводят зарядки(молодцы).
Вывод:
Что бы не обидеть: концепция отеля прикольная, но… всегда есть «НО». Есть кофейня, но, то машина сломана, то чашек нет. Есть бар на бассейне, но нет бармена. Есть перекус на пляже, есть гриль, но не всем он достается. И это так во всем.
Отель очень нравится людям 50+ и с маленькими детьми (из-за пляжа).
Мы точно не рекомендуем и не вернемся.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)



от имени руководства отеля SETI SHARM PALM BEACH RESORT4*
благодарим Вас за выбор нашего отеля, что провели Ваш отпуск с нами и за то, что нашли время, написали и опубликовали свой подробный отзыв.
Нам очень важно мнение каждого гостя.
Хотелось бы прокомментировать некоторые пункты из вашего отзыва для объективности:
1. Гостей размещают не " кому как повезло" , а в соответствии с забронированным типом номера. В отеле есть номера и с ремонтом и с косметическим ремонтом и даже новые, открытые в 2024 году, кроме того на первом и втором этажах, есть вид на сад, пальмы и боковой вид на море.
2. Если у вас возникали вопросы по поводу сервиса, смены белья или полотенец, вы могли обратиться на ресепшен к службе гостевого сервиса, все вопросы решаются сиюминутно.
2. В обед кроме гриля предлагаются блюда из курицы, мяса рыбы и птицы, а так же гарниры из риса, картофеля и овощей, свежие овощи, зелень и фрукты так же в ассортименте. Ужины вообще богаты разнообразием мясных блюд: всегда можно найти минимум два блюда из чистого мяса, птицы и рыбы, а так же разнообразие гарниров, овощей, зелени и фруктов.
3. Очереди в ресторане не создает администрация или обслуживающий персонал. На завтрак, обед и ужин отведено по три часа, вы могли выбрать комфортное для вас время, когда нет очередей.
4. Бара на бассейне с аквапарком нет даже в концепции.
Остальные ваши комментарии были переданы менеджменту для изучения и принятия мер.
Нам жаль, что Ваш отдых не оправдал ожидания.
Желаем Вам много новых и удивительных путешествий!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
SETI SHARM PALM BEACH RESORT4*

